Tema general sobre Vegas Crest Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Vegas Crest Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¿Por qué dice que este casino no acepta jugadores de EE. UU. pero luego dice que es un casino cuya audiencia es... jugadores de EE. UU.? 😂

Hola, según nuestra información, este casino no acepta jugadores estadounidenses.

¿Tiene otra información, por favor? Comparta la pantalla de impresión si es posible y la enviaré a nuestro equipo de datos para una actualización.

¿Alguien más tiene problemas para que paguen? Solían pagar 3k a la semana, pero tengo retiros aprobados por valor de 6k, y no me han pagado en casi un mes...

De acuerdo con la buena calificación de los usuarios, diría que no es normal, pero compruébelo usted mismo:

https://casino.guru/Vegas-Crest-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Las revisiones recientes hablaron sobre KYC lento e incluso retiros más lentos. No es una buena señal.

¿Qué tal conseguirte una mano amiga? Me atrevo a decir que es hora de presentar otra denuncia, ¿ustedes que dicen?

https://casino.guru/complaints/create

Pagaron uno de mis retiros, si no pagan el otro esta semana abro denuncia.

Me parece bien.

Ahora que lo estoy pensando, probablemente haría lo mismo. 🙂

En cualquier caso, agradecería una actualización; hágame saber cómo va al final de la semana, por favor.

Primero intentaron crear problemas con la verificación, ahora retrasan el retiro más de 10 días. , su departamento de finanzas se refirió a su operador. Por supuesto, no me importa, incluso si les creo. SU operador es SU socio y el problema es suyo.

Buen día para ti,

Me recuerda al otro hilo llamado " La verdad sobre la publicidad falsa en los casinos en línea: una guía para jugadores sobre los tiempos de procesamiento de retiros " 👈

Sin ninguna objeción, también creo que el casino es responsable de su proveedor de pagos. Es comprensible que puedan surgir algunos problemas inesperados, por otro lado, el casino arriesga su reputación y debería centrarse en brindar soporte y soluciones efectivas. Sin embargo, también mencionaste un KYC problemático, ¿podrías compartir más sobre esto? Revisé las quejas recientes y la última sobre el pago retrasado terminó sin resolverse.

( La denuncia está disponible aquí )

Eso es preocupante. Espero que no tengas que esperar mucho para recibir el pago.

Hola

" Nuestro procesador de criptomonedas nos acaba de informar que el error que tuvieron hace unas semanas aún no se ha solucionado por completo y que el procesamiento de pagos sigue interrumpido, lo que significa que solo pueden procesar unos pocos pagos por día.

 

Por este motivo actualmente tenemos algunos pagos atrasados.

 

Esperamos que esto se solucione por completo en los próximos días, pero no podemos dar una fecha exacta, ya que no lo han probado en uso.

 

Gracias por su paciencia y que tenga un buen fin de semana ."

¿Confiarías en ellos?

Varios días por 600 EUR en efectivo no es gran cosa, pero las demoras en cualquier casino siempre son algo decepcionante y desagradable. Al menos se merecen una reseña negativa.

¡Ah, uno intrigante!

Siempre me da un poco de miedo decir si creo o no en una explicación como esta. Sin embargo, supongo que puedo decir honestamente que, en mi opinión, los casinos prefieren no reconocer que tienen problemas técnicos persistentes. Sin embargo, cuando lo hacen, al menos eso alivia más las sospechas que cuando el casino se niega a dar una explicación o da información contradictoria. Esta es mi opinión, pero reconozco que otros pueden tener opiniones muy diferentes, especialmente si han tenido algunas experiencias negativas.

Por cierto, ¿cuántos son "varios" días, por favor?

Hola

Recibí el pago.

Ok, Radka. Voy a compartir con ellos mi experiencia sobre el retraso en la verificación. Es un poco gracioso.

Después de cargar mis documentos y realizar una solicitud de retiro, recibí un mensaje de correo electrónico: "Tenga en cuenta que se han activado nuestros filtros de seguridad". Luego, me pidieron otra selfie y otra dirección. En negrita, indicaron que " no se pueden usar extractos bancarios" . Compartiré mejor los mensajes de correo electrónico adicionales aquí:

A mí

" Hola

Supongo que sus filtros de seguridad se activan cuando se gana una pequeña cantidad de un par de cientos. No se preocupe, tenga la seguridad de que soy una persona real. Puedo tomarme una selfie con los mejores deseos para su casino, si lo desea).

Es extraño, no aceptan extractos bancarios, porque tienen una opción de extracto para elegir en la página de documentos. He subido mi factura de consumo natural de la casa, pero está en armenio. Las facturas de servicios públicos solo se emiten en armenio, sin excepciones.

Saludos "

Casino

"Gracias por responder.

Desafortunadamente, su prueba de residencia fue rechazada.

