Tema general sobre Wazamba Casino (página 19)

Acabas de rechazar mi reseña, ¿estás bromeando?

No hay necesidad de preocuparse en absoluto.

Simplemente escriba más detalles sobre el problema que ha experimentado en este casino, para que su reseña de usuario pueda ser aprobada.

No todo el mundo lee las quejas, así que si escribes ahí simplemente "lee mi queja", en realidad no proporciona ninguna información en absoluto.

Esperamos leer tu nueva reseña, por supuesto.

Acabo de volver a enviarlo, por favor apruébelo.

Ya está hecho, por lo que puedo ver.

Me alegra que la explicación te haya ayudado y hayas podido enviar una nueva reseña de usuario.

Apreciamos su esfuerzo.

Acabo de ver que mi queja fue la única de las 204 quejas de Wazamba que recibió un veredicto diferente (no hay pruebas suficientes del casino).

Supongo que la mayoría de la gente simplemente se rindió.

Sigo desacreditándolos casi todos los días 🙂

Por favor, háganos saber si hay algo nuevo.🙏

Aposté 100€ y gané 300€

Entonces solicité el retiro el domingo pasado.

y les pregunté 3 veces *¿cuándo puedo conseguir el dinero?*

Me bloquean la cuenta para el centro de ayuda.

¿Este casino es realmente seguro?

. 

Perdón, ¿entiendo bien que te bloquearon en el chat en vivo? ¿Cuál fue el motivo?

¿Tu cuenta ya está completamente verificada?

Por favor, háganos saber más detalles sobre el problema en este casino y esperamos que juntos podamos resolverlo.

editar: escribí esto después de poder hablar con ellos.

Me bloquearon temporalmente, supongo.

o fue un error del sistema

Y recuperé mi dinero esta mañana.

y mi cuenta no está verificada.

Gracias. ¿Es mejor eliminar la publicación?

No creo que sea necesario borrar el post. Siempre es bueno ver para otros jugadores algunas experiencias de otros y tú escribiste ahí la edición y por tanto que se solucionó el asunto. Así que no creo que hayas escrito algo mal.

De todos modos, me alegro de que fuera sólo una situación temporal y que todo esté bien y que hayas conseguido el dinero.

¿Seguirás jugando aquí?

Estimados, buenos días. Antes de realizar una queja quería consultarles aquí. El día de ayer realicé un depósito de 117 dólares a través de Neteller en Wazamba, falta poco para que se cumplan las 24 hs de haberlo realizado y aún no se acreditó en mi cuenta.

Siempre que realicé depósitos en otros casinos online el dinero se acredita en el momento por eso, pasados 15 minutos del depósito me comuniqué con ellos a través del chat y me dijeron que seguramente se me acreditaba antes de que se cumplan las 2 hs.

Pasado dicho tiempo, me volví a comunicar con ellos, les pasé el comprobante del depósito y supuestamente elevaron un reclamo al departamento de finanzas y que a la brevedad se iban a estar comunicando conmigo por correo electrónico.

Pasaron 12 hs sin noticias por lo que me volví a comunicar con el chat, me atendió otra persona y me dijo que los depósitos pueden tardar de 2 a 4 días hábiles en acreditarse y que recién allí podía elevar una queja. Me pareció algo que no tiene sentido porque nadie querría apostar en un casino con esas demoras y además se contradecía con las 2 personas que me atendieron antes que me dijeron que no tardaban mas de 2 hs en acreditarse.

Hace un momento me volví a comunicar (casi 24 hs desde que realicé el depósito) y la persona me dijo que el reclamo lo está viendo el área correspondiente, que él no podía hacer nada y se iban a comunicar por correo electrónico.

¿Podrán ayudarme a cómo tengo que proceder? Es la primera vez que me pasa algo así y tengo miedo de perder mi dinero.

Hola,

En primer lugar, me gustaría decir que tienes que prepararte para ser paciente. No puedo hablar en nombre del casino, pero desde nuestra perspectiva, puede que el casino tarde incluso una semana en investigar y solucionar el problema. Se complica aún más para cualquier persona que no trabaje para el casino y que pueda ayudarte. Además, muchos casinos todavía dependen de proveedores de pago externos a los que no podemos contactar en tu nombre. Te sugiero que tengas paciencia y te mantengas al día con el casino. Seguramente estaremos aquí para cualquier actualización; solo espera y mantennos informados.

