¡Hola!
Si encuentra algún problema asociado con su país y sus restricciones, apresúrese a presentar una queja, y lo digo en serio.
Creemos que siempre se debe mantener un enfoque justo. Citando del Códice de Juego Justo de Casino Guru :
Todos los casinos aceptan jugadores de determinados países únicamente, mientras que el resto de los países están "restringidos". Esto significa que los jugadores de estos países restringidos no pueden abrir una cuenta y jugar en el casino. Esto es igual para todos los sitios de apuestas, pero la diferencia es cómo los casinos tratan con los jugadores de países restringidos.
El punto de vista del casino
Muchos casinos sólo indican los países restringidos en sus términos y condiciones, por lo que es responsabilidad de los jugadores verificar si pueden jugar en ellos o no.
Cada vez que alguien de un país restringido se registra, estos casinos le permiten crear una cuenta, pero sólo le informan sobre la restricción cuando quiere realizar un retiro. Mientras un jugador esté perdiendo, el casino está de acuerdo, pero tan pronto como el jugador gana y quiere retirar dinero, utilizan la regla de los "países restringidos" para rechazar el retiro y bloquear la cuenta del jugador.
Por supuesto, esto es extremadamente injusto, ya que los jugadores pueden registrarse sin conocer las restricciones y los casinos se aprovechan de su error, a menudo a sabiendas e intencionadamente.
El punto de vista del jugador.
Si un jugador puede acceder al sitio web del casino, abrir el formulario de registro, crear una cuenta, depositar y jugar, es comprensible que asuma que puede jugar en este casino.
Algunos jugadores experimentados o cuidadosos pueden leer los términos y condiciones y descubrir que su país está restringido, pero estos jugadores definitivamente son una minoría.
Nuestra posición
No es aceptable permitir que los jugadores jueguen si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino planea referirse a la regla sobre países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la posibilidad de ganar algo a cambio.
Muchos casinos afirman que esto es difícil o imposible de implementar en sus sistemas, pero se trata simplemente de comparar el país de residencia del jugador con la lista de países restringidos o permitidos; por lo tanto, no lo consideramos tan difícil a nivel tecnológico.
Nuestras recomendaciones para casinos
Lo correcto es verificar si hay países restringidos durante el proceso de creación de la cuenta y no permitir que jugadores de países restringidos se registren y jueguen. Si el casino conoce los países restringidos y también conoce el país de residencia del jugador, no es un gran problema hacer cumplir esta regla.
Si el casino permite jugar a un jugador de un país restringido porque no ha implementado este control, debería aceptar que fue un error del casino y pagar todas las ganancias al jugador a pesar de que no se le debería haber permitido hacerlo. jugar en primer lugar, siempre que el jugador no haya hecho nada más que vaya en contra de las reglas.
Bueno, espero que sean preocupaciones innecesarias. Por otro lado, el bajísimo índice de seguridad de este casino no convence mucho 🙁: https://casino.guru/seven-casino-review#tab=js-tab-reputation
¿Puedo preguntarle si intentó familiarizarse con el casino antes de realizar el depósito?
Es necesario evitar estos sitios. 🙏 ¡Rezo por noticias positivas!
Hi there!
If you encounter any problems associated with your country and its restrictions, make haste to submit a complaint, and I mean it.
We believe a fair approach should always be maintained. Quoting from the Casino Guru Fair Gambling Codex:
All casinos accept players from certain countries only, with the rest of the countries being 'restricted'. This means that players from these restricted countries are not allowed to open an account and play in the casino. This is the same for all gambling sites, but what differs is how casinos deal with players from restricted countries.
The casino's point of view
Many casinos only state the restricted countries in their T&Cs, so it's the responsibility of players to check whether they are allowed to play at them or not.
Whenever someone from a restricted country registers, these casinos allow them to create an account, but only let them know about the restriction when they want to make a withdrawal. As long as a player is losing, the casino is OK with it, but as soon as the player wins and wants to withdraw money, they use the 'restricted countries' rule to decline the withdrawal and block the player's account.
This is, of course, extremely unfair, as players might register without knowing about the restrictions, and casinos are taking advantage of their mistake, often knowingly and intentionally.
The player's point of view
If a player is able to access the casino's website, open the registration form, create an account, deposit and play, it's understandable that they assume that they are allowed to play at this casino.
Some experienced or careful players might read the T&Cs and find out that their country is restricted, but these players are definitely in the minority.
Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level.
Our recommendations for casinos
The right thing to do is to check for restricted countries during the account creation process, and to not allow players from restricted countries to register and play. If the casino knows about restricted countries and also knows the player's country of residence, it's not a big issue to enforce this rule.
If the casino allows a player from a restricted country to play because it hasn't implemented this check, it should accept that it was the casino's mistake and pay out all winnings to the player despite the fact that they shouldn't have been allowed to play in the first place, provided that the player hasn't done anything else that's against the rules.
Well, I hope those are just unnecessary worries. On the other hand, the very low safety index of this casino isn't very convincing 🙁: https://casino.guru/seven-casino-review#tab=js-tab-reputation
May I ask whether you had tried to get familiar with the casino before you made the deposit?
Such sites need to be avoided. 🙏 I pray for positive news!
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