Tema general sobre X7 Casino

Hello Casino Guru..

I wanted to verify my account and withdraw a small amount that I won through my deposit.

My ID card was also verified immediately before I submitted a request for payment and everything was fine up until then.

In the next step of address verification, I unfortunately have the problem that no matter what documents I have submitted so far, none of them were sufficient to verify the address, whether it was a bank statement, internet and telephone bill or electricity bill, they would like a PDF and since for some of them, like the electricity bill or telephone and internet, I could only convert the corresponding invoice into a PDF, it is not accepted even though everything matches. I don't know what options I should submit so that the address can finally be verified and I can get my payout through. Can you perhaps help me solve the problem with the casino.

I would also like to mention that the customer service there is really friendly and always tries to help, but unfortunately they don't have any other options other than forwarding the matter or telling me that the PDF file is clearly visible or just not suitable. A screenshot of the invoice is not accepted there.

Hallo Casino Guru..

Ich wollte mein Konto verifizieren und eine kleine Summe auszahlen lassen die ich durch meine Einzahlung gewonnen habe.

mein Personalausweis wurde auch direkt verifiziert noch bevor ich ein Antrag auf Auszahlung stellte und bis dahin alles okay gewesen..

bei dem nächsten Schritt der adressverifizierung Habe leider das Problem das egal welche Dokumente ich bisher dort eingereicht habe.. leider keines für Die Verifizierung der Adresse ausreichend waren.. ob kontoauszug Internet und Telefon Abrechnung oder stromabrechnung.. die möchten gerne eine PDF haben und da ich bei einigen so wie bei der stromabrechnung oder Telefon und Internet ..nur eiine dazugehörige Rechnung als PDF umwandeln konnte wird sie nicht angenommen obwohl alles übereinstimmt ist.. ich weiß nicht welche Möglichkeiten ich dann noch einreichen soll damit endlich die Adresse verifiziert werden kann und ich meine Auszahlung auch durchbekomme. Könnt ihr mir vielleicht dabei helfen das Problem mit dem Casino zu lösen.

Möchte auch erwähnen dass der kundendienst dort total freundlich ist und immer versucht zu helfen aber leider auch nicht mehr Möglichkeiten haben außer dass dann weiterzuleiten oder mir zu sagen dass die PDF Datei deutlich sichtbar oder eben nicht passend dafür ist. Ein Screenshot vom Abrechnungen wird dort nicht angenommen.

Hola, entiendo que tienes un problema con la verificación de tu dirección. Veo que dices que el chat intenta ayudar pero no puede hacer mucho. No tienes otra alternativa, lo cual es una lástima, pero creo que debe haber algún documento que tendrás en pdf donde estará bien tu dirección. ¿Ha intentado preguntar al soporte si conocen dicho documento o qué otros jugadores que pueden proporcionarlo en formato pdf están enviando?

Sin embargo, le damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de verificación, pero si no puede llegar a ninguna parte y cree que seguirá así y ha utilizado todo lo que tiene disponible, entonces le recomendaría que presente una queja con nosotros y veremos qué se puede hacer.

Puedes hacerlo aquí en este enlace . ⬅️

Con suerte podrás solucionar todo y también podrás retirar el dinero sin ningún otro problema. Si logras seguir adelante, asegúrate de hacérmelo saber.

