hace 1 año
You just rejected my review, are you kidding me?
Tema general sobre Wazamba Casino (página 19)
hace 1 año
There is no need to vorry at all.
Just please write more details about the issue you have experienced at this casino, so your user review can be approved.
Not everyone reads the complaints, you know, so if you write there just "read my complaint," it actually provides no information at all.
We will look forward to reading your new review, of course.
hace 1 año
I just re-submitted it, please approve.
ResponderCitar1
hace 1 año
It is done, as I can see.
I am glad that the explanation helped you and you were able to submit a new user review.
We appreciate your effort.
hace 1 año
I just saw that my complaint was the only one out of all 204 Wazamba complaints that received a different verdict (not sufficient evidence from the casino).
I guess most people just gave up.
I continue to discredit them almost every day 🙂
hace 1 año
Please let us know if there is something new.🙏
hace 1 año
i bet 100 € and i won 300 €
so i apply withdraw last sunday
and i asked them 3 times *when i can get money?*
they block to my account for help center .
this casino is really safe?
.
Editado
hace 1 año
Sorry, do I understand correctly that they have blocked you on live chat? What was the reason, though?
Is your account there fully verified yet?
Please let us know more details regarding the issue at this casino, and hopefully together we'll be able to get it solved.
hace 1 año
edit: i wrote this after i could talk with them.
temporary i got blocked i guess.
or it was system error
and i got my money back today morning.
and my account is not verifed.
thank you.it is better delete post ?
Editado
hace 1 año
I don't think it's necessary to delete the post. It's always good to see for other players some experiences of others and you wrote there the edit and therefore that the matter was solved. So I don't think you wrote something wrong.
Anyway, I'm glad that it was just a temporary situation and everything is fine and you got the money.
Will you continue to play here?
hace 1 año
Estimados, buenos días. Antes de realizar una queja quería consultarles aquí. El día de ayer realicé un depósito de 117 dólares a través de Neteller en Wazamba, falta poco para que se cumplan las 24 hs de haberlo realizado y aún no se acreditó en mi cuenta.
Siempre que realicé depósitos en otros casinos online el dinero se acredita en el momento por eso, pasados 15 minutos del depósito me comuniqué con ellos a través del chat y me dijeron que seguramente se me acreditaba antes de que se cumplan las 2 hs.
Pasado dicho tiempo, me volví a comunicar con ellos, les pasé el comprobante del depósito y supuestamente elevaron un reclamo al departamento de finanzas y que a la brevedad se iban a estar comunicando conmigo por correo electrónico.
Pasaron 12 hs sin noticias por lo que me volví a comunicar con el chat, me atendió otra persona y me dijo que los depósitos pueden tardar de 2 a 4 días hábiles en acreditarse y que recién allí podía elevar una queja. Me pareció algo que no tiene sentido porque nadie querría apostar en un casino con esas demoras y además se contradecía con las 2 personas que me atendieron antes que me dijeron que no tardaban mas de 2 hs en acreditarse.
Hace un momento me volví a comunicar (casi 24 hs desde que realicé el depósito) y la persona me dijo que el reclamo lo está viendo el área correspondiente, que él no podía hacer nada y se iban a comunicar por correo electrónico.
¿Podrán ayudarme a cómo tengo que proceder? Es la primera vez que me pasa algo así y tengo miedo de perder mi dinero.
hace 1 año
Hello,
first of all, I'd like to say you have to prepare to be patient. I can't speak on behalf of the casino, but from our perspective, it may take even a week for the casino to investigate and set things correct. It gets complicated even more for anyone not working for the casino to help you. Furthermore, many casinos still rely on 3rd party payment providers we can't possibly reach on your behalf. I suggest you stay patient and keep up with the casino. We will surely be here for any updates; just hold on and keep us posted.
hace 1 año
Hola Radka, gracias por tu respuesta. Hoy volví a comunicarme con el chat y me dijeron que siguen investigando ya que aún no han encontrado mi transferencia. Lo extraño es que si ingreso a la sección para depositar dinero en la página de Wazamba me figura que hice un depósito de 117 dólares y me da la opción de repetirlo.
Me parece muy extraño que no puedan encontrarlo pero tendré paciencia y esperaré 1 semana.
Los mantendré al tanto de cualquier novedad.
hace 1 año
Acaban de acreditar el dinero en mi cuenta, gracias por su tiempo.
