Tema general sobre Rollino Casino (página 5)

Hola, a mí también me parece bastante injusto, la verdad, sobre todo si jugaste con dinero real.

Pero espero que puedas solucionarlo con la ayuda de la denuncia que has presentado. El casino ya respondió una vez, así que espero que cuando llegue lo vuelvan a hacer y todo se solucione.

De todos modos, también tengo curiosidad por saber si los Términos y condiciones que mencionaste cambiarán.

Finalmente, asegúrese de informarnos nuevamente si algo cambia. Por ahora esperaremos.

Sí, a veces es mejor tomarse un descanso. Pero creo que los problemas que surgen hay que solucionarlos, sobre todo cuando sucede algo que no es justo. Pero en general sí, siempre es cuestión de suerte cuando se trata del casino. 🙂

Hola,

En relación con sus inquietudes sobre los términos del bono, tenga en cuenta que después de perder el saldo real, jugó con el saldo del bono. Según nuestros términos de bonificación (https://rollino.co/en/page/bonus-terms, regla 1.3), las ganancias al apostar el bono tienen un retiro máximo de 5 veces el monto del bono. Por tal motivo se anuló el exceso. Puede encontrar información más detallada dentro de la sección de quejas.

Atentamente,

Equipo Rollino

Buenas noches. Se puede abonar en $ (pesos)

Hola, esta es una pregunta para el casino, ¿pueden depositar en esta moneda? ¿O tu publicación trata sobre otra cosa?

hola hice un deposito por astropay que es uno de los medios que TIENEN habilitados para depositar, quiero retirar y no sale astropay, solo para cryptomenodes, me hice mi billetera la verifique y aun asi me dice que debo depositar, si tienen astropay como deposito por que no tienen astropay para retirar?

mi id PLAYER2532890

enjoy.stellar@gmail.com

diego vergara maldonado

Hola.

De hecho, esta es una muy buena pregunta, pero le haría al casino. Sin embargo, tienes razón; Es una práctica común que es más probable que se utilice el método de depósito para el retiro. Pero existen exclusiones y probablemente haya encontrado una.

Bueno, veamos si el representante del casino nos ayuda con eso. 🤔

Querido Enjoystellar,

Gracias por comunicarte. A partir de ahora, para nuestros clientes en Chile, el principal método de retiro es mediante criptomonedas, incluso si los depósitos se realizan a través de Astropay. Estamos trabajando activamente para ampliar nuestros métodos de retiro y esperamos ofrecer más opciones pronto. Apreciamos tu comprensión y paciencia.

Hola

Estoy enfrentando el mismo problema con otros jugadores de este casino. Hice un depósito por la cantidad de 143 €. Recibí un correo electrónico de Neteller confirmando que la cantidad se envió al casino, pero la cantidad nunca se agregó al saldo de mi cuenta.

Les envié varios correos electrónicos con la evidencia de mi transacción, el correo electrónico que recibí de Neteller confirmando mi pago exitoso y dijeron que están investigando mi transacción.

Me temo que es simplemente otro casino en línea fraudulento.

Estoy extremadamente frustrado porque les confié mi dinero.

Hola, leí tu problema y llegué a la queja que lograste abrir. El casino dice allí que su depósito fue acreditado en su cuenta de juego . ¿Puede confirmar si esto realmente sucedió aquí en el foro y también en la queja?

He estado esperando mi pago desde el 17 de octubre.

Incluso recibí este correo electrónico.

Estimado) ,

¡Felicitaciones por tu victoria! Nos complace informarle que sus retiros se realizarán de acuerdo con el siguiente cronograma:

la cantidad de 300 EUR se pagará el 19 y 23 de octubre.

¡Saludos cordiales, Departamento de Finanzas!

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle a través del chat en vivo o correo electrónico.

Lamentablemente hoy no pasó nada.

PD: Mi ID de jugador: PLAYER2391094

Hola, cuando el casino te dijo cuándo debería llegar el dinero y no lo hizo, ¿le preguntaste al soporte por qué es así y cuál era el problema?

No creo que debas entrar en pánico todavía e intentar preguntar en el chat en vivo y ver qué responden. Sería eso posible ?

El soporte en vivo dice que no se preocupe, el retiro se está procesando actualmente.

Y sino no dirán nada

Lo tengo. Por lo tanto, recomendaría esperar un poco más y, si surge algún problema, puede informarnos. Le damos a los casinos 14 días para resolver el problema de retiro, por lo que apenas estás comenzando. De todos modos, me alegraría que compartiera su nueva información con nosotros si llega el dinero. Buena suerte. ☘️😊

Al revisar su cuenta, parece que ha habido múltiples intentos de retiro que posteriormente fueron cancelados poco después del inicio. Nuestro equipo financiero requiere una cierta cantidad de tiempo para revisar y procesar cada solicitud de retiro.

Para resolver esto, le solicitamos que inicie una solicitud de retiro y permita que permanezca activa sin cancelarla. Una vez que haya realizado esta solicitud, déle a nuestro equipo financiero algo de tiempo para revisarla y procesarla. Entendemos la importancia de los pagos puntuales y haremos todo lo posible para acelerar la revisión una vez realizada la solicitud.

Hola, he estado intentando retirar, ya tengo la cuenta validada, se aceptó el retiro y a los 2 días me enviaron esto:

Problemas técnicos y ahora espero nuevamente a que se acepte el retiro y nunca más, me siento decepcionado con este casino.

Hola, lamento saber que estás teniendo dificultades similares en el casino. Puedo ver que los problemas técnicos son los culpables. ¿Cuánto tiempo lleva tu situación? ¿Has intentado ingresar tu retiro nuevamente? ¿Utilizó el mismo método de pago o algún otro método? Creo que el casino intentará ayudarte al menos con su respuesta, como lo han hecho con los jugadores hasta ahora.

De todos modos, avísame si el nuevo retiro también falló o lograste recuperar tu dinero.

Ya comencé a hacer un nuevo retiro pero es fin de semana, veré qué pasa durante la semana y luego les aviso, los métodos de pago están bien, quiero retirar por transferencia bancaria porque entré por cajero automático, ahora tengo a esperar hasta que llegue la semana y ver. Esta encuesta ya fue aceptada y volví, pero comencé a encuestarla nuevamente, veamos y luego les doy información.

¡Veo! ¡Estaremos aquí para recibir más actualizaciones! 🤞🤞

Con suerte, no tardarás en descubrirlo.

En este punto vuelve a ser así sin poder cancelar el retiro, pero era antes y lo cancelaron por problemas técnicos, ahora solo queda esperar.