Hola Radka, gracias por tu respuesta. Hoy volví a comunicarme con el chat y me dijeron que siguen investigando ya que aún no han encontrado mi transferencia. Lo extraño es que si ingreso a la sección para depositar dinero en la página de Wazamba me figura que hice un depósito de 117 dólares y me da la opción de repetirlo.

Me parece muy extraño que no puedan encontrarlo pero tendré paciencia y esperaré 1 semana.

Los mantendré al tanto de cualquier novedad.

Acaban de acreditar el dinero en mi cuenta, gracias por su tiempo.

Saludos.

En resumen, uno de los peores casinos de la historia. Llevo dos años y medio registrado, he depositado más de 70.000 euros y los he perdido todos. Aunque escribí más de 10 correos electrónicos en el transcurso de dos años y medio pidiendo que bloquearan mi cuenta de forma permanente porque soy adicto al juego, nunca respondí. Si mi cuenta hubiera sido bloqueada desde el principio como yo quería, nunca habría perdido tanto dinero. Es extraño que nunca haya tenido que verificar mi identidad a pesar de haber depositado tanto dinero. El chat en vivo es un desastre, los administradores VIP simplemente reaccionan mal a los correos electrónicos, no entienden nada y solo cometen errores. Los pagos tardan una eternidad. Después de sentir que estaba rogando a Wazamba Casino que bloqueara mi cuenta y bombardeándolos con correos electrónicos y mensajes, amenazando con compartir mis preocupaciones en Internet, es decir, dar críticas negativas que pudiera respaldar y demostrar, finalmente bloquearon mi cuenta. Ahora llevo esperando el saldo de mis depósitos y retiros desde principios de diciembre. Este casino está actuando ilegalmente, al menos en mi caso, y tiene una gestión de cuentas desastrosa. Ahora he abierto un caso con Casino Guru que ha sido aprobado e incluso vinculado a Wazamba Casino para que respondan a mis inquietudes, cosa que no hicieron después de una semana. Ahora el plazo se ha ampliado una semana más y supongo que Wazamba Casino no responderá, lo que es un mal casino. Deberían estar avergonzados de sí mismos por no tomarme en serio.

Nos alegra mucho que el casino haya podido solucionar este problema. Gracias por la actualización.

Cuéntanos cualquier otra experiencia que hayas tenido allí cuando quieras. Espero que sea solo positiva.

He leído tu queja y lamento mucho que tengas que pasar por esta situación durante tanto tiempo.

Espero que su solucionador de quejas pueda comunicarse con el casino pronto y resolver todo.

Según tengo entendido, normalmente responden a nuestro equipo de reclamaciones respecto a todas las reclamaciones, por lo que realmente no queda claro por qué no se han puesto en contacto con nosotros todavía.

Seguiremos de cerca su queja y, por supuesto, esperamos que todo salga bien. Por favor, manténgase fuerte.

Sí, tendré paciencia. Gracias por tu esfuerzo y ayuda.

Atentamente

Ahmet17

Tengo curiosidad por el resultado. También estoy reuniendo pruebas para intentar hacer una reclamación.

¿En serio? ¿Finalmente cerraste LA ÚNICA queja que no se resolvió contra el casino y cambiaste el veredicto a su favor, después de TODAS las pruebas que proporcioné?

También se negó a compartir la evidencia inventada que le proporcionaron, después de CASI 6 meses.

¿Cuánto te pagaron?

Debería haberlo sabido, estuvo claro desde el principio que juegas con casinos fraudulentos y los encubres porque, obviamente, son tus socios y te pagan, así que en realidad eres cómplice de estafar a la gente.

Les contaré a todos qué tipo de prácticas sigue Casinoguru. Incluso tuvieron el descaro de pedirme que los calificara en TrustPilot. Bueno, ya bajé mi reseña original a 1 estrella, seguiré defendiendo mi postura, todos los jugadores necesitan saber sobre ustedes y sus relaciones con casinos fraudulentos.

Me pregunto si siquiera publicarás esta publicación y qué tipo de respuesta robótica darás si lo haces, pero de todos modos no importa.

He terminado con tu sitio.