Hola,
Lamentablemente, no hice una investigación adecuada antes de registrarme y, por lo tanto, no leí las publicaciones. Pude obtener algunas ganancias en el casino en vivo de Evolution Gaming y el 19 de diciembre realicé un retiro de 575 euros (todo documentado). El chat en vivo utiliza inteligencia artificial, por lo que los intentos de contactarlos no dan resultado.
Confié en la buena oferta: Evolution Gaming, Pragmatic Play, apuestas deportivas, etc. Y también en varias opciones de pago.
Por supuesto que no podrán ayudarme, pero ahora viene mi crítica y una sugerencia de mejora. Podrían haber protegido a algunos jugadores del casino después de la primera queja. Lo hice enviando un correo electrónico a Evolution Gaming ( ). No recibí una respuesta de Evolution, pero poco después de mi correo electrónico, la oferta en el sitio Spicy Jackpot se redujo drásticamente. Ya no puedes encontrar este ni ningún otro proveedor. También deberías utilizar este enfoque con casinos dudosos en el futuro.
Para mí, el asunto ha quedado definitivamente resuelto. Legalmente, Evolution Gaming puede que no haya cometido ningún delito, pero moralmente sí, por lo que el último vestigio de confianza se ha esfumado.
Voy a ahorrar muchísimo dinero, así que considero los 575 euros una pequeña inversión.
Hello,
Unfortunately, I didn't do proper research before registering and so didn't read the posts. I was able to make a few winnings in the Evolution Gaming live casino and on December 19th I made a withdrawal of 575 euros (everything documented). The live chat uses AI, so attempts to contact them come to nothing.
I relied on the good offering: Evolution Gaming, Pragmatic Play, sports betting and so on. And also various payment options.
Of course they won't be able to help! But now comes my criticism and a suggestion for improvement. You could have protected some players from the casino after the first complaint. I did this by sending an email to Evolution Gaming ( ). I didn't receive a response from Evolution, but shortly after my email the offer on the Spicy Jackpot site was drastically reduced. You can no longer find this or any other provider. You should also use this approach with dubious casinos in the future.
For me, the issue is finally over. Legally, Evolution Gaming may not have committed an offense. But morally, it has, and so the last bit of trust is now gone.
I'm going to save a hell of a lot of money, so I consider the 575 euros a small investment.
Hallo,
unglücklicherweise habe ich vor der Registrierung nicht richtig recherchiert und die Beiträge somit nicht gelesen. Im Live Casino von Evolution Gaming konnte ich ein paar Gewinne erzielen und am 19.12. habe ich eine Auszahlung über 575 Euro vorgenommen (alles dokumentiert). Beim Live-Chat wird eine KI genutzt, also Kontaktversuche laufen ins Leere.
Ich hattte mich auf das gute Angebot verlassen: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Sportwetten und so weiter. Dazu auch diverse Zahlungsmöglichkeiten.
Sie werden natürlich nicht helfen können! Jetzt kommt aber auch meine Kritik und ein Verbesserungsvorschlag. Ihr hättet einige Spieler bereits nach der 1. Beschwerde vor dem Casino schützen können. Ich habe das mit einer E-Mail an Evolution Gaming erledigt (asrealasitgets@evolutiongaming.com). Eine Antwort von Evolution habe ich zwar nicht erhalten, aber kurz nach meiner E-Mail wurde das Angebot auf der Spicy Jackpot Seite drastisch eingeschränkt. Man findet diesen und weitere Anbieter nicht mehr. Die Vorgehensweise solltet ihr zukünftig bei unseriösen Casinos auch nutzen.
Für mich ist das Thema endgültig durch. Rechtlich mag Evolution Gaming sich nicht strafbar gemacht haben. Moralisch hingegen schon und daher ist nun auch das letzte bisschen Vertrauen dahin.
Ich werde verdammt viel Geld sparen, also betrachte ich die 575 Euro als kleine Investition.
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