Hola, sé que esto fue un problema una vez antes, pero si no recuerdo mal, el jugador tuvo que solucionar todo con soporte. ¿Les dijo que tiene dicha tarjeta como parte de la verificación y que por lo tanto no es posible proporcionarles lo que necesitan? Creo que el casino debería recomendarte o aconsejarte qué debes hacer o al menos ofrecerte una alternativa. Prueba a pedir una solución y vuelve y cuéntame qué te dijeron.
Si no llega a ninguna parte y no sabe qué hacer a continuación, estaremos aquí para intentar ayudarlo.
Hello, I know that this was a problem once before, but if I remember correctly, the player had to solve everything with support. Did you tell them that you have such a card as part of the verification and therefore it is not possible to provide what they need ? I think the casino should recommend or advise you what you should do or at least offer an alternative. Try asking for a solution and come back and tell me what they told you.
If you don't get anywhere and don't know what to do next, we'll be here to try to help.
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