Gané algo de dinero en este casino en línea hace 2 semanas, al principio no me dejó verificarme, después de una semana de espera, me pidieron que me verificara, lo cual fue un gran desafío después de tantos días de envío y espera de ida y vuelta. una respuesta Creo que estoy verificado pero ahora dicen que necesito documentos adicionales pero no me dicen qué documentos adicionales necesito. Hasta ahora he enviado extractos bancarios, identificación con fotografía, una foto selfie mía con mi identificación y su sitio web de fondo, verificación de que mi tarjeta es mía. He estado yendo y viniendo en el chat unas 40 veces. Les envié un correo electrónico y ahora sus direcciones de correo electrónico no existen. Esto se está poniendo ridículo.
¡Hola!
Ver luchas así siempre es deprimente. Cualquier solicitud que el casino haga a los jugadores debe ser precisa y fácil de entender. Me gustaría dejar constancia sin más que usted tomó la decisión correcta al presentar la denuncia. Esté preparado, sin embargo, el procedimiento tardará algún tiempo en completarse, ya que les damos tiempo a los casinos para procesar el KYC y el retiro. No es bueno que la dirección de correo electrónico parezca inexistente. ¿Podrían tener cuentas de redes sociales? De vez en cuando funciona.
Supongo que ya ha intentado determinar qué debe proporcionar, por lo que hasta que alguien del casino aclare más, me temo que solo podremos especular. 🙁
Cualquiera que sea la situación, valoramos mucho cualquier actualización que nos proporcione.
He ganado algo de dinero en este casino y me están poniendo muy difícil retirar mis ganancias. Estoy intentando poner una reclamación porque llevo un par de semanas esperando y nada. Intenté enviarles los correos electrónicos de ambos y ahora aparentemente no existen. ¿Alguien ha usado este casino antes y puede darme su opinión?
Con suerte, los jugadores pronto podrán compartir sus historias. No hay mucho que pueda hacer, según las secciones de quejas y comentarios de los usuarios vacías. 🙁
Llevo 2 semanas intentando sacar mi dinero de este casino, pero mi retiro es rechazado y cada vez ponen excusas de por qué no pueden pagar todavía. Primero me piden documentos una y otra vez, después de que finalmente confirmo mi cuenta, dicen que el pago no se realizó debido al banco y luego hago otro retiro y me dicen que tengo que confirmar la cuenta aunque ya esté confirmada. ..
¿Te han pedido algún documento adicional que no facilitaste, quizás? A veces un casino puede hacer eso.
También vi su queja aquí con nuestro equipo y Tomas necesita que se respondan algunas preguntas, así que actualícelo siempre que sea posible.
Manténganos informados sobre cualquier progreso, por favor.
¿Sabes quién me puede ayudar?
Llevo más de una semana esperando. Lo único que oigo es que tengo que esperar. ¿Qué puedo hacer? Tu ayuda
Hola, lamento que hayas estado esperando un tiempo para retirar tu dinero. ¿El casino te indicó por qué se demoraron? ¿Fue necesario que lo verificaras con el casino? ¿Es este tu primer retiro?
Por favor hágamelo saber.
¡El casino Swiper no paga! Ya envié correos electrónicos y no responden. Dijeron que pagarían en 3 días. Llevo esperando desde el 25 de septiembre. Correo electrónico de registro:
¿Puedes ayudarme?
Ellos pagan, pero tardan mucho tiempo. El mío tardó 4 o 5 semanas, si mal no recuerdo.
Gracias por la respuesta, pero dijeron que tardaría 3 días. No responden a los correos electrónicos.
No creo que sea normal
Han pasado 10 días
No hay respuesta 🥲
A mí me hicieron lo mismo y tardaron 4 o 5 semanas. Decía 3 días, luego dijo 5 días y luego 3 días nuevamente en el chat. Pasé por lo mismo.
Gracias
¡El casino Swiper no paga! Ya envié correos electrónicos y no responden. Dijeron que pagarían en 3 días. Llevo esperando desde el 25 de septiembre. Correo electrónico de registro:
¿Puedes ayudarme?
Les damos a los casinos 14 días para resolver todo lo necesario para retirar el dinero. Si no pueden, puedes informarnos e intentaremos ayudarte. Si también te ignoran, puedes presentar una queja, pero yo personalmente le daría un poco más de tiempo. Si te dijeron que tenías 3 días para recuperar tu dinero y no sucedió, esa no es la mejor manera de que el casino se promocione, pero dos semanas son necesarias para que nos comuniquemos con el casino en tales casos.
¿Crees que podrías aguantar y esperar a que llegue el dinero o a que el casino se ponga en contacto contigo?
Pedí un retiro el día 19 y después de estar más de 15 días esperando la aprobación me dicen por mail que el retiro ha sido infructuoso,por chat me piden paciencia y disculpas,he vuelto a hacer el retiro y a esperar de nuevo? Se puede hacer algo más? Tengo dos retiros por hacer ya que no me dejan retirar todo de golpe
¿Sin Swiper?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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