Tema general sobre ZeSlots Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con ZeSlots Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

No hay servicio de atención al cliente disponible en el casino, ni respuesta a correos electrónicos. El marketing funciona bien por correo electrónico/sms. Los depósitos funcionan bien, los juegos también funcionan bien... retiro bloqueado (al realizar una solicitud de retiro, el sitio no acepta datos y no se puede realizar la solicitud de retiro) El inicio de sesión se realizó correctamente, pero la información del perfil se eliminó y no se puede complementar . Soporte de marketing de casinos 24 horas al día, 7 días a la semana

¿Tienes experiencia con el casino zeslots.com? ¿Alguien se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente? ¿Alguien ha logrado hacer un retiro? Los depósitos en el casino funcionan bien, el sitio no permite solicitudes de retiro. El servicio de atención al cliente no responde a pesar de que prometen estar 24 horas al día, 7 días a la semana y no he encontrado un chat en el sitio.

Hola. Parece una situación complicada en la que te encuentras y lamento verlo. Podría resultar realmente frustrante, sobre todo si sientes que no has hecho nada malo, ¿verdad?

Este casino es bastante nuevo y lamentablemente no ha sido probado con el tiempo, por lo que no tenemos reseñas de jugadores. Sin embargo, como puede ver, el índice de seguridad es bastante bajo. Eche un vistazo al artículo sobre casinos justos y seguros y qué recomendamos a los jugadores y a los casinos, y también cómo elegir un casino justo y confiable. Puedes hacerlo fácilmente simplemente marcando/grabando este enlace 👈.

"Creemos que el juego en línea debe ser justo. Si bien esto también requiere que los jugadores actúen de manera justa y sin intenciones maliciosas, es principalmente responsabilidad del casino asegurarse de que el juego siga siendo justo y seguro para los jugadores".

"Los 'casinos justos y seguros' son aquellos que cumplen con todos los criterios de 'casinos justos' y también han implementado medidas que evitan que los jugadores hagan accidentalmente algo en contra de las reglas o de sus propios intereses".

En mi opinión, ha hecho lo correcto al comunicarse con nuestro equipo de quejas; ellos harán todo lo posible para ayudarlo. No dude en enviar cualquier actualización aquí o agregarla a su queja, por supuesto. Siempre aconsejamos a los jugadores que cooperen plenamente con el casino, ya que es la mejor manera de llegar al mejor final posible.

Entonces tienes alguna respuesta a tus correos electrónicos del soporte, ¿no? Dijiste que no has jugado con ningún bono. Si tiene algún tipo de prueba, por supuesto, envíela al equipo de quejas para que puedan comenzar a investigar qué pudo haber sucedido. Háganos saber si tiene alguna noticia sobre este tema 🙏.

Oye, sí, una situación realmente "desordenada". No se puede contactar con el casino y los correos electrónicos solo se responden con un retraso de días, en todo caso. Debido a la naturaleza especial de la situación, contacté inmediatamente al gurú del casino. Deposité en 19.1 sin bono y tampoco había dinero de bono en mi saldo. Cobré el monto 2401e y el mismo día intenté realizar un retiro, pero el sitio informó que la información de mi perfil era incorrecta, incluido mi número de teléfono. El 20.1, el saldo sigue siendo 2401e e intenté hacer un retiro, que, sin embargo, no pudo continuar... el sitio web no me permitió completar la información y declaró que la información era incorrecta nuevamente. El saldo 21.1 sigue siendo 2401e, los intentos de retiro bloqueados al igual que los anteriores. Después de las 18:00 del 21.1, el casino agregó 13e al saldo (saldo después de las 18:00 del 21.1: 2401e y bono 13e) dinero de bonificación por parte del casino y por correo electrónico anunciaron "dinero de bonificación en la cuenta que se puede reciclar 35 veces, después que se puede retirar el saldo". Si entendí correctamente, se agregó el dinero del bono y se estableció el requisito de reciclaje como condición de retiro... es decir, primero se perderá dinero real 2401e y luego se agregará 13e reciclaje después 35 veces y si superas el reciclaje, puede retirar un máximo de 10x13e=130. Si es así, creo que es particularmente injusto... por lo que el dinero del bono se agregará al saldo y se evitará el retiro. En el sitio de zeslots, no puedes ver información sobre el depósito y el historial del juego... la sección está ahí, pero no está en uso.

Así que es genial que hayas seguido todo el proceso y supongo que tienes algunas capturas de pantalla para incluir en tu queja. Me parece bastante extraño cuando dijiste que no usaste ningún bono. ¿Le preguntaste al casino dónde aparecieron de repente los 13 euros como dinero de bonificación?

En cuanto a sus retiros, ¿no se les permitieron solo porque el número de teléfono que usted dijo era incorrecto? Sin duda sería útil una respuesta del casino, por lo que es bueno que haya presentado una queja y veremos a dónde podemos llegar con una explicación.

Además, es una pena que no puedas ver la información sobre depósitos e historial de juegos, pero creo que nuestro equipo intentará obtener estas cosas si es necesario.

Realmente espero que se solucione y todo esté bien. Si tiene una actualización, asegúrese de hacérmelo saber.

Sí, tengo fotografías del saldo en 19.1 cuando deposité, sin dinero de bonificación, 20.1 sin dinero de bonificación en el saldo, 21.1 última imagen del saldo por la tarde y sin bonificación en el saldo. Más tarde esa misma noche, se añadió dinero de bonificación de 13e... hay motivos para sospechar que se añadió para evitar el retiro. El 22.1 recibí un correo electrónico, "no puedes hacer un retiro porque hay dinero de bonificación en el saldo y tiene que reciclarse 35 veces. He preguntado cuál es este bono... no hay respuesta. No he jugado desde 19.1 cuando Encontré el problema de retiro. Situación difícil porque el casino no responde y me dice qué bono se ha agregado. Aparentemente primero debes jugar el saldo 2401e a cero....después de ese dinero del bono 13e se recicla y si el reciclaje pasa por ti puede retirar 10x dinero de bonificación 13e....130e. Esto no es real... agreguemos dinero de bonificación y evitemos el aumento

...la información del perfil había sido eliminada y cuando la completé, el sitio reportó mi información correcta como "incorrecta"... sí, recuerdo mi dirección y número de teléfono... y el casino recibe mensajes de marketing por SMS .

Sí, me parece una situación bastante extraña en lo que a bonificación se refiere. Y por eso es bueno que hayas presentado una denuncia como dije antes, porque nuestro equipo intentará investigar tu caso y ver a dónde llegamos.

Kristina ya te respondió y necesitará una respuesta tuya, así que puedes hacerlo aquí .

Espero que podamos resolver esta complicada situación.

Casino falso. Los retiros no funcionan. No juegues. Perdiste tu dinero.

Hola, ¿podrías describirme tu situación con un poco más de detalle, por favor?

¿Por qué no funcionan los retiros?