El juego falla con ganancias de 20.000x (página 3)

¿Has aceptado el dinero, si puedo preguntar? ¿Podrías informar también a Kristina sobre esta oferta del casino en tu queja? Puedes utilizar este enlace si lo deseas.

No tengo palabras para esto. ¿Esto no puede ser verdad? Cuesta creer que esta sea decisión del proveedor. Espero que puedan hacer algo al respecto. Si a mí me pasa lo mismo me sumo. Todavía estoy esperando.

Lo siento, pero no entiendo el significado de tu publicación. Me perdí. ¿Podrías explicarlo, por favor?

Lo siento. Error de traducción. No puedo entender la decisión. Eso es lo que quería decir. 50 euros????

Ah, OK. Gracias por aclarar eso. Sí, tenemos que esperar y ver cómo le irá a nuestro equipo de quejas con este caso.

Sí, lo dije en mi primer mensaje.

Pero simplemente agregaron los 50 € a mi cuenta, así que realmente no tuve otra opción que aceptar eso.

¿Debería quejarme de que es una cantidad demasiado baja porque ~30 000 € se convirtieron en 50 € bastante rápido?

Jajaja. Recuperé mi apuesta de 1 euro. ¡¡¡¡¡Imposible!!!!! Lo que vi fue que ya había ganado bastante. El juego de bonificación se detuvo a la mitad. También intentaré emprender acciones legales contra esto.

Dijeron que el juego falló debido a un problema de memoria.

Soy un jugador apasionado. Si pierdo, así es como es. Pero esto es inaudito. Vi que el juego ya había ganado algo. Y me devolvieron 1 euro. ¿Son realmente tan pobres?

Ayer mismo recibí 200 euros para jugar en otro casino y ¿hay 1 euro en ellos? No lo sé, ¿debería reír o llorar?

Lo mismo me dijeron a mí, así que podría ser real, pero aún así deberían devolver algo mejor, porque usamos nuestro tiempo para eso.

Lo siento, no puedo ayudarte con tu pregunta. Por favor informe a nuestro equipo de quejas sobre la situación para que puedan resolver su caso.

¿Podría describir el problema que tiene en este casino con más detalles? Me resulta difícil entenderlo por tus publicaciones.🤷‍♀️ Seguramente intentaremos ayudarte.

No puedo acceder a mi historial de juegos. Dice error técnico. Lo intenté todo, ni siquiera el chat en vivo ayudó. Es realmente extraño.

Intenta pedirle al soporte que te envíe el historial del juego por correo electrónico. Quizás eso sea posible.

Casino no quiere enviarme los datos por correo electrónico a pesar de la solicitud

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He encontrado un contacto para Support Malta Licensor y le escribiré en breve.

De acuerdo. Esperaremos las actualizaciones.

¡Hola querido gurú del casino!

Hace poco publiqué una noticia en Trustpilot. Dice que no están haciendo nada. ¿No es cierto? Tengo capturas de pantalla donde se puede ver claramente que ya he obtenido beneficios. Y me devuelven 1 euro y tuve que apostar ese euro 40 veces. Cuando jugué con dinero real. Por favor, dime qué hiciste. "El proveedor es el culpable y no podemos hacer nada". Para mí eso significa no hacer nada. ¡Gracias!

Ahora quieren bloquear mi publicación en Trustpilot.

Recuerdo este caso tuyo. ¿Intentaste escribirle al proveedor del juego? Vi que la culpa era de ellos y que por eso el casino probablemente no pudo hacer mucho al respecto. Sin duda sería útil que el proveedor comentara esto y conociera más sobre el caso.

Gracias por la respuesta.

El casino es el garante. En un casino online todo tiene que ver con el proveedor. ¿De qué garantía es responsable el casino? ¿De los depósitos y retiros? Lo ocultaron rápidamente. No puedo comunicarme con el proveedor. También presenté una queja al licenciatario. Sin éxito. Por favor, ayúdenme. También denunciaré esto. ¡Gracias!