hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Yonibet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Yonibet Casino
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hace 1 año
No es una queja, pero aún quiero saber su opinión por un momento.
YoniBet alienta de forma proactiva y no solicitada a sus jugadores a instalar una VPN para poder jugar todos los juegos. También para eludir las restricciones de los proveedores de juegos B2B que el casino recibió de los proveedores de juegos B2B. Los T&C de YoniBet establecen que el uso de una VPN está prohibido y que se confiscarán todas las ganancias obtenidas con la VPN.
¿CasinoGuru está bien si un casino alienta activamente a sus jugadores a instalar una VPN y alienta a los jugadores a participar en una actividad criminal e ilegal como resultado y violar los T&C?
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año
Hello,
I'd say that I quite understand why the casino recommends using the VPN. They want to keep players by allowing some of them to play games they would normally can't because of the local market restriction. But, and I think we have the same opinion on that, it feels like the casino is not taking its own terms into the consideration. By allowing players to play restricted games, the casino surely risks a good relationship with the game provider, on the other hand, players benefit from this situation.
The most crucial point is that in such case, the casino must not use this against the player (by voiding the winnings collected on the restricted game), that would be totally wrong.
I would recommend taking a screenshot showing the casino suggested using the VPN, just in case the player is accused of breaching the casino's terms by actively using the VPN.
I feel this is not a question about legality, it is a question about fairness.
What do you think?
hace 1 año
¿Es realmente sólo una cuestión de equidad y no de legalidad? Los términos y condiciones del casino establecen específicamente que está prohibido usar una VPN. Y el casino alienta a los jugadores de manera no solicitada y proactiva a desobedecer los T&C diciéndoles que usen una VPN.
¿Los T&C solo se aplican meticulosamente al jugador (términos de bonificación, términos de retiro, términos de verificación, etc.) pero los T&C no se aplican al casino?
¿Está realmente bien que un casino aproveche un nicho en el mercado y permita que los jugadores jueguen juegos que los proveedores de juegos han prohibido? Por lo tanto, obtiene una ventaja sobre todos los demás casinos que se adhieren a las restricciones y prohíben estrictamente la VPN y, en consecuencia, genera más ingresos.
En otras palabras, cuando un casino le pide a un jugador que use una VPN para tener juegos y el jugador pierde dinero como resultado de jugar. ¿Es esto solo una ganancia en términos de proveedores de juegos y otros casinos que cumplen con las restricciones, o es una ganancia como resultado de no cumplir con las restricciones y los T&C?
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año
We are an independent company, we are not lawyers, licensing authorities, or any other regulatory body.
What we deal with is fairness, to discuss legality, turn to the official authorities, please.
Personally, I'd say that casino's terms and conditions are not laws the question of legality lies elsewhere, at least to me.
Ask any official authority and share the response here.
hace 1 año
I hereby inform that yonibet and its partner and sister casinos (Altacore N.V.) reject any kind of complaint (regardless of the content). According to its statements, the casino also sees itself not responsible for taking and complying with any measures against gambling addiction. The casino always justifies this with the article from the T&C that the player agreed to when registering:
"By creating your account, you guarantee the following:
- You understand and accept the existing risks of losing your money by using the services of the Website"
So if you want a fair complaints procedure and some player protection, I advise against doing so at Altacore N.V. casinos. to play.
hace 1 año
Seems you created a template for that.
hace 9 meses
good morning, while playing a game, I noticed that there was a bug in the game that "STOLE THE PLAYER", but I don't know how to report this, the game provider's website has no means of contact, and it is not related to the casino pos I tested it on others, how do I report it?
hace 8 meses
Hey there!
Just a few questions to help me understand:
Where did you play the game if not in a casino?
Did the bug explicitly say: "STOLE THE PLAYER"? That would be highly unusual...
If the game provider does not offer any kind of contact information, it probably doesn't care much about feedback. 🙂
Can you name the provider?
hace 4 meses
Hello, please provide your email to send more details, thank you, I tried to contact the game provider but never received a response
hace 4 meses
Hi you can also share with us here on the forum. However, the game provider did not reply to you at all ? The casino has also not addressed the problem you described ? Nothing has changed in all this time ?
hace 4 meses
I sent the details to info@casino.guru and radka@casino.guru
hace 4 meses
If you have any problem or evidence that something is not as it should be, it would be best to open a complaint on this link and provide evidence there. Radka and I are just admins on the forum, so I think with our experts you could learn more.
hace 4 meses
¡No entiendo cómo puedes darle a Yonibet una calificación tan alta cuando pagan ganancias entre 24 y 48 horas, aunque puede tardar hasta una semana! Ayer gané algo de dinero y Noemí me informó hace un momento en el servicio de chat que tienen poca gente en el departamento de finanzas y que no tendrán tiempo de pagar el dinero hasta la próxima semana.
¡Alentar a la gente a no jugar en este casino como objetivo de retraso de una semana en los tiempos actuales 2023/2024 es completamente inaceptable!
Traducción automática:
hace 4 meses
Hi, I'm sorry your withdrawal is delayed. I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve withdrawals and since it's a holiday and the casino told you it's understaffed, there's probably nothing that can be done about it. Also, how fast the withdrawal is is not determined by the casino's safety index.
I definitely know it's not pleasant and everyone would like to have the money as soon as possible, but the casino didn't ignore you and told you the situation. Unfortunately, sometimes things like this happen and you have to wait for your money. 😥
If you have a problem later, let us know and we will try to help.
hace 4 meses
Gracias por la respuesta, pero a veces quieres intentar jugar en un casino extranjero y, en comparación con el sueco, ¡hay una diferencia increíble! Después del reglamento de 2019, tenemos aprox. ¡40-50 casinos con licencia y TODOS pagan ganancias INMEDIATAMENTE!
¡Tarda un máximo de 5 minutos y el dinero queda vacío en la cuenta los fines de semana!
Un casino debe ser serio si aceptan dinero dentro y fuera tan rápido, todo lo demás es simplemente un casino mediocre/económico que funciona igual que los bancos en los años 90, compras una acción, envías una oferta y después de una o dos semanas obtienes ¡Una carta que tus acciones están compradas!
Editado por el autor hace 4 meses
Traducción automática:
hace 4 meses
I understand that if you are used to having your money basically right away at other casinos, this is not pleasant for you. However, what I would recommend in this case is to stick to casinos where you have good experience. Because if you want to try some other casinos, you may also experience similar problems.
Nevertheless, I would like you to get the money right away, but it is not the case yet and as I said you will have to be patient. If you have any new information be sure to share it.
I wish you everything will be sorted out as soon as possible. 🙂
hace 3 meses
¿Qué puedo decir sobre este casino inicialmente bueno, ganancias de más de 1000 € con un depósito de 20 €? ¡Me impresionó mucho que el problema llegue más tarde!
El comportamiento de las tragamonedas está completamente alterado, ¡los juegos se desconectan de una manera realmente extraña! El RTP del casino llega a ser prácticamente del 0% o más o menos en la gran mayoría de proveedores 🤣 Estoy de acuerdo en que es un juego de suerte, ¡¡¡pero aquí hay algo más!!!
Traducción automática:
hace 3 meses
Well, if only such situations were measurable! I recognize your feelings, but this is something I believe is not actually provable, hence, it is sad that we have to call it a matter of luck 🙂. If you catch my meaning,..
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