Mr Bet no me paga (página 2)

Señor Bet... solo me están dando largas con respecto a la documentación con detalles. Estaba jugando con One Money un viernes por la noche, el 7 de febrero, y mi estado de cuenta muestra todas las transacciones del lunes 10. Esto es algo que los bancos hacen con frecuencia, pero como no es necesario, tengo un pequeño problema.

Hola y gracias por la rápida respuesta. Es muy reconfortante saber que estás ahí para ayudar a personas como yo. La documentación para la verificación es una especie de montaña rusa problemática. Tengo algunas cosas más que me gustaría intentar hacer con mi banco antes de solicitar ayuda formalmente.

Me están dando largas con respecto a la documentación y los detalles. Estaba jugando y gané dinero un viernes por la noche, el 7 de febrero, y mi estado de cuenta muestra todas las transacciones del lunes 10. Esto es algo que hacen los bancos con frecuencia, pero me preocupa que, si las fechas no coinciden, tendré un pequeño problema. Voy a hablar con mi banco hoy y ver si podemos encontrar una forma de solucionar esto o simplemente tendré que enviar la descarga original de mi estado de cuenta con las fechas que no coinciden.

Te mantendré informado, pero si tienes algún buen consejo con respecto a este escenario, me encantaría escucharlo, gracias.

No creo que necesites que te aconseje porque lo estás haciendo con mucha sensatez. Eso es lo que se necesita, intentar solucionarlo con el banco y creo o espero que puedan emitir un documento de este tipo para que tus transacciones con el casino puedan verse allí en una fecha determinada. Si no, es posible que recibas algún tipo de notificación del banco que puedas entregar al casino, pero no es algo inusual para los bancos como has dicho. He visto casos así y sucede de vez en cuando, pero la mayoría de las veces siempre se resuelve. Así que si no pudiste solucionarlo tú mismo, como te dije, házmelo saber.

Si algo ha cambiado hasta ahora, me alegrará saberlo también.

Esta fue la respuesta del señor Bet.

Seré un poco más paciente y mantendré a todos informados.

Así que veremos cuánto tiempo les toma. Si aún no lo he mencionado, les damos a los casinos 14 días para KYC. Si excede ese tiempo, no duden en avisarnos.

Solo una actualización: me pagaron esta mañana y en cuotas. Gracias por toda su ayuda, muchachos.

¡Ey!

¡Enhorabuena! ¿Ya está todo pagado? Será un fin de semana genial, ¿verdad? 🙂

Hola buenas tardes el casino no me está liberando los fondos. Llevo mas de 2 semanas esperando(7 de marzo) y sigue diciendo pendiente. Ya he retirado el año pasado y la verificación está completa solo no me quieren pagar no se porque. Yo creo que tardan a propósito para que me juegue la plata pero no lo haré solo seguiré esperando

¿Pero el casino le proporcionó alguna explicación sobre este retraso?

Quizás presentar una queja sería una buena idea. ¿Qué opinas?

Por favor, háganos saber si cree que nuestro equipo de quejas debería intervenir.

Es muy agotador tener que lidiar con el equipo de atención al cliente del casino. Estoy haciendolo cada 2 dias y los textos que me mandan son siempre los mismos ya los tienen preparados. Me dicen que esta todo bien que solo estan sobrepasados que tenga paciencia, que generalmente tardsn 48 horas pero si tienen muchos pedidos de retiro puede tardar algo mas. Y yo cada 48 horas escribo y me dicen exactamente lo mismo. Y asi han pasado ya 15 dias sin decirme nada nuevo.

Por eso Romi recomendó que presentaras una queja. Llevas tanto tiempo esperando la misma respuesta una y otra vez, que nuestro equipo intentará ayudarte.

De todas formas, ¿jugaste con algún bono?

No use ningun bono de deposito ni nada. Solo deposité dinero normal por eso no entiendo que se demoren tanto. En realidad si lo entiendo, es una estrategia para que te canses de esperar y te termines jugando el dinero. Porque todos los dias aparte de decirte que tengas paciencia, te repiten que el dinero esta disponible para seguir jugando

Sí, es posible que esto sea lo que el casino quiere de usted: que juegue su dinero.

Y esa es la razón por la que les hablé de la función de quejas.

Personalmente, no esperaría mucho más y si no estás satisfecho,simplemente utiliza este enlace .

En el pasado tuviste una queja resuelta con ellos así que esperamos que esta vez siga igual.

Hola, pense que se me habia subido la queja pero no me deja. Ya probe varias veces y me dice "captcha failed" pero no me aparece nada de captcha. No entiendo y el casino mientras sigue sin decir nada habiendo pasado 18 días

Lamentablemente hemos experimentado este problema de captcha muchas veces últimamente, así que intente borrar el caché y las cookies de su computadora y utilice un navegador diferente para enviar su queja.

Si esto no ayuda, no dude en hacérnoslo saber enviando un correo electrónico a y juntos encontraremos una solución.

El problema que mientras no me deja siguen pasando los dias! Hoy se cumplen 19 dias desde que inicié el retiro de dinero y no he tenido noticias del casino!

Sin embargo, también necesitamos su apoyo en esto: para evitar que esto le vuelva a suceder a otras personas, me gustaría pedirle amablemente su ayuda:

Por favor, envíenos la actualización del error por correo electrónico a :

1) Haz una captura de pantalla de toda la pantalla donde también veamos el dominio que utilizas cuando aparece el CAPTCHA.

2) Agrega la hora exacta y también dinos la zona horaria (lo mejor sería en UTC)

3) Una dirección IP también sería genial si puedes encontrarla.

Aquí también hay algunos consejos para lidiar con el problema proporcionados por nuestro desarrollador jefe:

¿Estás usando una VPN? ¿Y un complemento del navegador? El bloqueo podría estar relacionado con el uso de un complemento o programa de red privada virtual (VPN) en el navegador.

Algunas VPN envían tráfico que viola la ley o los términos de servicio de los sitios web.

Aquí están las 3 cosas más importantes que sugeriría.

1. Verifique su dirección IP: si hay alguna actividad sospechosa desde su dirección IP y está marcada como spam, Google mostrará el mensaje reCAPTCHA y detendrá su verificación.

2. Revisa tu red: A veces (sobre todo en países como China), el proveedor de servicios de internet (ISP) oculta la dirección IP y rastrea tus actividades de navegación. Esto provoca que sistemas de seguridad como reCAPTCHA, de Google, bloqueen toda la red de direcciones IP utilizadas por dicho ISP.

3. Revisa el malware y las extensiones del navegador: si ves con frecuencia el mensaje "No soy un robot", revisa tu ordenador en busca de programas maliciosos y elimina las extensiones innecesarias. Prueba la herramienta oficial de limpieza de Chrome.

Disculpen el desorden; nos vendría bien cualquier ayuda para detectar y resolver los problemas, pero en general hemos recibido muy pocos comentarios. ¡Gracias!

Ya pude inciar la queja desde la computadora. No lo pude hacer desde el celular. Aunque desde el casino siguen sin decir nada

Me alegra que hayas podido presentar la queja , veo que nuestro equipo ya empezó a trabajar en ella.

Por favor tenga paciencia y tenga en cuenta el cronómetro, ya que recibimos muchas quejas todos los días.

Si tienes alguna actualización, por favor háznoslo saber.

Me pasa lo mismo hoy 21.08.2025...gané y me ponen trabas para el pago, aún cuando estoy verificado...me dicen q ingresé mal una letra, que tienen problemas con la página, que los datos son incorrectos...que ingrese una nueva solicitud....por favor.