hace 4 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con WinGaga Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, ¿con qué necesitas ayuda específicamente? ¿Te pasó algo en este casino? ¿Podría describírmelo para saber si sería posible que podamos ayudarlo?
Hello, what specifically do you need help with ? Did something happen to you at this casino ? Could you please describe it to me so I know if it would be possible for us to assist ?
Buenas noches. He solicitado un retiro desde el domingo y todavía no han procesado mi solicitud, mientras que el soporte me dijo que no me preocupara y que lo aceptarían pronto. De hecho, me recalcaron muchas veces que tarda entre 1 y 3 días hábiles y todavía a día de hoy no tengo una respuesta clara. Estoy hablando del casino wingaga, que nos lo pone muy difícil a los jugadores de Grecia, como vi en otras quejas.
Good evening. I have applied for a withdrawal since Sunday and they still haven't processed my request, while the support told me not to worry and that they would accept it soon. In fact, they stressed to me many times that it takes 1-3 working days and still to this day they haven't I have a clear answer. I'm talking about the wingaga casino, which makes it very difficult for us players from Greece, as I saw in other complaints.
Καλησπερα σας.εχω κάνει αίτηση ανάληψης από την Κυριακή και ακόμα δεν έχουν επεξεργαστεί το αίτημα μου ενώ στην υποστήριξη μου έλεγαν να μην ανησυχώ και ότι θα το δεχτούν σύντομα.Μαλιστα μου τόνισαν πολλές φορές ότι χρειάζονται 1-3 εργάσιμες και ακόμα μέχρι και σημερα δεν έχω μια σαφή απάντηση.Μιλαω για το καζίνο wingaga το οποίο μας δυσκολεύει παρά πολύ εμάς τους παίχτες από Ελλάδα όπως είδα και σε αλλά παράπονα.
Kalimera. ¿Puedo preguntarte primero por qué crees que eso dificulta las cosas especialmente para los jugadores de Grecia?
¿Ya pasaste el proceso de verificación en este casino, o no es necesario?
En tu queja, Tomás explicó que normalmente les damos a los casinos 14 días completos para procesar el retiro antes de que nuestro equipo de quejas pueda intervenir. Cruzaré los dedos para que recibas el dinero antes.🤞
Por favor asegúrese de mantenernos informados.
Kalimera. May I first ask you why you think that makes it difficult for players from Greece in particular?🤔
Have you already passed the verification process at this casino, or is it not necessary?
In your complaint Tomas explained that we usually give casinos 14 full days to process the withdrawal before our complaint team is able to intervene. I will keep my fingers crossed for you to receive the money earlier.🤞
Please make sure to keep us informed.
Ya os mantengo informados porque el casino pide oficialmente 1-3 días hábiles para responder lo cual no es el caso. No quiero imaginar que no paguen. Pero es justo que todo el mundo sepa que el tiempo que piden 1-3 días hábiles no es válido que está tardando demasiado. En cuanto al proceso de verificación, yo mismo envié mis documentos para que no se retrasara el proceso, y tampoco me han respondido a eso, es decir, si necesitan algo más. Si hubiera sabido que tarda más de una semana en procesar un simple retiro no haría un depósito. Los depósitos por supuesto se hacen al mismo tiempo pero los retiros tardan mucho en caso de que cancelemos nuestras solicitudes. No tengo nada más que decir.
I am already keeping you informed because the casino officially asks for 1-3 business days to respond which is not the case. I don't want to imagine that they won't pay. But it is right that everyone knows that the time they ask for 1-3 business days is not valid that it is taking too long. As for the verification process, I sent my documents myself so that the process would not be delayed, and they have not responded to that either, that is, whether they need anything else. If I had known that it takes more than a week to process a simple withdrawal I wouldn't make a deposit. Deposits are of course done at the same time but withdrawals take a long time in case we cancel our requests. I have nothing else to say.
Ήδη σας κρατάω ενήμερους διότι το καζίνο επίσημα ζητάει 1-3 εργάσιμες ημέρες για να ανταποκριθει κάτι που δεν ισχύει.Δεν θέλω να φανταστώ το ότι δεν θα πληρώσει.Ειναι όμως σωστό να γνωρίζουν όλοι ότι ο χρόνος που ζητάει 1-3 εργάσιμες δεν ισχύει και ότι καθυστερεί παρά πολύ.Οσο για την διαδικασία της επαλήθευσης έστειλα από μόνος μου τα έγγραφα μου για να μην καθυστερεί η διαδικασία και δεν έχουν απαντήσει ούτε σε αυτό σχετικά δηλαδή με το αν χρειάζονται κάτι ακομα.Αν γνώριζα ότι χρειάζονται πάνω από μια εβδομάδα για να επεξεργαστούν μια απλή ανάληψη δεν θα έκανα καταθεση.Οι καταθέσεις φυσικά γίνονται την ίδια στιγμή αλλά οι αναλήψεις θέλουν πολύ χρόνο μήπως και ακυρώσουμε εμείς τα αιτήματα μας.Τιποτα άλλο δεν έχω να πω.
