¿Puede enviarme esta información que recibió en relación con mi queja, por favor? Veo que han estado activos, pero me falta una respuesta. Estoy harto de ser estafado. Me siento como si solo fueras otra parte de la estafa, solo estás jugando un papel diferente.
Supongamos que están todos juntos en esto 😮💨 supongo que todos lo sentirán entonces 🤷🏼♂️
¡Hola!
No estoy seguro de a quién te diriges ahora. Tampoco entiendo completamente qué información buscas.
¿Te importa explicar un poco? Entiendo que está relacionado con la queja a través de la cual recibiste una actualización.
Lamento ver que no está resuelto, esperando la decisión del regulador.
Me refiero a la información de la que se habla en esa oración. Cuando pidió la información que dijeron que enviaron, pero no lo hicieron durante una o dos semanas, supuestamente lo hicieron.
Si hay alguna actualización de la queja, actualice el hilo de su queja . Por lo que puedo ver, se ha decidido, esperaremos la decisión del regulador:
"Hemos analizado la evidencia proporcionada por el casino y, lamentablemente, no tenemos suficiente información para saber qué sucedió exactamente . Le recomiendo que se comunique con la Autoridad de Juegos de Curazao (helpdesk@curacaolicensing.com, info@curacaolicensing.com) y presentarles una denuncia".
¿Se comunicó con la autoridad, por favor?
Debes hacer eso.
Me gustaría ver qué información se envió al gurú del casino cuando BCGAME dijo que te la enviarían por correo electrónico y luego dijiste que te habían enviado algo. ¿O estabas mintiendo? Eso es lo que me gustaría saber. Me he puesto en contacto con la junta de control de juegos de Curacao, raoul Behr, Curaçao Interactive Licensing, el ministro de asuntos exteriores de los Países Bajos, ACMA. No recuerdo si me he puesto en contacto con A Current Affair & 60minutes pero probablemente lo haré. Mi abogado recibió 1 correo electrónico de su abogado diciendo que solo estudiaría el caso y se pondría en contacto con nosotros, pero eso es todo.
me engañaron mucho. No es algo que voy a superar. Perdí el depósito de mi casa y la oportunidad de dejarles algo a mis hijos. Mi cuerpo está destrozado, los médicos son inútiles y no tengo los años para volver a donde estaba. Si no puedo recuperar mi oportunidad de hacer algo por mis hijos, entonces estoy casi listo para morir, así que tal vez haga que mi muerte valga algo. 
¡Ah, ya veo!
Por supuesto, no era una mentira. No puedo decir lo que era ya que esa información no es para mis ojos - No resuelvo quejas, ¿ves? 🙁
¿Puedo pedirle que se ponga en contacto con Peter? Es la persona adecuada a la que acudir.
Si está dispuesto a compartir más sobre su demanda, no dude en hacerlo. Espero que la justicia salga victoriosa al final.
Bueno, lamento escuchar sobre sus condiciones de salud y los otros problemas. ¿Qué más se supone que debo decir?
¡Mantenerte fuerte!
No estoy seguro de por qué eres tú quien me responde. Por eso escribí este post para que Peter reenviara la supuesta información. Como dijiste, "no es para tus ojos". No lo has visto así que no entiendo en absoluto qué motivos tienes para decir que no era mentira. Basta de bs.
Te está respondiendo porque este es un hilo, no una queja real. Utilice la denuncia para hablar con Peter.
Primero respondí en la queja, ¡eso es lo que dije! Escribí su primera e hice clic en su nombre al día siguiente o 2 para ver si podía enviarle un mensaje privado, lo cual no pude, pero noté que respondió a otra publicación después de mis respuestas a la queja, así que escribí aquí sin éxito.
Esto se está volviendo agotador teniendo que explicarme demasiado en todos los aspectos de mi vida últimamente. 
No estoy seguro de por qué eres tú quien me responde. Por eso escribí este post para que Peter reenviara la supuesta información. Como dijiste, "no es para tus ojos". No lo has visto así que no entiendo en absoluto qué motivos tienes para decir que no era mentira. Basta de bs.
Te explico de nuevo:
Este es el foro: si le pides a Casino Guru que responda, o preguntas sobre los procedimientos o problemas relacionados con nuestros procesos, es como preguntarme directamente a mí 🙂. No hay otro administrador (aparte de 2 en capacitación) y, por razones obvias, tengo la intención de responder especialmente en tales situaciones, para brindar una explicación u orientación.
Peter maneja las quejas - las quejas están separadas del foro - él o cualquier otra persona de otros equipos no van a responderte aquí.
Espero que ahora entiendas el concepto.
Entonces, ¿hay algo en lo que pueda ayudarte? Porque estoy aquí para hacerlo.
