Hola,
Tenga la seguridad de que una vez que la queja se cierre adecuadamente, las consecuencias serán inevitables. Especialmente si nuestros especialistas en quejas deciden que el casino actuó de mala fe.
Sin embargo, hasta el momento su queja no ha llegado a su etapa final. Técnicamente, el encargado de la queja no respondió al comentario del casino, como puede ver.
Por tanto, la calificación de seguridad sigue siendo la misma. Siendo por el momento
Me gustaría agradecerle por su nota. Creo que es bueno mencionar la parte asociada del Codex de Casino Guru Fair Gambling :
" No es aceptable permitir que los jugadores jueguen si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino planea hacer referencia a la regla sobre países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio. , ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la posibilidad de ganar algo a cambio .
Muchos casinos afirman que esto es difícil o imposible de implementar en sus sistemas, pero se trata simplemente de comparar el país de residencia del jugador con la lista de países restringidos o permitidos; por lo tanto, no lo consideramos tan difícil a nivel tecnológico."
Nuestros especialistas conocen bien este códice, así que no te preocupes. Estoy seguro de que pronto llegará una respuesta adecuada.
Sólo tenga paciencia, por favor.
Hi there,
Rest assured, once the complaint is properly closed, consequences will be inevitable. Especially if our complaint specialists decide the casino was acting in bad faith.
At this point, however, your complaint has not reached its final stage. Technically, the complaint handler did not respond to the casino's comment, as you may see.
Thus, the safety rating remains the same. for the time being
I'd like to thank you for your note. I think it's good to mention the associated part from Casino Guru Fair Gambling Codex:
"It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
Our specialists are well aware of this codex, so don't worry. I'm sure a proper response will come soon.
Just be patient, please.
Traducción automática: