Hola,
eso me hace pensar que el problema estaba realmente en una especie de sistema, definitivamente no era responsabilidad de un operador de chat, si se me permite decirlo.
¡Estoy feliz de que funcione sin problemas ahora! Esperemos que siga así 🙂
Gané esta cantidad en este casino, pero ahora tengo miedo de que el casino no quiera retirarla, solo se aprueban 5000 usd. Ahora el casino más de 48 horas no aprueba el retiro. Chat en vivo dijo
LLEGARON LAS SUPER NOTICIAS CHICOS!!!!!!!!!!!
YA RECIBÍ 20000 USD y ESPERO EL ÚLTIMO.
espero no emborracharme demasiado
😀DDD
¡Siempre es bueno escuchar esas historias de suerte! 👍 Espero que también recibas el resto rápidamente. Tienen un límite de retiro mensual de 10 000 eur según nuestro sitio web, por lo que incluso recibió más de lo que esperaba. Es posible que tengas que esperar un mes por el resto de tus ganancias. ¡Solo asegúrese de no emborracharse, cancele su retiro pendiente y pierda el resto de sus ganancias!
Sí, quiero decir que ya recibí más de 30 000 USD 🙂
¡Yoouuupiiii! 😀
¡Maravillosas, espléndidas y maravillosas noticias!
¿Estás borracho ahora? Lo haría... ¡No es necesario que respondas, disfruta de tus ganancias! 🎉🎉🎉🎂🐱
¿Algún deseo especial que llegue pronto a hacerse realidad?
Hola
Gané 10.000 SEK el sábado pasado en vavada.com e hice un retiro, pero parece que no quieren pagar mi dinero.
Ahora me acusan de tener restricciones o límite de depósito en mi tarjeta y eso no lo tengo…ahora no sé que va a hacer jsg
Hola,
Lamento decirlo, pero sin la explicación concreta dada por el casino, poco se me ocurre.
¿Podría compartir la explicación dada: el motivo adecuado del rechazo?
Esto es realmente importante en este momento así que, si te falta una explicación adecuada, pregunta al soporte y actualízanos aquí, por favor.
Porque, según la denuncia, "los retiros más pequeños de vavada.com se pagaron en 24 horas". Realmente me parece una cuestión de límites.
Lo achacan a estar atrapados con su proveedor de pagos.
Mi tarjeta funciona sin problemas ya que deposité dinero y no tengo restricciones y he recibido retiros más pequeños depositados sin ningún problema.
Hice retiros antes de que llegaran a mi tarjeta dentro de las 24 horas sin ningún problema.
Pero este retiro concreto de 10.000 SEK se ha "atascado" de repente y no se puede pagar.
Ey. En este caso, debe tener en cuenta que, como le dijo el casino, el proveedor de pagos y el tercero están involucrados, por lo que el casino también tiene que esperar el resultado final y puede que no sea un problema que no lo hagan. No quiero pagarte.
Según otras capturas de pantalla y conversaciones que he visto, el casino solicita la devolución del pago y cuando se devuelve, te permiten retirar el dinero a tu tarjeta o alternativamente a otro método si ese no funciona.
De todos modos, si tiene más información o si logra retirar sus fondos, ¿sería posible informarnos? Creo que sólo necesitas ser un poco más paciente y, con suerte, al final todo saldrá bien y obtendrás tu dinero.
Buena suerte. 🙂✌
Hola
Ayer obtuve mi ganancia de 10.000 y más otra ganancia de 3.700 coronas suecas.
Les pedí que hicieran la prueba con otra tarjeta bancaria que me pertenece y el dinero tardó 2 minutos en llegar.
Se resolvió rápidamente
Hola, me alegra mucho ver que lograste obtener las victorias. Sólo había que tener un poco de paciencia.
Además, es fantástico que hayas probado otra tarjeta y sepas que en el futuro también podrás retirar dinero con esa tarjeta. 2 minutos es un tiempo extremadamente rápido, diría yo. 😁
De todos modos, ¿podría pedirle que actualice su queja para que Verónica también obtenga esta información acerca de que el casino le pagó para poder cerrar la queja ?
Me alegro de que al final todo haya salido bien y les deseo muchas experiencias agradables en el futuro. 🤗
Bueno, solo quiero decir que como mi caso con el casino se resolvió con un abogado, la fundación SBGOC y la autoridad de juego involucrada, no creo que sea correcto simplemente marcar el caso como "resuelto" con luz verde y sin consecuencias. En realidad, la decisión de un Gurú fue una "queja injustificada". Así que me tomó alrededor de 2 años justificar el caso y pagar una cantidad sustancial de dinero como gastos. Casino también pagó algunos cargos adicionales como cargos legales. Así que no se trataba de la "buena voluntad" de un casino tal como se presentaba.
Así que le pido que marque adecuadamente mi caso con la razón "La publicidad ayudó", como lo hace habitualmente. Ahora parece que Guru logró resolver el caso (eso no es cierto). Me hace pensar que algunos casinos están en la lista de "intocables" aquí.
https://casino.guru/vavada-casino-player-s-account-has-been-accused-of
Querida Ladygaga,
Entiendo que llegar a una conclusión en este caso fue un desafío para usted. Sin embargo, me gustaría resaltar que estábamos apoyando al casino en esta situación particular.