Esta es una respuesta automatizada.
Y creo que solo tiene sentido: la nueva información proporcionada debe revisarse primero en otro para decidir si la queja debe reabrirse.
Un enfoque bastante común, diría yo.
¿Ha intentado reabrir la reclamación en Amazon, por ejemplo? 😀
¿En Amazon? ¿Qué quieres decir? Y he intentado reabrir la denuncia pero no se trata de reabrir la denuncia, solo quiero ver la información que dijo que recibió cuando BCGAME dijo que le enviarían la información por correo electrónico, dijo que recibió algo pero no fue suficiente para él. para tomar una decisión, ¿por qué? ¿Cuál fue la información? Eso es lo que me gustaría ver y por qué BCGAME tiene una buena calificación aún cuando claramente no están siendo buenos con los clientes. No solo yo sino mucha, mucha gente se ha quejado mucho, así que con sentido común es claro ver que algo no está bien. Claramente.
Todavía nada.. agradable 👏
creo que es hora de que la calificación de bcgames baje
¿En Amazon? ¿Qué quieres decir? Y he intentado reabrir la denuncia pero no se trata de reabrir la denuncia, solo quiero ver la información que dijo que recibió cuando BCGAME dijo que le enviarían la información por correo electrónico, dijo que recibió algo pero no fue suficiente para él. para tomar una decisión, ¿por qué? ¿Cuál fue la información? Eso es lo que me gustaría ver y por qué BCGAME tiene una buena calificación aún cuando claramente no están siendo buenos con los clientes. No solo yo sino mucha, mucha gente se ha quejado mucho, así que con sentido común es claro ver que algo no está bien. Claramente.
Para eso, debe preguntarle al administrador de quejas. No puedo hablar en su nombre y tampoco se me permite acceder a dicha prueba. Este es el foro, esta no es tu queja. Pregúntele a la persona adecuada, por correo electrónico si puedo.
Mientras no haya un veredicto final, la denuncia sigue abierta, por lo que el índice no se puede ajustar. Hay que esperar al regulador. Sé que apesta, pero incluso si no lo sabemos todo, la autoridad debería decidir.
Yo no diría que no está bien. Diría que es justo. Hasta que se demuestre con certeza que el casino hizo algo incorrecto o injusto, no debemos cambiar el valor.
De todos modos, estaba bromeando con Amazon, he intentado reabrir una queja con ellos y ha sido como meterse en el infierno. No importa.
BCGAME utiliza al 100 % tecnología de inteligencia artificial para contrarrestar las apuestas de las personas. Es un poco divertido, todos los casinos probablemente lo hacen porque son codiciosos. Pero crees que sería más inteligente no hacerlo y les sugieres a aquellos que saben que lo están haciendo, que no lo hagan también. Honestamente, si no se dan prisa, voy a dañar su industria más de lo que creen que podría.
No tengo la dirección de correo electrónico de este Peter. He respondido a la queja pero no he recibido respuesta y puedo volver a escribir a menos que se abra.
también, ¿qué marco de tiempo les das para responder o resolver el problema antes de que bajes su calificación porque si algún sitio está calificando al gurú del casino, tu calificación también podría disminuir? Están todos juntos en esto. Y todos están destruyendo su propia industria bien hecho 👍
Hola.
No comentaré sobre la tecnología de IA, porque no estoy tan bien informado como usted parece estar.
De todos modos, revisé su queja nuevamente y encontré el correo electrónico para usted:
Lo intentaría: peter.m@casino.guru
Creo que Peter está bastante ocupado, pero hará todo lo posible para responder, siempre lo hace.
A su pregunta sobre el plazo: no soy la persona adecuada para preguntar, no lo sé para ser honesto. Pero, no estamos en nada con el casino, en realidad, con ningún casino. Según mi experiencia, la calificación (ahora es el índice de seguridad) no bajará hasta que el caso se resuelva claramente, se presente y se evalúe.
Amablemente como Peter sobre eso. Soy simplemente un administrador, no un especialista en quejas. 😀
Espero que obtenga su justicia, pero no estoy 100% seguro de que a la autoridad de licencias le importe lo suficiente.
Es un poco divertido que no entiendas cómo funciona este sitio en absoluto.
Casino Guru no puede hacer nada más que calificar los casinos si el gurú siente que el sitio es sospechoso.
Todo lo que pueden hacer es pedirle al sitio que haga algo. No pueden forzar nada.
Todo lo que pueden pedirle que haga es ponerse en contacto con una autoridad adecuada.
Algunos sitios valoran la calificación de los gurús de los casinos y probablemente seguirán las cosas que preguntan.
Como GG.bet, etc.
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