¿Podrías informarnos, por favor, si ha habido alguna actualización hoy?
Si no es así, tal vez deberías empezar a pensar en presentar una denuncia. ¿Qué opinas?🤔
Me parece horrible por vuestra parte que le deis un alto índice de seguridad y una nota de 9'4.
Este casino está en quiebra y se retrasa en el pago a sus clientes.
Yo llevo esperando 13 días...y no me dan respuestas
Has recibido las retiradas de dinero que tenías pendiente?
Porfavor contesta gracias
Cuando solicitaste las de 500€ y cuando has recibido el dinero?
Cuando solicitaste la retirada de 200€ que no has cobrado?
Solicité 500 € el 24 de octubre y el 25 de octubre y los recibí el 4 de noviembre y el 5 de noviembre.
Esto lo solicité el 26.10., hace 16 días, les escribo todos los días y las mismas excusas, definitivamente no volveré a jugar en este casino.
Hola
Hoy fue mi primer depósito en Legiano, hice 850 € de 50 € (apostado a través del bono y gané extra en el blackjack)
Hoy 11/12 realicé una solicitud de retiro y les informaré a todos si mi situación será mejor que la de las personas en este chat.
Buena suerte a todos ustedes
*Debería haber comprobado la legitimidad de este casino.
I think it's horrible on your part to give it a high security index and a score of 9.4.
This casino is bankrupt and is late in paying its customers.
I've been waiting for 13 days...and they don't give me any answers.
Me parece horrible por vuestra parte que le deis un alto índice de seguridad y una nota de 9'4.
Este casino está en quiebra y se retrasa en el pago a sus clientes.
Yo llevo esperando 13 días...y no me dan respuestas
Entiendo su preocupación y puedo ver que el índice de seguridad de este casino bajará pronto debido a la queja sin resolver.
Siempre que un jugador presenta una queja, como lo hizo usted, y el casino no se comunica con nuestro equipo, la queja quedará sin resolver, o incluso si descubrimos que el casino no está siendo justo, digamos, se mostrará en la calificación.
Por eso es muy importante contar con la ayuda de todos los jugadores, y cuando presenten una queja, ellos también harán su parte del trabajo.
Este casino en particular es bastante nuevo y pertenece al grupo de casinos que tienen un buen índice de seguridad, y esa es también una de las razones por las que comenzaron en un nivel alto. Solo espero que cambien su enfoque hacia los jugadores y solucionen todos los errores para que los jugadores obtengan su dinero como deberían.🙏
Por favor, háganos saber si habrá algún movimiento por parte del casino.
Cada vez somos más clientes los que estamos esperando desde hace más de 3 semanas nuestro dinero.
Ustedes creen que no es motivo para bajar la nota?
Recibisteis los pagos? Te pidieron algún tipo de verificación legiano de ser así que te pidieron?.
More and more of our customers have been waiting for their money for more than 3 weeks.
Do you think that is not a reason to lower the grade?
Cada vez somos más clientes los que estamos esperando desde hace más de 3 semanas nuestro dinero.
Ustedes creen que no es motivo para bajar la nota?
Puedo ayudarte a entender mejor cómo evaluamos todos los casinos en línea publicando este enlace a nuestro artículo sobre este tema. Ten en cuenta que no es tan sencillo y que se requiere todo un procedimiento para reducir el índice de seguridad de cada casino en línea.
Si tienes alguna pregunta, aquí estamos.
Puedo ver que más jugadores están preocupados por sus retiros aquí.
Tenga en cuenta que nuestro equipo de quejas está aquí para ayudarle y hará todo lo posible para lograrlo.
Aquí puede presentar una queja sobre este casino; solo tenga en cuenta que les damos a los casinos 14 días completos para proceder con el retiro antes de intervenir.
¿Es este su primer intento de retiro en este casino?
Lamento que usted también tenga que pasar por esta experiencia y tiene derecho a presentar una queja aquí.
Puedo ver que está esperando ser revisado por nuestro equipo y pronto recibirás una notificación sobre el siguiente paso.
¿Te has retirado de allí antes o es tu primer intento?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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