Así que esto acaba de suceder, vi este anuncio del casino X7 en otra gran página de reseñas de casinos y fueron lo suficientemente ingenuos como para creer que, dado que tenían una puntuación de 7/10, debía ser un buen lugar. Deposité alrededor de 1000 dólares sin ningún bono involucrado, ya que aprendí de mis encuentros anteriores con estafas en la web. Hice mi primer retiro de 1000 dólares después de algo de suerte (intenté hacer un retiro), luego seguí jugando y durante este tiempo agregaron 75 dólares. a mi cuenta para una actualización de bronce o alguna estafa (lea sobre esto en el correo basura después de esto) y durante el tiempo que estuve jugando con su dinero hice 3 ~ 4 2 usd perdiendo apuestas en un juego que no estaba permitido. Tenga en cuenta que ni siquiera había leído, aceptado o solicitado este dinero. Tuve algo de suerte y quería mi segundo retiro de 1000 dólares. Luego deposité 100 dólares (sin bonificación) nuevamente e hice una apuesta súper de 2 dólares en olympus 1000 y me alegré mucho de tener como 4k en mi cuenta. Luego hice mi tercer retiro de 1000 usd. Después de una semana querían ver mis papeles y toda y mucha espera me verificaron, todavía estaba esperando y finalmente recibí un correo. ¡Confiscaron todo mi dinero! Debido a que insertaron entre 25 y 75 dólares (no lo recuerdo) y perdí tres apuestas en un juego no permitido, sin que yo quisiera siquiera el dinero de la estafa, esto debería ser un delito y me siento totalmente impotente. Ayer le escribí al titular de su licencia la historia completa y estoy esperando una respuesta, me comuniqué con el lugar donde vi sus anuncios y tomaron la decisión de que una vez que me registre en el sitio acepto todas sus reglas y debería haber hecho clic. el cuadro para leer estas reglas primero (?) esto es fraude. (Pagan a este sitio por ser visible, tener una buena puntuación y ni siquiera puedo reseñar el casino o compartir mi historia). No me dejan publicar una reseña, ni siquiera responden. Así que chicos... ¡no cometáis el mismo error que yo! No te involucres con Starscream ltd. ¡en absoluto! Te prometo que te arrepentirás y no confíes en todas las páginas de reseñas de casinos con "las reseñas más confiables del mundo", les pagan y ni siquiera te ayudarán ni te permitirán compartir tu verdadera historia.

En este caso, le sugiero que presente una queja aquí con nuestro equipo, y ellos analizarán más a fondo este problema e intentarán resolverlo. Simplemente siga este enlace para hacerlo, por favor, y avísenos si necesita alguna otra ayuda.

gracias voy a probar esto! lo aprecio

Hola, simplemente sentí que debía preguntarte sobre tu progreso. ¿Cómo te va? ¿Algo nuevo tal vez?

No, confiscaron más de 2000 en el casino x7 porque agregaron un bono de 75 dólares a mi cuenta sin que yo lo quisiera y todas mis ganancias después de que se acabó ese bono, incluso deposité y obtuve una gran ganancia en un juego con mi propio dinero. , se lo robaron todo. Dice que tengo 1000 dólares en mi cuenta. Supongo que ese es el dinero que gané antes de que pudieran agregar dinero de bonificación, pero no parece poder retirarlo. Llevo pendiente un par de días no pasa nada. No es la primera vez que esto sucede, también me confiscaron miles de dólares en Locowin y después de eso me prometí nunca volver a jugar con bonos, y ahora agregan bonos sin siquiera preguntar.

Veo que nuestro equipo ya comenzó a trabajar en su queja , por lo que esperamos poder obtener más información pronto y resolver este problema.

Mientras tanto, si tiene alguna actualización, por favor avísenos; nos gustaría escucharlos.

Evite este casino fraudulento. Mi retiro está pendiente desde hace 7 días y todos los días me dicen que debo esperar, por lo que estoy 100 % seguro de que no recibiré mi retiro.

Como se explica en su queja, damos a los casinos 14 días completos para proceder con el pago antes de que nuestro equipo de quejas pueda intervenir.

¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada en este casino y si ha realizado retiros exitosos allí anteriormente?

Por favor tenga paciencia y trate de evitar sacar conclusiones anticipadas.

¿Puedo eliminar mi queja? Simplemente cancelaron mi retiro y dejaron solo mi depósito en mi cuenta.

Así que no recomiendo jugar allí

De hecho, esta es una razón muy válida para mantener la queja en marcha. El casino ha decidido anular tus ganancias, pero eso no significa que sea una solución justa, así que, para averiguarlo, accede a la queja y proporciona todos los detalles sobre este nuevo evento. Si cierras la queja ahora, el casino no será presionado en caso de que sus acciones hayan sido injustas y también perderás la oportunidad de obtener ayuda. No es una buena idea, si me preguntas.

Actualízalo ahora mismo accediendo a la denuncia . 👈