Saludos.
hace 1 año
En resumen, uno de los peores casinos de la historia. Llevo dos años y medio registrado, he depositado más de 70.000 euros y los he perdido todos. Aunque escribí más de 10 correos electrónicos en el transcurso de dos años y medio pidiendo que bloquearan mi cuenta de forma permanente porque soy adicto al juego, nunca respondí. Si mi cuenta hubiera sido bloqueada desde el principio como yo quería, nunca habría perdido tanto dinero. Es extraño que nunca haya tenido que verificar mi identidad a pesar de haber depositado tanto dinero. El chat en vivo es un desastre, los administradores VIP simplemente reaccionan mal a los correos electrónicos, no entienden nada y solo cometen errores. Los pagos tardan una eternidad. Después de sentir que estaba rogando a Wazamba Casino que bloqueara mi cuenta y bombardeándolos con correos electrónicos y mensajes, amenazando con compartir mis preocupaciones en Internet, es decir, dar críticas negativas que pudiera respaldar y demostrar, finalmente bloquearon mi cuenta. Ahora llevo esperando el saldo de mis depósitos y retiros desde principios de diciembre. Este casino está actuando ilegalmente, al menos en mi caso, y tiene una gestión de cuentas desastrosa. Ahora he abierto un caso con Casino Guru que ha sido aprobado e incluso vinculado a Wazamba Casino para que respondan a mis inquietudes, cosa que no hicieron después de una semana. Ahora el plazo se ha ampliado una semana más y supongo que Wazamba Casino no responderá, lo que es un mal casino. Deberían estar avergonzados de sí mismos por no tomarme en serio.
Traducción automática:
hace 1 año
En resumen, uno de los peores casinos de la historia. Llevo dos años y medio registrado, he depositado más de 70.000 euros y los he perdido todos. Aunque escribí más de 10 correos electrónicos en el transcurso de dos años y medio pidiendo que bloquearan mi cuenta de forma permanente porque soy adicto al juego, nunca respondí. Si mi cuenta hubiera sido bloqueada desde el principio como yo quería, nunca habría perdido tanto dinero. Es extraño que nunca haya tenido que verificar mi identidad a pesar de haber depositado tanto dinero. El chat en vivo es un desastre, los administradores VIP simplemente reaccionan mal a los correos electrónicos, no entienden nada y solo cometen errores. Los pagos tardan una eternidad. Después de sentir que estaba rogando a Wazamba Casino que bloqueara mi cuenta y bombardeándolos con correos electrónicos y mensajes, amenazando con compartir mis preocupaciones en Internet, es decir, dar críticas negativas que pudiera respaldar y demostrar, finalmente bloquearon mi cuenta. Ahora llevo esperando el saldo de mis depósitos y retiros desde principios de diciembre. Este casino está actuando ilegalmente, al menos en mi caso, y tiene una gestión de cuentas desastrosa. Ahora he abierto un caso con Casino Guru que ha sido aprobado e incluso vinculado a Wazamba Casino para que respondan a mis inquietudes, cosa que no hicieron después de una semana. Ahora el plazo se ha ampliado una semana más y supongo que Wazamba Casino no responderá, lo que es un mal casino. Deberían estar avergonzados de sí mismos por no tomarme en serio.
Traducción automática:
hace 1 año
I have read your complaint, and I'm really sorry that you have to go through this situation for so long.
I hope that your complaint resolver will be able to contact the casino soon and get everything solved.
As I can see, they usually reply to our complaint team regarding all the complaints, so it is really not clear why they didn't get in touch with us yet.
We'll keep a closer look at your complaint and hope for the best, of course. Please stay strong.
ResponderCitar1
hace 1 año
Sí, tendré paciencia. Gracias por tu esfuerzo y ayuda.
Atentamente
Ahmet17
Traducción automática:
hace 1 año
Tengo curiosidad por el resultado. También estoy reuniendo pruebas para intentar hacer una reclamación.
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 1 año
Are you serious, you finally closed THE ONLY complaint that was not resolved against the casino and change the verdict to their advantage, after ALL the evidence I provided?
You also refused to share what fabricated evidence they provided you with, after ALMOST 6 months.
How much did they pay you?
I should have known better, it was clear all along you play along with scam casinos and cover for them because obviously they are your partners and you get paid by them so you are actually accomplices in scamming people.
I will let everyone know what kind of practices casinoguru follows. You even had the nerve to ask me to rate you on TrustPilot as well. Well, I already lowered my original review for you down to 1 star, I will continue to support my case, every player needs to know about you and your relationships with scammy casinos.
I wonder if you will even publish this post and what kind of robotic answer you will give if you do, but it doesn't matter anyway.
I'm done with your site.
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