The only way to speed up the process is if the casino is willing to do so, unfortunately. In this case, I can see, though, that they have these limits stated on their site:
So I believe the casino is acting exactly as stated in their terms.
Sí, pero no pagan todos los días. Hoy realmente esperaba un pago. Ahora el soporte me dice que el próximo no llegará hasta mañana. Entonces me tomará una eternidad pagar 3000 €.
Did they give you any reason for the delay, perhaps?🤔 Sometimes this happens, especially if the casino is understaffed or overloaded with withdrawal requests.
¡Hola!
Jugué allí recientemente en el casino Winshark y gané bastante bien en comparación con los depósitos. Completé con éxito la confirmación de la cuenta del juego. Y me retiraron un depósito.
Las ganancias tuvieron que realizarse en varios retiros, porque el monto máximo de un retiro es 500e
Ahora los retiros están en estado "pendiente" por sexto día y el casino está dando respuestas redondas que el equipo de finanzas notificará cuando se hayan procesado los retiros.
Entonces, ¿qué hacer al respecto?
No es el funcionamiento de un buen casino. Por ejemplo, si el jugador conoce el riesgo de perder, ¿por qué el casino no concede ganancias generosas a sus jugadores? Es extraño... Por el bien del juego limpio, tanto el casino como el jugador deben seguir la imagen general.
Hi, if you've gotten a withdrawal before like you say, I'd be patient.
We give casinos 14 days to sort out everything they need, so if they can't send you the money, then we'll try to help you out.
Also, you say you're verified, so maybe they'll check your gameplay and such and when they're done with that process they'll get to the withdrawal.
However, this is just my guess and may not be the reason.
So I would wait and see if the casino gets back to you and tells you something relevant or if nothing moves forward and you file a complaint with us.
I'd like you to update me.
Fingers crossed that all goes well. 🤞
¡Gracias por tu mensaje! Esperaré esos 14 días. Si para entonces no funciona, presentaré una queja contigo.
¡Dedos cruzados! 👍
I hope that you will be able to get your money soon, so any intervention from our complaint team won't be needed. They are unfortunately not able to start investigating before this 14-day time period passes.🤷♀️
We'll wait for the updates.
Acabo de ganar DKK 130.000 pero Winshark no lo configura para el pago y el soporte no puede ayudarme.
¿Alguien ha recibido su dinero y cómo lo hizo? Me gustaría que el dinero ingrese a mi cuenta ya que gané legalmente, espero que alguien pueda ayudar.
Hola,
Mi experiencia con Winhark fue muy, muy mala. Me pagaron 500€ de mi dinero. Desafortunadamente, tuve que jugar el resto poco a poco debido a los largos tiempos de espera. Para ser honesto, sentí que era demasiado estúpido esperar. Sólo puedo recomendar enviar muchos mensajes de soporte todos los días. Tengo la sensación de que si les presionas lo suficiente, te darán sus frutos.
Hi there!
They have paid now two withdrawals to me and two more is still pending.
I waited those two succesful withdrawals about week, but still there is missing winnings.
I guess you'll just have to wait.
On my case, there is 4 days left, when that 14 days time period is passed. So, then starts to investigate that. Let's hope they don't have to do that 👍
It seems that finance department checks your every played round manually, even if it was 0,10 eur round 😅 just joking ... I don't know, why that finance department feels so primal 🤷♂️ or do they do that just on purpose. Just wanting player to cancel his/hers requests and lose those back.
For my opinnion : Players allways do know the risks of gambling of course. I play, because I want win some money.
That's for sure, if someone wins, then some other loses, because casino allways wins. I guess it's basic rule of gambling. And for that reason every casino should respect players and pay winnings on time as fast as players do deposits there. Well, almost that fast.. 😅
And for those two succesfull withdrawals I contacted every day to finance department and asked them to process those requests.
It feels stupid, yes, and customer service / finance department allways answered the same message. It was like "our financial procedures are reviewed due course".... "finance department will notify of every payout by email" ... "concratulate of your winnings"
Third day email in a row made me annoyed 🤣 and I got the same answer like 7 days... It's like automated email, so no one has to bother to answer any specific questions.
It's too hard to speak/write freely 🤷♂️
Acabo de ganar DKK 130.000 pero Winshark no lo configura para el pago y el soporte no puede ayudarme.
¿Alguien ha recibido su dinero y cómo lo hizo? Me gustaría que el dinero ingrese a mi cuenta ya que gané legalmente, espero que alguien pueda ayudar.
What is the reason the casino won't let you withdraw, though? I hope we can somehow help.
Hola,
Mi experiencia con Winhark fue muy, muy mala. Me pagaron 500€ de mi dinero. Desafortunadamente, tuve que jugar el resto poco a poco debido a los largos tiempos de espera. Para ser honesto, sentí que era demasiado estúpido esperar. Sólo puedo recomendar enviar muchos mensajes de soporte todos los días. Tengo la sensación de que si les presionas lo suficiente, te darán sus frutos.
Too bad you haven't informed our team about these events in your complaint; it could have a different outcome, perhaps.🤷♀️
¿Ya has recibido tu dinero?
Hi, why do you ask, are you waiting for money here too ?
Hola sí. Hoy solicité por primera vez 3 retiros de 500 euros cada uno. Por eso quería saber si Joossi recibió su dinero. También me dio un poco de sospecha porque lleva 6 días tramitándose. Hasta ahora también he recibido 2 retiros de 500 euros cada uno. Cada uno de estos retiros se procesó en 2 días.
I have got 1000 eur, but other 1000 is still missing/pending. I did my requests about 11 days ago 😮💨
So, haven't got all of those 🤷♂️
Just this morning, I asked "finance team " to execute them and I got same email back that "our financial procedures are reviewed due course" 🤯
La primera vez me dieron fecha exacta de cuando me pagarían, ¿pero a ti no? No entiendo este retraso. Tengo curiosidad por ver cómo me va ahora.
I got email yesterday like this 🤣:
I don't get it eather, the delay 😣
It's shame, how casino banish their potential customers 😑
Hola sí. Hoy solicité por primera vez 3 retiros de 500 euros cada uno. Por eso quería saber si Joossi recibió su dinero. También me dio un poco de sospecha porque lleva 6 días tramitándose. Hasta ahora también he recibido 2 retiros de 500 euros cada uno. Cada uno de estos retiros se procesó en 2 días.
Then I would be a bit more patient and see what happens next. The fact that you have already received some money is certainly positive and I would not be so nervous yet.
Anyway, whatever happens or you get new information, I'll be here and you can let me know. 😉
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