hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con VasyCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
¡Este gran casino es realmente malo y el servicio al cliente es aún peor!
Varias veces les envié un correo electrónico que quiero cerrar mi cuenta, no la cierran, y no tengo configuraciones además de los mensajes de marketing, por lo que constantemente me envían anuncios de correo electrónico y anuncios de mensajes de texto también.
Pronto tendré que presentar una denuncia penal por este casino si no dejan de enviar spam y cierran mi cuenta.
Ya no juego allí y se lo he dicho varias veces.
pero creen que ya no quiero ser su cliente...
this vasy casino is really bad and the customer service is even worse !!
I have several times put them an email that I want to close my account, they do not close it, and I have no settings on top of marketing messages so they put me constantly email ads and text message ads too.
i will soon have to file a criminal report for this casino if they don't stop spamming and close my account.
I don’t play there anymore and I’ve told it to them several times.
but they don't think I want to be their customer anymore ...
tämä vasy kasino on todella huono ja asiakaspalvelu on vielä huonompi!!
olen useita kertoja laittanut heille emailia että haluan sulkea tilini,he eivät sitä sulje,ja minulla ei ole asetuksissa päällä markkinointi viestejä niin he laittavat minulle jatkuvasti emailiin mainoksia ja tekstiviestimainoksia myös.
minun on kohta tehtävä rikosilmoitus tästä kasinosta jos eivät lopeta roskamainontaa ja sulje tiliäni.
en pelaa tuolla enää ja olen kertonut sen heille useita kertoja.
mutta he eivät usko että en halua enää olla heidän asiakas...
¿Has intentado contactarlos en el chat en vivo? Eso podría ayudar.
Have you tried to contact them on the live chat? That could help.
Me he puesto en contacto con ellos en el chat en vivo y me piden cada vez que pongan un correo electrónico en su soporte, no puedo cerrar la cuenta a través del chat.
¿Me importa molestarme allí cuando nunca planeo volver a jugar allí, pero no dejan de enviar spam a pesar de que eliminé los "mensajes de marketing" en la configuración de mi cuenta?
Todavía pongo un límite de 1e día para jugar cuando no hay otras opciones de restricción.
una vez me pidieron mis documentos para poder cerrar mi cuenta pero no he tenido que dar ningún otro documento para cerrar la cuenta. No he ganado nada de ahí y no he confirmado la cuenta.
y no les enviaré ningún documento, incluso pueden robar mi identidad con ellos.
i have contacted them in live chat and they ask every time to put an email in their support, can't close the account via chat.
does it account for me there to bother when i never plan to play there again but they don't stop sending spam even though i have taken out "marketing messages" in my account settings
I still put there 1e day limit to gaming when there are no other restriction choices.
they once asked me for my documents so that I could close my account but have not had to give any other documents to close the account. I have not won anything from there and I have not confirmed the account.
and I will not send them any documents, they may even steal my identity with them.
olen ottanut heihin yhteyttä live chatissa ja he pyytävät joka kerta laittaa emailin heidän supportiin,ei voi sulkea tiliä chatin kautta.
ei se tili minua siellä haittaa kun en koskaan aio siellä enää pelata mutta he ei lopeta roskapostin lähettämistä vaikka olen tilin asetuksista ottanut pois "markkinointi viestit"
laitoin vielä sinne 1e päivä rajan pelaamiseen kun ei siellä ole mitään muita rajoitus valintoja.
he ekalla kerralla pyysivät asiakirjojani että voisin sulkea tilini mutta ei ole muihinkaan kasinoihin tarvinnut antaa asiakirjoja tilin sulkemiseen.en ole tuolta mitään voittanut ja en ole tiliä vahvistanut.
enkä lähetä heille mitään asiakirjoja,he saattavat vaikka varastaa identtiteettini niillä.
No veo ninguna razón por la que un casino esté tan persistentemente en contra del cierre de una cuenta. Solo hace que el jugador se enoje y la posibilidad (si la hay) de que este jugador regrese está disminuyendo rápidamente. Especialmente, si no ha habido una gran victoria hasta ahora.
