Sí, claro, el casino debe hacer el esfuerzo y comunicarse con el proveedor del juego para consultar los eventos actuales. No se ve bien cuando el casino deja este paso únicamente en manos del jugador, he sido testigo de esto muchas veces antes, y sigo pensando que es principalmente una preocupación del casino. Estaría insatisfecho si tuviera que hacer eso por mi cuenta.
Yo no estoy de acuerdo con esto:
Seguramente el proveedor del juego no es al que debo acudir, sino al casino que acepta la apuesta.
Pero está bien, vamos a ver cómo se desarrolla la queja. No he visto el correo electrónico que enviaste, por lo que no estoy completamente informado.
¡Te deseo un final justo!
Yeah - sure, the casino should make the effort and reach out to the game provider to consult the current events. It does not look good when the casino leaves this step solely on the player, I've witnessed this many times before, and I still think it's mainly the casino's concern. I would be dissatisfied If I had to do that on my own.
I do not agree with this:
Surely the game provider is not the one I should go to but casino taking the bet.
But that's ok, let's see how the complaint develops. I haven't seen the email you sent thus I am not fully informed.
Wish you a fair ending!
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