Estás hablando de una completa tontería. Esto es ridículo y claramente eres corrupto. Entiendo que su truco es 'Sr. Empatía', pero esto no funciona aquí cuando no se abordan la realidad y los hechos reales:
Comprobemos los hechos, ¿de acuerdo?
1 - El casino me VERIFICAÓ COMPLETAMENTE utilizando su software de terceros generado por IA.
2 - El casino me canceló la verificación cuando solicité un retiro completo y mi cuenta se cerró.
3 - El casino nunca explicó por qué me verificaron y luego no me verificaron...
4 - No he recibido ninguna explicación de por qué se rechazaron dos comprobantes de domicilio posteriores.
5 - ¿Por qué me han robado el depósito? Nunca perdí esto, están infringiendo la ley de consumo de la UE al robar esto y caisnoguru es cómplice de esto.
6 - ¿Por qué simplemente se cerró la denuncia? Se solicitaron pruebas adicionales al casino y nunca se proporcionaron.
¡¡¡Simplemente estás permitiendo que un casino cometa robo de depósitos con el pretexto de 'fallar en KYC' CUANDO ME VERIFICARON PROBABLEMENTE ANTES DE DEPOSITAR !!!!!
Deseo quejarme de esta broma de un servicio. ¿Cómo hago esto?
No puedo creer este sitio, eres una broma y tengo buenas intenciones de emprender acciones legales contra ti y el casino.
*Nota al pie: el casino marcó mis reseñas en su contra en Trustpilot, y también se negaron a darme su dirección comercial registrada para que pudiera emitir una orden judicial...Casino guru simplemente está permitiendo otra situación de dispersión.
You are talking utter rubbish. This is laughable and you are clearly corrupt. I get your shtick is 'Mr Empathy' but this doesn't work here when actual reality and facts are not being addressed:
Let's fact check you shall we.
1 - I was FULLY VERIFIED by the casino using their AI generated third part software.
2 - The casino unverified me when I requested a full withdrawal and my account closed.
3 - The casino has never explained why I was verified and then unverified...
4 - I have received no explanation as to why two subsequent proof of addresses were rejected.
5 - Why has my deposit been stolen? I never lost this, they are breaking EU consumer law by stealing this and caisnoguru is complicit in this.
6 - Why did the complaint just close? Extra evidence was requested from the casino and never provided.
You are simply allowing a casino to commit theft deposits under the guise of 'failing KYC' WHEN I WAS PROVABLY VERIFIED BEFORE I EVEN DEPOSITED!!!!!
I wish to complain about this joke of a service. How do I do this?
Cannot believe this site, you are a joke and I have a good mind to take legal action against you and the casino.
*Footnote - The casino flagged my reviews against them on trustpilot, they also refused to give me their registered business address so I could do a court order....Casino guru is simply allowing another scatterhall situation.