Tema general sobre Winshark Casino (página 4)

Veo que te estás acercando a los 14 días que damos a los casinos para enviar dinero a un jugador. Entiendo que pueden ocurrir retrasos y la buena noticia es que ya has recibido parte del dinero.

Sin embargo, tardarme un tiempo excesivo en conseguir la siguiente cuota tampoco sería satisfactorio para mí, así que si no se soluciona nada y no recibes el dinero, puedes recurrir a nosotros.

Estaré aquí si algo cambia.😉

Sí, también lo veo como algo positivo, los 2 pagos fueron rápidos y sin problemas. Ahora tengo 3 pagos de 500 euros cada uno y pregunté si había un plan de pagos. Porque pudieron darme una fecha para mi primer pago. Luego me enviaron este correo electrónico, que no entiendo. ¿Quizás alguien aquí pueda explicármelo?



De esto entendería que tienen algún tipo de límite donde el jugador aparentemente puede ingresar un retiro según el nivel como lo describen. Así que supongo que cuanto más alto sea el nivel, más podrás retirar en un determinado período de tiempo. Así lo interpretaría yo.

Además, en cuanto al segundo pasaje, me parece extraño que el casino pueda elegir el método en lugar del jugador porque si el jugador no lo tiene disponible, ¿por qué les enviarían dinero de otra manera? Eso me parece extraño y probablemente le preguntaría al soporte cómo entenderlo y qué puede pasar.

¿Vas a intentarlo?

Sí, la segunda sección también me parece extraña. Pero preguntaré al respecto. De todos modos me parece un poco extraño todo lo que me escriben allí o lo que hay en sus términos y condiciones. Recalcan varias veces que tienen derecho a decidir cuándo y cuánto pagan. Siguen escribiendo, tienen derecho, luego tienen derecho, etc. Sí, tienen derecho, pero como jugador yo también tengo derechos si deposito legalmente, juego y gano. Bueno, veamos cómo va. Jugué un poco más y gané. El saldo de mi cuenta ha vuelto a ser de 1200 euros, pero no puedo retirar porque hay 3 retiros más de 500 euros cada uno en la cola. Tengo mucha curiosidad por ver si terminaré como Joossi y tendré que esperar una eternidad. Lo cual no puedo explicar en absoluto, porque mis dos primeros retiros se procesaron en 2 días. Sería una verdadera lástima que yo también tuviera que presentar una denuncia. Por lo demás, el casino es de primera categoría, la selección de juegos es excelente y funcionan sin problemas.

Claro que es una lucha cuando te gusta el casino, pero los retiros ahora están en este estado. Seguro que no te hace sentir bien y entiendo tu preocupación.

También me alegraría que todo pudiera arreglarse y no fuera necesaria una reclamación, pero no nos adelantemos.

Cuando reciba una respuesta del casino sobre lo que discutimos, asegúrese de hacérmelo saber.

No tengo respuesta a nuestra conversación, pero respondieron a mi reseña. Di una reseña positiva porque este casino solo ha sido positivo hasta ahora. No importa si estoy depositando, jugando o retirando. Todo salió bien. Todavía no tengo dudas, aunque ahora he ganado muchas más. Pero luego leo sobre otros jugadores aquí, lo que me hace dudar un poco. Sólo puedo esperar y ver qué pasa, hoy es solo el tercer día y es fin de semana. Solo mis dos primeros retiros se procesaron en 2 días. Pero no cancelaré mis retiros como el jugador anterior.

Recién hoy pago 500eur. Hice esa solicitud el 19.6.24. Todavía esperando otros.

Es positivo que paguen, pero lo realmente negativo es que hay demasiado retraso en los pagos 🤯

¿Tienes la sensación de que hoy te enviaron un pago para que no pongas denuncia? Tampoco me gusta que retrasen los pagos así. ¿Nadie puede ayudar aquí en Casino Guru? Ya le escribí al casino varias veces para preguntar si existe un plan de pago o una fecha en la que pagarán. Pero la única respuesta que recibo es que tienen el derecho y luego el derecho otra vez y sus propias reglas. Realmente no puedo entender qué quieren decir con eso.

Le pregunté al casino varias veces si podían explicarme sus reglas para los pagos. Pero siempre recibo el mismo correo electrónico. Debe haber algún tipo de plan de pago para cuando paguen qué cantidad. Pero no dan una respuesta detallada. No entiendo. Tengo 3 x 500 euros en depósito y 1900 euros restantes en mi cuenta. ¿Cómo se supone que funciona? ¿El chat en vivo no puede o no puede brindar información sobre finanzas? ¿Quién puede ayudarme ahora para saber cuándo y cómo paga este casino??????

Creo que puede ser individual para cada jugador, pero se puede llegar a un acuerdo en una cosa y no requiere el menor tiempo. Creo que depende de varios factores cuando te pagan el dinero, pero como lo evitan, no sabrás mucho.

Sin embargo, ya sabes que si tienes problemas y no sabes qué hacer a continuación, puedes recurrir a nosotros.

Creo firmemente que esto no será necesario.

