Reseña de WinGaga Casino

El jugador de Grecia tuvo problemas con una solicitud de retiro y un mal funcionamiento del juego. Después de experimentar una desconexión durante una ronda de bonificación en Starlight Princess, no había recibido una respuesta a su solicitud de investigación. Además, su reciente solicitud de retiro todavía estaba siendo procesada y había sido cancelada sin su consentimiento, lo que provocó más demoras. El problema se resolvió cuando los fondos del jugador se transfirieron con éxito a su cuenta y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Grecia tuvo un problema con una solicitud de retiro pendiente que permaneció sin procesar después de cinco días y no recibió respuestas claras a pesar de que le dijeron que era una prioridad. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el retiro se completó después de siete días hábiles. Marcamos el problema como resuelto.

El jugador de Alemania había solicitado retiros por un total de 5000 €, pero no se habían procesado después de más de 3 semanas. A pesar de haberse puesto en contacto con el chat en vivo para solicitar asistencia, no se le proporcionó ayuda. La queja fue rechazada tras la solicitud explícita del jugador de que se eliminara, lo que indicaba su insatisfacción con la gestión de la situación por parte del casino.

El jugador de Grecia se enfrentó a un retraso en el retiro de 500 € de un casino en línea, a pesar de que los términos establecían un tiempo máximo de finalización de 3 días. El casino afirmó que no se necesitaba verificación adicional, pero no ofreció ningún motivo claro para el retraso. El jugador no pudo obtener una respuesta satisfactoria y finalmente dejó de recibir respuestas por correo electrónico. El problema se resolvió después de que el jugador lo informó al Equipo de Quejas, lo que llevó al casino a procesar el retiro. Marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Italia enfrentó retrasos en la verificación de su cuenta a pesar de haber presentado los documentos necesarios. El casino rechazó el historial de transacciones y no respondió a los correos electrónicos. Estaba pendiente un retiro de 2500 €. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a las preguntas de seguimiento ni a las solicitudes de información adicional.

El jugador de Austria había iniciado un pago y llevaba 4 días esperando la verificación de su cuenta. A pesar de haber proporcionado todos los documentos necesarios, no se había logrado ningún progreso. El Equipo de Quejas le había aconsejado que esperara 14 días antes de escalar el problema. Después de 10 días más, el casino confirmó que se había aprobado el retiro de 500 EUR. El jugador confirmó la recepción de los fondos, resolviendo con éxito el problema. Luego cerramos la queja como "resuelta".

El jugador de Alemania ha estado esperando que se procese una solicitud de retiro desde el 10 de agosto, a pesar de haber cumplido con la solicitud del casino de un recibo de un depósito de CashtoCode. El casino sigue respondiendo que los recibos están bajo revisión. El jugador confirmó que se procesó el retiro y le llegó el dinero.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Al jugador de Polonia se le cerró la cuenta del casino y se confiscaron sus ganancias debido a las acusaciones de abrir varias cuentas. El usuario tenía otra cuenta en el casino que se cerró debido a un incumplimiento de los términos y condiciones del casino. Sin embargo, no intentó eludir las restricciones del sistema del casino y completó su información personal real y verdadera al registrarse, ni infringió ninguna regla, por lo que, en las circunstancias dadas, concluimos que sus ganancias se acumularon legítimamente. Más tarde, el casino pudo y estuvo dispuesto a reconsiderar su decisión, y el demandante confirmó que las ganancias en disputa ya se habían pagado con éxito. La queja está resuelta.

El jugador de Italia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Canadá tiene dificultades para retirar ganancias debido a una verificación incompleta. Se determinó lo necesario para completar la verificación y se resolvió satisfactoriamente la denuncia.

El jugador de Alemania había solicitado la retirada y había presentado los documentos requeridos, pero el proceso aún no había concluido. El Equipo de Quejas había aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. El jugador acordó esperar y luego confirmó que el casino había pagado el monto total. El problema se resolvió con éxito y la queja se cerró.

El jugador alemán solicitó una baja que fue confirmada inmediatamente, pero aún no ha sido transferida. El equipo de soporte sugiere que podría haber un problema con el proveedor de pagos. Mientras intentábamos comunicarnos con el casino, el jugador nos informó que su dinero fue acreditado al saldo ya que había habido un error por parte del procesador de pagos. El jugador solicitó un nuevo retiro y esta vez recibió las ganancias en unos días. Por lo tanto, se cerró la denuncia tal como quedó resuelta.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia lleva menos de dos semanas esperando la retirada. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Croacia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. El casino logró procesar la transacción a través de Neteller y el jugador confirmó que recibió el monto total.

El jugador de los Países Bajos estaba experimentando algunos problemas debido a la verificación en curso. Mientras tanto, aproximadamente una semana después de que invitamos al casino a abrir el hilo, el jugador confirmó que recibió el primer pago y que el pago continuaba, dentro de los Términos y condiciones del casino. Damos por resuelta la queja.

El jugador alemán había sufrido un retraso excesivo en su retirada de 1.000€ que le había solicitado el 3 de abril. El casino había insistido en la necesidad de verificar los documentos de verificación de la cuenta Mifinity, a pesar de la afirmación del jugador de que se habían cargado y verificado todos los documentos necesarios. El representante del casino aclaró más tarde que el retraso se debió a capturas de pantalla incorrectas proporcionadas por el jugador. Después de cargar los documentos correctos, se procesó el retiro y los fondos se acreditaron en la cuenta del jugador. El jugador había confirmado la recepción de los fondos y el equipo de quejas había marcado el problema como resuelto.

El jugador de Australia, con una cuenta verificada, está esperando un retiro de 5mBTC de un casino de Dama NV, que lleva más de 5 horas pendiente. El jugador cita que la cancelación del retiro sigue siendo una opción. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

El jugador alemán llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El Equipo de Quejas explicó que los retrasos en los retiros podrían ser comunes y podrían deberse a motivos como una verificación KYC incompleta o un gran volumen de solicitudes de retiro. Le habían aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Posteriormente, el jugador confirmó haber recibido el pago, pero expresó su descontento con el tiempo de procesamiento. El Equipo de Quejas reconoció la resolución del problema y marcó la queja como resuelta.

El jugador de Baja Sajonia ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Polonia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó un retiro y después de casi 3 semanas de espera por el pago decidió presentar una denuncia. El jugador recibió el pago unos días después de presentar la denuncia. La queja está resuelta.