Agradecemos sinceramente su disposición a informar a otros jugadores. Sé que parece natural comparar depósitos y retiros, pero tenga en cuenta que son dos procesos muy diferentes.
Sin embargo, no tengo intención de añadir más sal a la demora en el pago. En cambio, le deseo un buen día.
We sincerely appreciate your willingness to inform other players.I know it seems natural to compare deposits and withdrawals, but please be aware that they are two very different processes.
Yet I have no intention of adding more salt to the delayed payment. Instead, I wish you a good day.
Depositar es definitivamente un proceso diferente a retirar, pero así como el cliente paga directamente, hay que atenderlo mejor y con seriedad. Mucha suerte
Depositing is definitely a different process from withdrawing, but just as the customer pays directly, it must be served better and with seriousness. Good luck
Σίγουρα είναι μια διαφορετική διαδικασία η καταθεση από την ανάληψη αλλά όπως και ο πελάτης πληρώνει άμεσα έτσι πρέπει να εξυπηρετείται καλύτερα και με σοβαρότητα.Καλη σας συνεχεια
Sí, eso es cierto, pero a veces pueden surgir complicaciones inesperadas, algo que seguramente comprenderás.
Espero que puedas resolver la situación con la ayuda de la denuncia que has presentado.
Yes that is true but sometimes there can be unexpected complications which you certainly understand.
I hope you will be able to resolve the situation with the help of the complaint you have filed.
Sigue igual, no me han contestado a una baja del 24-08-11 y siempre que me pongo en contacto con ellos me dicen lo mismo, es decir que debo tener un poco más de paciencia.
It's still the same. They haven't responded to a withdrawal on 11-08-24 and whenever I contact them they tell me the same things. That is, I should be a little more patient.
Ακόμα γίνεται το ίδιο.δεν έχουν απαντήσει σε ανάληψη στις 11-08-24 και όποτε επικοινωνώ μου λένε τα ίδια πράγματα.να κάνω δηλαδή λίγη υπομονή ακόμα.
Retiro completado ahora después de 8 días
Withdrawal completed now after 8 days
Η ανάληψη ολόκληρωθηκε τώρα μετά από 8 μερες
Así que al menos después de una semana de buenas noticias, cuando recibiste tu dinero.
Enhorabuena y espero que si juegas en este casino todo vaya a mejor. A veces pueden pasar situaciones como esta y obviamente si el casino no tiene nada más que decirte, es por eso que no recibiste nada más.
Sigue disfrutando de tu dinero y si tienes otra experiencia puedes compartir si fue mejor. 😊☘️
So at least after a week of good news, when you got your money.
Congratulations and I hope that if you play in this casino it will only get better. Sometimes situations like this can happen and obviously if the casino has nothing more to say to you, that's why you didn't get anything else.
Keep enjoying your money and if you have another experience, you can share if it was better. 😊☘️
Buenos días, he visto a través de los post de varios usuarios que estáis ayudando a resolver las quejas que tienen los jugadores de varios sitios de apuestas, también me gustaría informar de una solicitud de retiro que he realizado desde el 23 de septiembre (183 euros) en el sitio de apuestas "wingaga" el soporte técnico me sigue diciendo que tenga paciencia y comprensión lo cual no es posible ya que no hay consistencia por su parte.
Good morning, I have seen through the posts of various users that you are helping to resolve the complaints that players have from various betting sites, I would also like to report a withdrawal request that I have made since September 23 (183 euros) on the betting site "wingaga" the technical support keeps telling me to be patient and understanding which is not possible since there is no consistency from their side
Καλημέρα σας, έχω δεί μέσα από τις αναρτήσεις διαφόρων χρηστών ότι βοηθάτε να επιλυθούν τα παράπονα που έχουν όι παίχτες από διαφορα στοιχηματικα σαιτ,θα ήθελα και εγώ με την σειρά μου να αναφέρω ένα αίτημα ανάληψης που έχω κάνει από της 23 Σεπτέμβρη (183 ευρώ) στο στοιχηματικο σαιτ "wingaga" η τεχνική υποστήριξη μου λέει συνεχώς να κάνω υπομονή και να δείξω κατανόηση πράγμα που δεν γίνεται από την στιγμή που δεν υπάρχει συνέπεια από την πλευρά τούς
¡Hola!
De hecho, apoyamos a los jugadores en varias ocasiones y nos alegra que nos haya encontrado aquí.