 

Como prueba de residencia, aceptamos únicamente una copia clara y completa.

Página de su factura de teléfono celular, cable, luz y electricidad.

El documento debe haber sido emitido dentro de los últimos 3 meses, con fecha

visible y... bla-bla... en una página... bla-bla"

A mí

"Hola

Mira, todos los tipos de facturas y recibos en Armenia se generan en el Sistema de Factura Electrónica de Impuestos Estatales y tienen un aspecto similar y se imprimen en dos páginas. Sin embargo, también tengo una traducción realizada por un traductor autorizado y calificado de esta factura exacta de servicios públicos (se realizó a pedido de otra persona). Por eso, adjunté a este correo electrónico la FACTURA DE SERVICIOS PÚBLICOS TRADUCIDA OFICIALMENTE de mi propia casa.

Si simplemente desea retrasar el retiro, puede solicitar otra factura.

Puedo reclamarlo a una compañía de telefonía móvil o de electricidad, por ejemplo, pero será exactamente el mismo formato en dos páginas. Y no lo voy a entregar a un servicio de traducción como hice con este. ¿Por qué no te gusta la factura del gas natural de mi casa? ¿Está "Gazprom" bajo sanciones por parte de tu casino?

Por cierto, su casino es el segundo en mis varios años de experiencia como jugador que no acepta extractos bancarios.

Debería agradecerte, me recordaste que gané cientos de dólares en tu casino. ¡Gracias!

Saludos"

Eso era cierto. Tenía en mente que había ganado cerca de 600 en un casino recién registrado, pero no recordaba en cuál)

Casino

" Gracias por responder.

Gestión de Riesgos solicita una copia de su factura de teléfono celular con fecha de los últimos 3 meses.

El documento debe mostrar su nombre y dirección.

Por favor, cárguelo en la sección [Perfil] y haga clic en el ícono [Documentos] "

A mí

" Ok querido Soporte

Tendré que ir a reclamarlo a la compañía de telefonía móvil cuando tenga tiempo libre. El documento estará en armenio y, como se indica, en un formato similar al de la factura de gas adjunta. La dirección y el nombre estarán en armenio y tendrás que traducirlos tú mismo. Espero que no me hagas perder el tiempo con nada más.



¿Oh, exactamente el teléfono móvil?

Dudo, ¿qué pasa si mi cuenta de teléfono estuviera a nombre de mi esposa, por ejemplo?) No te preocupes, es mi nombre.

Quiero decir que su Gestión de Riesgos parece demasiado persistente.

Menos al menos un punto para su próxima revisión del casino gracias a ellos ".

Casino

" Gracias por responder.

Le informamos que nuestro Departamento de Gestión de Riesgos ha aceptado su extracto bancario como comprobante secundario de residencia y, como resultado, su cuenta ha sido verificada exitosamente .

)))

El último mensaje significa que este casino al menos cuida su reputación.

Las opiniones de los jugadores lo califican como "bueno", lo que también habla de ello. Además, recuerdo que deberían tener buenas promociones.

Si solucionaron los problemas de pago, puede que valga la pena volver a contactarlos para probar suerte.

😀Tengo que decir que admiro la forma de comunicarse con ellos.

Casi parece que dudaron en aprobar sus documentos y confirmar su resultado positivo de KYC porque la persona o personas que verificaban los detalles no estaban familiarizadas con el sistema y el idioma armenios.

Sin duda, es una investigación interesante que muestra cómo se maneja este proceso. Me complace mucho ver que has pasado la verificación. Mi yo más escéptico esperaba un final mucho más complicado...

El problema principal era que no aceptaban los extractos bancarios como documento de comprobación de domicilio. Los bancos suelen imprimir los extractos en inglés cuando se les solicita, aunque su idioma de funcionamiento es diferente. Al menos 9 de cada 10 casinos aceptan extractos bancarios como documento de comprobación de domicilio. Solo un par de casinos en mi consultorio no lo hacían.

El extracto bancario que les envié estaba en inglés, no estaba desactualizado y tenía mi dirección. También les había enviado una factura en armenio, PERO adjunté también una traducción exacta de esa factura por un traductor certificado con su firma y sello. Esa traducción se hizo a pedido de otro casino que, sorprendentemente, tampoco aceptó el extracto bancario. Así que esos documentos fueron más que suficientes para confirmar mi dirección y su exigencia de tener también mi factura de teléfono celular fue extraña y, de todos modos, no era razonable. Sin embargo, aceptaron los documentos teniendo en cuenta mis argumentos.

Me alegro de que al final lo hayas logrado, de verdad.

Creo que cada casino es diferente en lo que respecta al KYC y la aceptación de documentos. Sin embargo, lo más importante para mí es la comunicación con los jugadores y si explicarán exactamente qué documentos tienen en cuenta y cómo.