Según los datos que reunimos en ese momento, parece que a pesar de saber que el bono que recibió era específicamente para tragamonedas, continuó jugando al Blackjack. Aunque ocasionalmente apostabas en las tragamonedas cuando tu saldo era bajo, regresabas constantemente al Blackjack. Debido a esto, creímos que el casino tenía razón.
Por favor, no me malinterpretes, me alegra que finalmente te hayan pagado. Sin embargo, basándonos en la evidencia que teníamos disponible en ese momento, tomamos la decisión de ponernos del lado del casino.
Esto es similar al proceso legal en la mayoría de los países democráticos. En una disputa, inicialmente se intenta resolverla sin involucrar a los tribunales. Si eso falla, puede llevar el asunto a un tribunal local (casino.guru en este ejemplo). Si el tribunal local falla en su contra, tiene la opción de llevar el caso a un tribunal nacional. Sin embargo, incluso si gana el caso, no significa necesariamente que la parte contraria será castigada si rectifica la situación (como lo hizo el casino al pagarle). La clasificación que usted menciona, "publicidad ayudada", se aplica a los casos en los que estamos del lado del jugador. En su caso, como nos pusimos del lado del casino, ellos creyeron que sus acciones estaban justificadas.
Recuerdo vívidamente su caso y tengo verdadera curiosidad (si no es confidencial) sobre cómo convenció al casino para que le pagara. (qué evidencia utilizó o qué los convence) Podemos mejorar nuestros procesos. Si cometimos un error, podemos aprender de la experiencia.
Respecto a SBGOC, en tu denuncia mencionaste que te ayudaron y no tengo otra opción como cerrar la denuncia. No buscamos crédito por su ayuda y creo que cualquiera que lea la queja entenderá que SBGOC jugó un papel en la resolución de su problema. Actualmente estamos evaluando esta organización y, si todo va bien, recomendaremos a los jugadores que se comuniquen con ellos en casos complejos. Todavía estamos explorando posibilidades de cooperación.
Quiero informarles que al reabrir la queja e informarnos del resultado diferente, podemos obtener nuevos conocimientos o mejorar nuestros métodos, y otros jugadores se enterarán del SBGOC. Por lo tanto, lo veo como un avance positivo.
Estimado Matej,
Solo pasé toda la información publicada anteriormente a SBGOK y ellos confirmaron que tenía un caso sólido allí. El abogado de SBGOK envió una carta de demanda a Vavada y acordaron pagar el saldo inmediatamente sin dudarlo. No sé qué les hizo cambiar de opinión. Lo más probable es que no haya habido violaciones por mi parte. De todos modos, lo presentaron como una "buena voluntad", pero aún así al casino se le impusieron cargos y tarifas legales por usar los fondos de los jugadores durante casi 2 años. Esto de alguna manera suavizó mis gastos. Obtuve menos y el casino pagó más. Ese es el resultado.
En cuanto a tu versión de mí haciendo un mal uso de los fondos de bonificación. El soporte de chat en línea me aseguró que podía usar el saldo de bonificación para jugar al blackjack en vivo. La contribución del juego a la apuesta de bonificación fue del 0 %; esa fue la única limitación anunciada. Y creo que no es justo acreditar las ganancias de un juego con una contribución del 0 % a la cuenta de bonificación. Entonces, en cierto momento, todos mis fondos en efectivo reales se trasladaron a una cuenta de bonificación (entonces, lógicamente, ¿cómo pueden prohibirme usarlos?). Entonces les pedí que cancelaran el bono de 1000 usd y me dieran lo que quedaba de los depósitos de 8000 usd (que eran alrededor de 2000 usd en este momento) y estamos empatados. Lo tomo y nunca más juego. Se negaron a hacerlo y agravaron el problema. Así que llegué a 14000 dólares y finalmente se negaron a pagar. Bueno, todo lo demás está bastante descrito en el caso.
Espero que este caso haga que su sistema de decisión sea más preciso.
Pagué un depósito de 700e, se activó un bono. Qué hicieron, convirtieron todo mi depósito en un bono suyo. Entonces convirtieron mi dinero real en un bono (lo cual es absurdo para mí), supongo que con un bono deberías obtener un bono y no quitarte tu dinero. Luego, con ese bono no puedes jugar a nada más que a las tragamonedas (es decir, con mi dinero real). Me chantajearon para jugar a las tragamonedas. Ni siquiera me di cuenta cuando lo vi en el bono, dice 600e, pero tampoco tengo dinero real. Detuve ese bono con la esperanza de que me devolvieran el dinero. Pero todo se ha ido. Luego me comunico con el servicio donde me dicen que los contacte por telegram (hmmm) y ahí después del 24 vienen con un mensaje para confirmar que lo sabía! y me siguen enviando el mismo mensaje para confirmar que lo sabía. Ahora dime si soy normal. ¡Toman mi dinero, lo ponen en su bono y luego me obligan a jugar lo que quieren y luego en algún grupo de Telegram me obligan a aceptar todo eso!
Hola, moví tu publicación debajo del casino del que estás hablando. Por lo que cuentas me parece bastante extraño a decir verdad. Si su dinero real se transfiere a dinero de bonificación, lo encuentro aún más curioso. ¿Puedes publicar aquí algunos términos y condiciones del bono, si estaban visibles en alguna parte?
De todos modos, si hay un problema como este, recomiendo presentar una queja aquí:https://casino.guru/complaints/all
Nuestro equipo intentará ayudarle y veremos adónde va. ¿Lo intentarás?
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