Estafa del CASINO LEGIAN

Me cerraron una cuenta definitivamente por adicción al juego, mágicamente me reabrieron la cuenta invitándome a jugar y dándome las gracias por volver y me hicieron perder otros 2492€ que quiero que me devuelvan o emprenderé acciones legales porque lo que hicieron por alguien que sufre adicción al juego es un delito.

Hola, lo considero una especie de declaración, así que déjame agregar un enlace a la queja asociada 👈

Tengo una pregunta, aunque no es necesario que la respondas, por supuesto.

¿Cuál fue el impulso para volver al casino? ¿Fue una oferta por correo electrónico o algún gerente se comunicó contigo directamente?

Leí brevemente la denuncia pero como es importante prefiero preguntar.

Me dijeron por correo electrónico "hemos reabierto tu cuenta puedes volver a jugar cuando quieras con un bono del % etc"

Una vez que cargué el dinero nuevamente, decía "bienvenido nuevamente"

Vale, eso es algo totalmente fuera de lo normal. Asegúrate de enviarle este correo electrónico a Dominika. En mi opinión, será una parte muy importante del proceso de reclamación.

Una vez que el jugador cierra la cuenta del casino debido a su adicción al juego, yo diría que la cuenta no debería abrirse incluso si el jugador vuelve y lo solicita. Bueno, ese es el objetivo de la autoexclusión.

Lamentablemente ya no tengo ese correo electrónico. Esta fue la respuesta de mi gerente VIP.

Este es el chat en vivo

Mírate que ridículos son, en lugar de contestar correos ¿de qué se preocupan? Ahora también revisé en Trust Pilot ¿crees que estarán contentos?

Según lo que he leído, es extraño. El gerente VIP habla de que se supone que te llegará un correo electrónico y que no te responde, lo cual es bastante poco profesional. El chat en vivo se disculpa nuevamente por los malentendidos y demás, pero parece que al final nadie ha corregido nada, lo cual es triste.

De todos modos, es una pena que no tenga un correo electrónico, que seguramente sería útil en una queja, pero espero que toda esta situación se resuelva de alguna manera y ya no puedas iniciar sesión en este casino.

Pero ahora tendremos que esperar a Dominika y cómo avanza el caso.

Para mí sería suficiente tener mi dinero de vuelta, eso es todo.

Asegúrate de revisar tu queja y con ella todo se resolverá. Puedo escribir mi opinión en el foro, pero no estoy solucionando tu problema. Eso lo deben analizar los expertos. Así que espero que todo salga bien.

Lamentablemente no me responden de ninguna manera, los correos de Telegram están como desaparecidos..

Lamentablemente no creo que solucionemos nada con esa gente... los correos de tg han desaparecido por completo, imaginen si salen y admiten su culpa, de hecho miren el nivel en el que estamos.

Aquí está la noticia Esta es la admisión de culpabilidad de Legiano.

Gracias por las capturas de pantalla y por haberlas publicado en el hilo de quejas, seguro que te serán de utilidad. Dominika está haciendo todo lo posible por ayudarte y creo que, dado que el casino tiene un índice de seguridad bastante alto, intentarán hacer algo al respecto cuando nos pongamos en contacto con ellos. Como mínimo, espero que den algún tipo de opinión en la que basar su decisión.

Cruzaré los dedos.🤞

Muchas gracias por lo que hacéis, sois geniales! Yo también cruzo los dedos porque me costará llegar a fin de mes por culpa de esta historia y no tenéis ni idea de lo mucho que estoy sufriendo en cuanto a culpa por haber vuelto a jugar, aunque no haya sido del todo culpa mía. Si fueran gente seria, ya que el error fue suyo, un reembolso sería la única opinión útil y creo que también les daría buena publicidad porque demostrar que cuando uno comete un error, lo puede solucionar es una de las mejores cosas de la vida.

Hola francesco,

Tengo exactamente el mismo problema que tú.

¿Te están reembolsando?

Hola, me están ignorando, lo cual es diferente, me enviaron un correo electrónico hoy preguntándome los motivos después de que les expliqué en detalle cada detalle en más de 10 correos electrónicos entre el soporte y el departamento VIP.

Aquí pasa lo mismo. Envié varios correos electrónicos según lo solicitado por el chat en vivo y no obtuve respuesta. Nada.

¡Al menos tengo que admitir que cometieron un error con su error técnico!

También quiero agregar que lo extraño fue que uno de los operadores me pidió mis datos bancarios, lo que me hizo tener esperanzas de que me reembolsarían el dinero.

Sin embargo hasta el momento nada.

Al menos respondieron a tu correo.

Todavía estoy esperando….

Es muy sospechoso que te hayan pedido tus datos bancarios, pues ya deberían tenerlos si cargabas y retirabas con ellos 😅

Creo que no nos devolverán ni 5€ porque quién sabe cuántos otros como nosotros tendríamos que devolverlo.

Verdadero .

¿Tienes esperanzas de que nos reembolsen el dinero?

¿Y recibiste un correo electrónico del casino?