Tema general sobre William Hill Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con William Hill Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, estoy aquí porque tengo un problema con el retiro de william hill, la cantidad es de 150e, pero ya son 4 semanas y mi cuenta está bajo revisión, 8 incluso me prometieron que enviarían el dinero, pero no está allí. ¿A quién debo contactar?

Hola,

Creo que deberías esperar hasta que termine esta revisión de la cuenta. Hasta entonces, lo más probable es que el casino no proceda con ningún retiro. Sin embargo, puedo imaginar que esto debe ser muy desagradable.

¿Qué tipo de revisión es, por favor?

¿Ya pasó la verificación KYC (conozca a su cliente)?

Puede enviar una queja para que nuestro equipo de quejas pueda investigar esto, pero creo que sería bueno si pudiera responder estas preguntas primero.

¿Qué piensas?

Hice la verificación dos veces, la última la semana pasada y el soporte estaba contento con eso, e hicieron la solicitud de retiro directamente en mi visa, tanto para el retiro como para descongelar la cuenta debería recibir el correo electrónico pero estoy esperando correos electrónicos de ellos las últimas 4 semanas . El único correo electrónico que recibí es que todavía estoy en una cola para que su equipo lo verifique.

No puedo evitarlo, pero sigo pensando que la verificación aún no ha terminado.

Es bueno que haya presentado la queja , cuatro semanas es demasiado tiempo. Estoy seguro de que Nick hará todo lo posible para arreglar las cosas.

Puedo hacer una copia de seguridad con muchas capturas de pantalla del chat con soporte. Entendí que un gigante como william hill se desempeñará mejor, pero 4 semanas parece mucho tiempo. No estoy contento con la comunicación, ya que prometieron al menos la mitad de las veces que me informarán por correo electrónico, pero no pasó nada.

Entiendo que te sientas maltratado, probablemente yo me sentiría igual.

Realmente espero que podamos consultar esta situación con el personal del casino y ayudarlo.

Algo pasó en William Hill en 2020 todavía tengo todas las pruebas. ¿Puedo presentar una queja aquí? También presenté una queja hace años ante su regulador, pero nunca escuché nada.