¡Oh, siento mucho que haya terminado así!
Estoy totalmente de acuerdo en que es tu decisión no reclamar. Como el proceso es gratuito, la única inversión es tu tiempo, así que si cambias de opinión, no hay ningún riesgo. Lo peor que puede pasar es que no acepten la reclamación. Personalmente, me cuesta mucho dejar que algo así pase sin investigar. Bueno, ese es mi problema, no el tuyo.
¿Crees que hay algo que pueda hacer por ti?
Oh,... I'm so sorry to see it ended like this!
I perfectly agree it is your choice not to complain. Since the process is free of charge, the only investment is your time, so if you change your mind, there is no risk. The worst that can happen is that the compliant won't be accepted. I personally am having a hard time letting something like this happen without investigation. Well, that's my problem, not yours.
Do you think there is something I can do for you?