No hay nada que discutir sobre estos estafadores. Simplemente roban el dinero de sus clientes.
I saw your complaint.
Let's hope the casino will explain the situation to us at least.
The only one you've got so far was this "business decision", right? 🤔
Warning for others, if I may: https://casino.guru/treasure-spins-casino-review
Deposité 25 € hoy y reclamé el bono criptográfico del 150 %. También leí los términos y condiciones del bono en la página de la promoción y no pensé que hubiera reglas ocultas. Pero, por supuesto, en otra página de los Términos y condiciones del casino me explicaron en el chat en vivo que 150 € es el límite de pago... bueno, ¿qué puedes decir al respecto? La próxima vez en StammCasino LG.
Hi and thanks for the information about the bonus. I think it could be useful for other players as well. I find it's best to check TaC when you go to play with the bonus, and if something is not clear, ask in live chat to avoid any misunderstandings.
However, I have noticed that this casino has a very low safety index, so I would be cautious about depositing in this casino.
Anyway, how did you get to this casino ? Have you had any problems here ?
Usé un bono de giros gratis en este casino y gané una cierta cantidad. Cuando solicité el retiro, cancelaron mis ganancias y no me explicaron el motivo en detalle para que pudiera defenderme. No sé qué hacer 😡😡😡🤡
Hey, the casino didn't tell you anything at all, based on what you're saying, did it? Did you try to see if you played according to the rules and you didn't break anything? No communication recorded with the casino? Do you still have money in your gaming account or did they take it from you?
Try emailing or contacting live chat again to see what might be going on and if they don't respond, then it's probably best to move on to the next step.
Will that be possible?
Me estoy comunicando por correo electrónico pero no me dicen con detalle lo que pasó para poder intentar hacer mi defensa, no dicen en qué me equivoqué específicamente. ¡¡¡Casino descarado!!!
Okay, could you screenshot the email the casino wrote to you and show me what they mention there? When they canceled your withdrawal, does that mean you still have it in your player account, I mean money or not?
Treasure Spins Casino offers a fun and engaging experience, especially with the Luxor Gold slot game. The game’s vibrant graphics and exciting bonus features make every spin thrilling. Its smooth gameplay and rewarding payouts keep players entertained and coming back for more.
Hello, is there anything else in this casino besides this game that you like? Have you managed to withdraw anything here yet? Have you had any experience with customer support?
Aquí lo tienes 
No aportan más información, solo eso, muy superficial.
Okay, so I'll ask you again, did the casino take all your money and you have nothing in your gaming account? You don't feel like you've done any of the things mentioned in the email? Do you use a VPN? Did you go through any account verification or not? The only bonus you had in this casino is the free spins?
Please let me know.
No uso VPN, no fue el primer bono que usé en este casino, no utilicé ningún truco para explotar agujeros en el sistema, en resumen, no hice nada y desaparecieron con las ganancias del bono dejándome solo con mi saldo depositado. Terminé el rollover del bono con tres veces lo que había depositado y lo descontaron de mi cuenta (más de 500 BRL).
He pedido explicaciones adicionales más de tres veces y solo me dan lo anterior.
¡Me queda claro que no aceptaron el hecho de que había completado el rollover!
Then, when you have no doubt that you have done nothing wrong, you can try filing a complaint and we will try to help you.
You can open one at this link. ⬅️
Think you'll go for it?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