I can't see any reason why would any casino be so persistently against some account closure. It only makes the player angry and the chance (if there was any) that this player will return is rapidly lowering. Especially, if there has been no huge win so far.
Ayer enviaron un correo electrónico diciendo que la cuenta se cerraría en 48 horas.
y cada vez que me han enviado un correo electrónico sobre este cierre, siempre ha habido un mensaje de que perderá los bonos y ganancias. pero nunca me dieron bonos.
luego tienen niveles para los jugadores, cada vez que alcanzan un nuevo nivel obtienen 3-5 juegos gratis en algún juego malo y tampoco han ganado ninguno.
Les dije en cada mensaje que ganaría cuando cerrara mi cuenta y perderían mi dinero.
they put in an email yesterday saying the account would close within 48h.
and every time they have emailed me about this closure there has always been a message that you will lose any bonuses and winnings. but they never even gave me any bonuses.
then they have levels for players, every time they reach a new level they get 3-5 free games in some bad game and have not won any of them either.
I told them in every message that I would win when I close my account and they would lose my money.
he laittoivat eilen emailin jossa sanoivat että tili sulkeutuu 48h kuluessa.
ja joka kerta kun he ovat minulle laittaneet emailia tästä sulkemisesta niin on aina ollut viesti että menetät mahdolliset bonukset ja voitot. mutta he eivät minulle koskaan edes antaneet mitään bonuksia.
sitten heillä on tasot pelaajille,aina kun saavuttaa uuden tason niin saa 3-5 vapaapeliä johonkin huonoon peliin,eikä niistäkään ole voittanut mitään.
sanoin niille jokaisessa viestissä että minä voitan kun suljen tilini ja he häviävät minun rahani.
Me he puesto en contacto con ellos en el chat en vivo y me piden cada vez que pongan un correo electrónico en su soporte, no puedo cerrar la cuenta a través del chat.
¿Me importa molestarme allí cuando nunca planeo volver a jugar allí, pero no dejan de enviar spam a pesar de que eliminé los "mensajes de marketing" en la configuración de mi cuenta?
Todavía pongo un límite de 1e día para jugar cuando no hay otras opciones de restricción.
una vez me pidieron mis documentos para poder cerrar mi cuenta pero no he tenido que dar ningún otro documento para cerrar la cuenta. No he ganado nada de ahí y no he confirmado la cuenta.
y no les enviaré ningún documento, incluso pueden robar mi identidad con ellos.
i have contacted them in live chat and they ask every time to put an email in their support, can't close the account via chat.
does it account for me there to bother when i never plan to play there again but they don't stop sending spam even though i have taken out "marketing messages" in my account settings
I still put there 1e day limit to gaming when there are no other restriction choices.
they once asked me for my documents so that I could close my account but have not had to give any other documents to close the account. I have not won anything from there and I have not confirmed the account.
and I will not send them any documents, they may even steal my identity with them.
olen ottanut heihin yhteyttä live chatissa ja he pyytävät joka kerta laittaa emailin heidän supportiin,ei voi sulkea tiliä chatin kautta.
ei se tili minua siellä haittaa kun en koskaan aio siellä enää pelata mutta he ei lopeta roskapostin lähettämistä vaikka olen tilin asetuksista ottanut pois "markkinointi viestit"
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he ekalla kerralla pyysivät asiakirjojani että voisin sulkea tilini mutta ei ole muihinkaan kasinoihin tarvinnut antaa asiakirjoja tilin sulkemiseen.en ole tuolta mitään voittanut ja en ole tiliä vahvistanut.
enkä lähetä heille mitään asiakirjoja,he saattavat vaikka varastaa identtiteettini niillä.
En realidad, esta no es la primera vez que veo un casino pidiendo documentos para cerrar la cuenta. No es lo habitual, pero algún casino lo pide antes de cerrar la cuenta.
Actually this isn't the 1st time I'm seeing a casino asking for documents in order to close the account. It's not usual, but some casino ask for it before they close the account.
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