Hola, veo que tienes un problema grave. Sin embargo, diría que me he encontrado con el mismo caso antes, por lo que no es completamente común, pero tampoco es algo sobre lo que el casino no pueda preguntar.
Entonces, si desea cerrar la cuenta, intentaré cooperar con el casino y, si el problema persiste, puede contactarnos e intentaremos ayudarlo.
Por supuesto, no es normal esperar 10 días para recibir una respuesta a un correo electrónico, por lo que intentaría proporcionar todo lo que el casino necesita si desea que se resuelva lo antes posible.
¿Crees que harás eso o simplemente lo dejarás y no jugarás aquí?
Hi, I see you have a serious problem. However, I would say that I've encountered the same case before, so it's not completely common, but it's not something that the casino can't inquire about either.
So if you want to close the account I would try to cooperate with the casino and if the issue persists you can contact us and we will try to help.
Of course it is not normal to wait 10 days for a reply to one email, so I would try to provide everything the casino needs if you want it to be resolved as soon as possible.
Do you think you will do that or just leave it and not play here ?
No creo que seas el único con esa opinión y todos podemos decidir si intentarlo o dejarlo como está. Creo que has dejado claro tu punto.
Que te vaya bien en todo lo que hagas. 😉
I don't think you would be the only one with such a view and we can all decide whether to give it a try or leave it as it is. I think you've clearly made your point.
May you do well in everything you do. 😉
Así que llevo 2 meses intentando cerrar mi cuenta en Zodiacbet y simplemente no funciona, ¿alguien puede ayudarme? Envié 25 correos electrónicos y aún no he recibido respuesta. Cuando me comunico con el chat en vivo simplemente me dan el correo electrónico y tengo que enviar otro correo electrónico, y sigue y sigue. Si le doy una mala crítica al chat, me expulsan del chat y ya no puedo contactarlos porque piensan que si doy una mala crítica tendrá un efecto negativo en ellos. ¡Por favor ayuda!
So I've been trying to close my account at Zodiacbet for 2 months, it just doesn't work, can anyone help me? I've sent 25 emails and haven't received a response yet. When I contact the live chat they just give me the email and I have to send another email, it goes on and on. If I give the chat a bad review, I get banned from the chat and am not allowed to contact them anymore because they think that if I give a bad review it will have a bad effect on them. Please help!
Also ich versuche seit 2 Monaten mein Konto bei Zodiacbet zu schließen, funktioniert irgendwie nicht, kann mir da eventuelle jemand helfen? ich habe 25 Emails gesendet, und bis lang nicht eine Antwort erhalten. Wenn ich den Livechat kontaktiere geben sie mir einfach die Email und ich soll noch mal eine Email senden, das geht immer so weiter. Wenn ich dem Chat eine schlechte Bewertung gebe, werde ich vom Chat gebannt und darf sie nicht mehr kontaktieren weil sie meinen wenn ich eine schlechte bewertung abgebe hat es eine schlechte Wirkung auf sie. Bitte um hilfe!
Hola, ha pasado mucho tiempo desde que intentaste cerrar una cuenta. Entonces, cuando les envías un correo electrónico, ¿te responden y te dan una respuesta razonable o no escuchaste nada? Sé que escribiste que no has recibido respuesta, pero no es lógico que te escriba para enviarles un correo electrónico y luego no responda.
Si necesita ayuda y no sabe qué hacer a continuación, puede intentar presentar una queja con nosotros y veremos qué podemos hacer.
Puedes encontrar el link aquí . ⬅️
¿Crees que irás a por ello?
Hi, it's been a long time since you've tried to close an account. So when you send them an email, do they reply to you and give you a reasonable answer or did you not hear anything ? I know you wrote you haven't received a response but it is not logical for me form the to write you to email them and then not responding.
If you need help and don't know what to do next, you can try lodging a complaint with us and we'll see what we can do.
You can find the link here. ⬅️
Do you think you'll go for it ?
Hola Jaro,
Sí, a mí tampoco tiene sentido, pero es así: siempre me dan la misma dirección de correo electrónico y tengo que enviar otro correo, y ya he enviado varios correos. Puedo intentarlo una y otra vez pero nada cambia, no se ponen en contacto. El chat en vivo no puede hacer nada. Ayer envié otro correo electrónico. En todos los demás casinos se necesitan 2 días, pero aquí definitivamente no se necesitan 2 días.
Hello Jaro,
Yes, it doesn't make sense to me either, but it's like this: they always give me the same email address and I have to send another email, and I've already sent several emails. I can try again and again but nothing changes, they don't get in touch. The live chat can't do anything. Yesterday I sent another email. At all other casinos it takes 2 days, but here it definitely doesn't take 2 days.
Hallo Jaro,
Ja ist für mich auch nicht Logisch, aber es ist so, dass die mir immer die Selbe Email Adresse geben und ich soll eine weitere Email senden, und ich habe schon mehrere Emails gesendet. ich kann es immer wieder veruschen aber nichts ändert sich, die melden sich ja nicht. der liveChat kann nichts machen. Gestern habe ich wieder eine Email gesendet. Bei allen anderen Casinos geht das innerhalb 2 Tage aber hier, geht es keineswegs 2 Tage.
Bueno, si es así y ignoran tu solicitud, entonces yo seguiría adelante y presentaría una queja como mencioné en mi respuesta anterior. Dejé el enlace allí, así que si estás interesado en ayudar, puedes intentarlo. ¿Qué dices? 🤔
Well, if that's the way it is and they ignore your request, then I would go ahead and file a complaint as I mentioned in my previous reply. I've left the link there so if you're interested in helping, you can give it a try. What do you say ?🤔
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.