Recibí un correo electrónico el 8 de julio diciendo que el 9 de julio se pagarían 500 euros. Y sí, les pagaron. Luego volví a preguntar con qué frecuencia pagarían. Pero de alguna manera no obtuve una respuesta completa. Solo este

Después de pagar 500 euros hoy, pude pagar otros 500 euros. Ahora tengo 3 pagos más que deben procesarse. Tengo mucha curiosidad por saber cuánto tiempo tendré que esperar esta vez. Los dos primeros pagos se realizaron en 2 días. Ahora gané un poco más y tuve que esperar 7 días. Si vuelven a tardar 7 días o más, pasarán semanas hasta que reciba mi dinero, si es que realmente siguen pagando. Simplemente no puedo entender este retraso

Bueno, si va a ser así todo el tiempo, entonces sabes para qué puedes prepararte si continúas jugando aquí. Si no te conviene entonces no jugaría más hasta que el casino me pague todo. Pero si no te importa, puedes quedarte aquí por otro lado. Todo depende de tus propias preferencias.

No sé exactamente qué podría estar molestando al casino, pero aparentemente tiene suficientes retiros y eso podría ser un problema. Quizás podría ser un proveedor externo. Sería mejor que se lo comunicaran, por lo que creo firmemente que el retraso será lo menor posible y obtendrá su dinero rápidamente. No dudes en decirme cuánto tiempo esperarás esta vez.

Sí, simplemente no voy a jugar nada y esperaré y veré qué pasa. El casino en sí es bastante bueno, por eso escribí una reseña positiva. Pero no creo que el soporte esté bien, es como hablar con una computadora y solo obtener respuestas guardadas. Probablemente escribí la reseña demasiado rápido y es posible que tenga que cambiarla nuevamente. Y no, no me gusta nada el pago tan retrasado.

¿Has recibido todo tu dinero ahora?

Está claro que ningún jugador lo tiene y no me sorprende. Por supuesto, a veces hay que considerar cuál es el retraso para quién, porque a veces es incluso un día para los jugadores. Pero ese no es el caso y sé por qué tienes esa opinión.

Entonces veremos cómo va.

No importa lo que le pregunte al departamento KYC, solo recibo correos electrónicos estándar. El soporte no puede o no quiere ayudar, dijeron que no saben cómo funciona, pero sí saben que el primero en llegar es el primero en ser atendido. Solicité 3 retiros el 2 de julio, todos al mismo tiempo, 1 de los cuales fue procesado el 9 de julio. Ahora no vuelve a pasar nada. No puedo progresar en este casino, no sé cuándo ni si recibiré mi dinero. Por eso tuve que presentar una denuncia con la esperanza de obtener una respuesta clara aquí.

No me sorprende que hayas presentado una denuncia y para mí es un buen paso. Debes saber que le damos a los casinos 14 días, pero sin una apelación o una razón válida es difícil mantener la calma. Por lo tanto, la queja será al menos una puerta trasera si algo sale mal y le llevaría un plazo más largo del que le damos.

Así que me alegraré si la próxima vez vienes con noticias positivas y así podremos animarnos los dos. Cualquier cambio que ocurra, estaré aquí.

Acabo de recibir mis últimos 500 euros hoy. Además, decidí cerrar mi cuenta allí después de eso.

Es sólo por esa razón específica. Realmente no aprecian mucho que sus jugadores paguen sus ganancias a tiempo.

En mi opinión, procesar retiros no es un trabajo tan difícil, especialmente cuando no se utiliza ningún bono.

Por supuesto, si hay algún problema financiero en el casino, no lo dirán e inventarán razones para no pagar 🤷‍♂️

Y en mis 15 años de experiencia en casinos, una de sus piedras angulares es que los pagos funcionan en ambos sentidos.

Hace unos años, un casino me sugirió cancelar mi solicitud y, si lo hago, pueden agregarme un bono del 200 % a esa suma. Era una buena suma de dinero... Pensé, ¿no? 🤣 Mi punto era que Winshark va a la misma categoría que el casino mencionado anteriormente 😮‍💨 Algo anda mal....

No quiero usar mi tiempo preguntando cuándo se procesan mis ganancias, porque las he ganado con juego limpio.

Y, en general, anuncian su casino como "¡RETIROS RÁPIDOS!" etc...

¡¡¡WOOOOAAAHHH RETIROS RÁPIDOS!!!! 😮‍💨😮‍💨🤯🤯🤯💨💨

Primero que nada, me alegro de que lo hayas conseguido todo. Estoy muy emocionado de ver si consigo todo mi dinero también. Porque yo también empiezo a tener mis dudas. Y es lo mismo que contigo, siempre recibo las mismas respuestas. ¿Hay una persona sentada ahí o estoy hablando con una computadora? Sí, es una verdadera lástima que no tengas una persona de contacto, o al menos alguien que te explique cómo funciona el plan de pagos. Y sí, siempre tienes la sensación de que no les importas. Triste, triste. También di una crítica positiva, pero hasta entonces el casino era realmente fantástico. Todavía lo es, excepto por el soporte, que simplemente no funciona. Espero que me paguen mi dinero