Hola, parece que estás hablando en nombre de un amigo cuando sigues usando la palabra "nosotros". ¿Es así o no?
En cuanto al problema de retiro, ¿es esa la única explicación de que estabas jugando con una apuesta sin riesgo? ¿Hay algo así escrito en los Términos y condiciones?
Si cree que el casino se ha quedado con su dinero de forma injusta, tiene la posibilidad de presentar una denuncia.
Puedes hacerlo en este enlace . ⬅️
¿Crees que irás a por ello?
No se trata de amigos. Puede haber un problema de traducción cuando digo "nosotros".
Aunque no existe tal declaración en los términos de uso, sí que decía que las apuestas del sistema estaban prohibidas.
Estoy pensando en presentar una denuncia.
Creo que si cree que le han quitado su dinero indebidamente, entonces podría ser un buen paso presentar una queja. No pagarás nada y nuestro equipo lo investigará e intentará ayudarte. Lo peor que puede pasar es que lo rechacen, así que definitivamente lo intentaría.
Si lo haces, asegúrate de hacérmelo saber. 👍
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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