hace 1 año

¿Te responden alguna vez cuando los contactas? El chat en vivo es rápido, pero creo que tienen inteligencia artificial, y no responden correos electrónicos.
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¿Te responden alguna vez cuando los contactas? El chat en vivo es rápido, pero creo que tienen inteligencia artificial, y no responden correos electrónicos.
Lamentablemente, como pueden veraquí , tenemos muchas quejas pendientes sobre este casino y no responden muy bien. Solo espero que la situación cambie pronto y las resuelvan todas.
De lo contrario, su índice de seguridad, que ya es bastante bajo, bajará aún más. 🤷♀️
No hay problema. Al consultar otros sitios web, parece que procesan el retiro, pero tarda entre 6 y 10 días hábiles. Es muy lento, pero mientras el dinero regrese, no importa. El mío es de poco valor: £270, con £110 de ganancia. Creo que hay algunos que son mucho más altos en línea.
Correcto, tienen inteligencia artificial y las respuestas son siempre las mismas. Gerericas... No resuelven nada.
Yo pensaría 2 veces antes de jugar aquí. Es un casino con buena oferta la verdad, pero muy muy poco trasparente. Es un casino que tiene una pinta de fraudulento...
De acuerdo, no he recibido ningún bono, así que espero que esto ayude a la hora de cobrar. Es difícil saber si alguien ha cobrado, ya que algunos afirman haberlo hecho, pero otros han cancelado retiros y jugado hasta quedarse sin saldo o no han actualizado nada.
Me han abierto la cuenta nuevamente sin yo haberlo solicitado... Me costó mucho que la cerrarán y ahora veo que os han abierto. ( Lo dicho, son un fraude) No cumplen nada y solo quieren que os gente juegue sin control.. no hay juego responsable ni normas. Todo vale para ellos...
Totalmente, es una práctica con muy mala fé. Se hace para que los clientes no puedan cobrar y se acaben jugando todo... Son un casino sin principios ni leyes. Es muy peligroso jugar aquí. Habría que hacerlo público .. pero no sé si casino Guru está por la labor de hacer algo contra ellos.
They opened my account again without my request... It took me a long time to get it closed, and now I see that they've reopened it for you. (As I said, they're a fraud.) They don't comply with anything and just want people to gamble uncontrollably... there's no responsible gaming or rules. Anything goes for them...
Me han abierto la cuenta nuevamente sin yo haberlo solicitado... Me costó mucho que la cerrarán y ahora veo que os han abierto. ( Lo dicho, son un fraude) No cumplen nada y solo quieren que os gente juegue sin control.. no hay juego responsable ni normas. Todo vale para ellos...
Lamento que te hayan hecho esto.
¿Puedo preguntar si por casualidad la cuenta fue cerrada debido a problemas con el juego?
Si es así, no hay forma de que lo vuelvan a abrir para usted.
Hay una forma de bloquear su acceso a su sitio pidiéndole a alguien cercano a usted en quien pueda confiar que configure una nueva contraseña para su sitio y que nunca le diga cuál era.
¿Podrías intentar eso, quizás?
Sé que dices esperar 14 días, así que eso tendrá que ser y ver qué pasa. No tengo esperanzas ya que ni siquiera han pedido verificación todavía.
Sí, no podemos intervenir antes del plazo de 14 días. Así es.
Esperemos un poco entonces y veremos cómo va.
Intenta, sin embargo, no dejarte llevar por pensamientos negativos.
Sí, no es el fin del mundo si tarda o no llega. Siempre puedes ver qué dice el banco si no lo envía, con la esperanza de que sí lo haga o quizás te responda.
Si, fue cerrada por haber perdido mucho y no controlar el juego.. ahora la han abierto y he vuelto a perder... No sé si podría reclamarles.
El tema es, que no me contestan a los correos y por el chat los agentes son bots.. que utilizan inteligencia artificial y solo ofrecen respuestas genéricas.
Sí, no es el fin del mundo si tarda o no llega. Siempre puedes ver qué dice el banco si no lo envía, con la esperanza de que sí lo haga o quizás te responda.
Yeah it’s not the end of the world if it takes a while/doesn’t turn up. Can always see what the bank says if they don’t send it, hoping they do or they may answer you guys.
Yes, it was closed because I lost a lot and didn't control the game... now they've reopened it and I've lost again... I don't know if I could complain.
The problem is, they don't answer my emails, and the chat agents are bots... that use artificial intelligence and only offer generic responses.
Si, fue cerrada por haber perdido mucho y no controlar el juego.. ahora la han abierto y he vuelto a perder... No sé si podría reclamarles.
El tema es, que no me contestan a los correos y por el chat los agentes son bots.. que utilizan inteligencia artificial y solo ofrecen respuestas genéricas.
Entiendo eso, pero es muy importante explicarles el motivo muy claramente y escribir que el motivo es el problema del juego.
Si lo hizo, es posible que podamos ayudarlo a recuperar sus depósitos.
De lo contrario, lamentablemente, no será posible porque el casino debe estar informado sobre el problema del juego para que pueda actuar en consecuencia.
¿A alguien le pidieron que verificara su cuenta? Normalmente, en cuanto retiras tu dinero en cualquier sitio web, te lo piden, pero en este caso no pasó nada, lo cual es extraño.
Did anyone get asked to verify? Usually as soon as you withdraw on any website they ask for it, this one though nothing which is strange.
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