Sí, volví a retirar el dinero y les envié un correo electrónico para verificar si iba a tardar tantos días. Me respondieron disculpándose y diciendo que había cancelado el retiro. Les envié la captura de pantalla que muestra que rechazaron el retiro. Ni siquiera pueden mirar mi cuenta para verificarlo.
Por eso me parecería extraño que te digan que lo cancelaste y tú digas que no fue tu culpa. Si tarda más de 14 días, intentaríamos ayudarte. Pero esa respuesta es bastante insuficiente. Así que intenta hacer el retiro nuevamente usando el mismo método que el que fue exitoso y mira qué sucede.
¿Qué es la revisión de TP? Lo usaré de esta manera si me resulta útil. ¿Te refieres a Trustpilot?
Buenos días, me enviaron otro correo disculpándose por la demora y diciéndome que el proveedor de pago (es decir, el banco) es el culpable de que la transacción haya sido rechazada. También pregunté al banco y me dijeron lo normal, ¿cómo es posible que una transacción haya sido aprobada y la otra rechazada? Por supuesto, les envié un correo con la misma pregunta, estoy esperando una respuesta, aunque lo había mencionado en un correo anterior. Nunca antes me había encontrado con algo así... Espero que todos encontremos una salida.
Buenos días, me enviaron otro correo disculpándose por la demora y diciéndome que el proveedor de pago (es decir, el banco) es el culpable de que la transacción haya sido rechazada. También pregunté al banco y me dijeron lo normal, ¿cómo es posible que una transacción haya sido aprobada y la otra rechazada? Por supuesto, les envié un correo con la misma pregunta, estoy esperando una respuesta, aunque lo había mencionado en un correo anterior. Nunca antes me había encontrado con algo así... Espero que todos encontremos una salida.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Buenas tardes, estoy teniendo el mismo problema que algunas personas con el casino Legiano.
Tengo retiros pendientes y no hay forma de que me los paguen ¿Cómo puedo resolver la situación?
Solo me han hecho un pago y ya ha pasado mucho tiempo. Aún estoy esperando tres con un valor de 500€ cada uno.
¿Existe alguna forma más fácil de obtener el dinero que no sea mediante transferencia bancaria?
Buen día.
¿Puedo preguntar cuánto tiempo estás esperando para el retiro, por favor?
Damos a los casinos 14 días completos para proceder con el pago antes de que intervengamos, por lo que si este plazo ya ha pasado, sin duda te sugiero que presentes una queja. Nuestro equipo intentará ayudarte a resolverlo.
Por favor, háganoslo saber y estaremos aquí listos para ayudarle.
Recuérdame por favor ¿cuánto tiempo llevas esperando ahora?
Quizás sea el momento de presentar una queja.
¿Qué dices?
Llevo un tiempo esperando, pero cancelé y volví a solicitar el retiro. Envié un mensaje al servicio de asistencia y suponen que los días han vuelto a contar. Tendré que esperar un poco más. Volveré a decir algo en 10 días.
¿Cuántos retiros se han realizado anteriormente?
¿O cuál es el número máximo de retiros que este casino ya ha realizado a una sola persona?
Realicé 2 retiros de 500 euros juntos, con 1 día de diferencia, ambos fueron procesados después de 11 días luego de muchos inconvenientes por mi parte, un retiro se completó con normalidad y el dinero fue acreditado al banco y el segundo fue cancelado con el pretexto de que era culpa del proveedor bancario. Reinicié el segundo retiro y ahora espero otros 6 días.
A mí me pasó lo mismo. Me hicieron un retiro de 500€ y los demás nunca más lo hicieron. Este casino se está comportando muy raro. Nunca me había pasado algo así.
Escribele a trust pilot una reseña de una estrella!!! Y habla con el servicio de atención al cliente diles que ya pasamos los días que piden y que a partir de ahora cada día que se retrase el retiro pondrás un nuevo comentario contando los días también. Le dije que cada día que se retrasen añadiré un comentario. No sé si esto ayudó pero conseguí el dinero. Y ahora empezamos un nuevo ciclo porque solo tengo 500 que retiré. Les envié y les dije que no lo hicieran porque me iban a molestar como con los otros retiros y si lo hacen mi actitud será la misma
Ayer revisé Trust Pilot y todos los días hablo con el servicio de atención al cliente tanto en vivo como por correo electrónico.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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