Solo para saltarnos lo obvio, ¿conoce otra cuenta que podría haber creado accidentalmente?
Por lo general, parece que el casino está tratando de no pagar a los jugadores, pero, por otro lado, algo así requeriría un saldo sorprendentemente alto, por lo que tal falla en la confianza valdría la pena.
¿Por casualidad podría alguien de su hogar o familia jugar en el mismo casino? Me imagino que este no es un tema de cena en la mayoría de las familias, pero te sorprendería lo común que es esta situación.
¿El representante del casino compartió más detalles sobre la segunda cuenta?
Puede haber algunas coincidencias que vinculen su cuenta con otra, la cuestión es si dichas coincidencias no dejan más lugar a dudas.
Pero no se preocupe, el equipo de quejas lo descubrirá.
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