Antes que tú, varios otros jugadores de Grecia denunciaron retrasos en los pagos de este casino/empresa de apuestas, así que quizás leer este hilo te alivie un poco el dolor. A mí me parece que son lentos e ineficientes en lo que respecta a los retiros. En cualquier caso, es importante señalar algunas cosas sobre el soporte que ofrecemos de forma gratuita.
En primer lugar, el casino tiene 14 días completos para resolver el retiro incompleto; solo después de que pase este período intervendremos. Me imagino que debe parecer un tiempo extremadamente largo, pero todos tenemos que aceptarlo.
En segundo lugar, solo abordamos cuestiones relacionadas con los juegos de casino, no las apuestas deportivas. Quizás no sea importante; solo quiero que lo sepas.
Entonces, le invitamos a presentar la queja aquí y ahora utilizando este enlace verde 👈, y nuestros especialistas del equipo de primera respuesta se comunicarán con usted en breve con los detalles.
Por ahora, me pregunto lo siguiente: ¿alguna vez has retirado dinero de este casino? Eso normalmente implicaría que la información de tu cuenta fue verificada y considerada adecuada para futuros retiros.
Hi there!
We indeed support players on various occasions, and we are glad you've found us here.
Before you, several other players from Greece reported delayed payments from this casino/betting company, so perhaps reading this thread might ease your pain a bit. To me, it seems they are just slow and inefficient when it comes to the withdrawals. In any case, it is important to point a few things out regarding the support we offer for free.
First of all, the casino is allowed 14 full days to resolve the incomplete withdrawal; only after this period passes we will step in. I imagine it must feel like an extremely long time yet we all have to accept that.
Secondly, we solely address issues concerning casino games, no sports betting. Perhaps it is not important; I just want you to know that.
So, you are welcome to submit the complaint here and now by using this green link 👈, and our specialists from the first response team will get to you shortly with details.
For now, I wonder about following: have you ever withdrawn any money from this casino before? That would typically imply that your account information was checked and deemed suitable for further withdrawals.
Bueno muchas gracias a todos por la movilización en primer lugar, en segundo lugar hace un rato se completó el retiro de uno de los dos al menos porque estoy esperando otro que sucedió el 28/9, estamos esperando a ver qué pasa con el segundo!
Well, thank you all very much for the mobilization firstly, secondly, just a while ago the withdrawal of one of the two was completed at least because I am waiting for another one which happened on 9/28, we are waiting to see what will happen with the second one!
Λοιπόν σας ευχαριστώ πολύ όλους για την κινητοποίηση αρχικα, δεύτερον μόλις πρίν από λίγο ολοκληρώθηκε η ανάληψη η μία από της δύο τουλάχιστον γιατί περιμένω άλλη μία η οποία έγινε 28/9 περιμένουμε να δούμε τι θα γίνει με την δεύτερη!
Hola.
Me alegro de que hayas recibido el dinero de tu reclamación aquí . Informaré a tu organismo de resolución de reclamaciones tan pronto como confirmes que se trata del importe total. ¿Es así?
Y luego tienes otro que estás esperando a partir del día 28. Así que espero que este también esté contigo pronto.
Por favor, háganoslo saber.🙏
Hello there.
I am glad that you received the money from your complaint here. I will inform your complaint resolver as soon as you confirm that it is the whole amount. Is that right?
And then you have another one you are waiting for from the 28th. So hopefully this one will be with you soon as well.
Please let us know about it.🙏
Estamos bien, todo el dinero llegó ayer. ¡Muchas gracias por su interés y sigan con el buen trabajo!
We are fine the money all came in yesterday, thank you very much for your interest and keep up the good work!
Είμαστε εντάξει τα χρήματα μπήκαν όλα χτες,σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον σας και συνεχίστε αυτό που κάνετε!
Gracias por confirmar y que todo te vaya bien.🙂🤞
Publicaré un enlace aquí por si estás pensando en escribir sobre tu experiencia en este casino en una reseña de usuario. Podría ayudar a otros a comprender mejor cómo funciona este casino.
¿Vas a seguir jugando allí ahora?
Thank you for confirming, and may it all go well for you.🙂🤞
I will post a link for you here in case you're thinking about writing about your experience from this casino in a user review. It could help others better understand how this casino works.
Are you going to continue playing there now?
Hola desde el casino Wingaga, el retiro es lento. También leí de otros que tienen un problema...
hello from casino wingaga, withdrawal is slow.. I also read from others that they have an issue....
γεια σας απο casino wingaga αναληψη αργει..διαβαζω και απο αλλους οτι εχουν θεμα....
¿Y cuánto tiempo estás esperando para tu retiro?
And how long are you waiting for your withdrawal?
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