hace 1 mes
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Nada lo siento, no he tenido suerte directamente con ninguno de los míos, todos lo he hecho a través del banco.
Nothing sorry, I have not had any luck direct with any of mine all pursued via bank.
¿Alguien ha podido determinar el procesador de pagos vinculado a los pagos que se muestran como enviados a EDUNTAGE? Pensé que era Droppayment, pero no estoy 100% seguro
Has anyone been able to determine the payment processor linked to payments showing as going to EDUNTAGE? I thought it was Dropayment but not 100% sure
Todos ignoraron prácticamente todos los motivos expuestos y dijeron que el comerciante no había hecho nada malo. Reconocieron la referencia a la decisión de FOS, pero dijeron que no podían comentar sobre casos individuales.
All but ignored all of the reasons set out and said the merchant has not done anything wrong. Acknowledged the FOS decision reference but said can’t comment on individual cases
¿Cómo lo argumentaste al principio? Parece que algunos tienen éxito diciendo que no están autorizados para ese comerciante en particular y otros tienen éxito diciendo que no han recibido los productos.
Creo que el FOS decidirá a tu favor.
How did you argue it to begin with? Seems some get success with saying not authorised this exact merchant and others getting success with goods not received.
I think the FOS will decide in your favour.
Todavía no han analizado mi queja, pero básicamente enviaron un rechazo inicial de la devolución del cargo diciendo que estaba relacionada con juegos de azar y que VISA no cubre ese tipo de cuestiones. Lo cual en realidad es incorrecto, pero ese es un argumento aparte para presentar una queja.
They haven’t looked at my complaint yet but basically sent an initial rejection of chargeback saying gambling related, and VISA don’t cover that. Which is actually incorrect but that’s a separate argument for complaints.
Ya he dejado a Monzo en la ruina, he cerrado todas mis cuentas con ellos. He presentado una reclamación con la única intención de ir al FOS.
Es una broma absoluta que, a pesar de lo riguroso que parece ser este país desde el punto de vista legal, cuestiones como estas simplemente se esconden bajo la alfombra.
I’ve took Monzo to the cleaners now, I closed all my accounts with them. I’ve complained with the sole intention to go to the FOS.
it’s an absolute joke that despite how legally rigorous this country portrays to be, that issues like these are just swept under the carpet.
Es la inconsistencia, entiendo que habrá algunas decisiones diferentes, sin embargo, la mayoría de nosotros tenemos el mismo problema y a algunos parece que les dicen que sí, que no, a otros y por una multitud de razones.
Los bancos deberían contraatacar, ya que se trata de condiciones de servicio de VISA y Mastercard, no de los bancos.
It’s the inconsistency, I get that there will some different decisions, however most of us have the same problem and some seem to be getting told yes refund others no and for a multitude of reasons.
The banks should be charging back as it’s a VISA and Mastercard TOS not the banks own.
No he tenido ningún problema con Visa, de hecho, estoy eligiendo operar con aquellos que ofrecen tarjetas de débito Visa porque siento que son mucho más exigentes cuando se trata de estas cosas, Mastercard es jodidamente inútil.
I’ve had zero issue with visa, I’m actually choosing to bank with those who offer visa debit cards because I’ve felt their much more on it when it comes to these things, Mastercard are fucking useless
Chase es Mastercard y sí, han sido torpes y despistados. Creo que los míos tenían un valor tan bajo que lo hicieron solo para evitar una queja.
Barclaycard es VISA así que espero que el equipo de quejas entre en razón y lo autorice.
Chase is Mastercard and yes they have been awkward/clueless. I think mine were that low value with them they just did it to stop a complaint.
Barclaycard are VISA so hopefully the complaints team sees sense and authorise it.
Mis tarjetas de crédito Visa y Mastercard fueron devueltas con éxito, sin embargo, me estoy quedando con mi tarjeta de débito Mastercard.
My Visa and Mastercard Credit cards were successfully chargedback, however I'm getting stuck with my Mastercard debit.
Los bancos necesitan auditoría porque de ninguna manera protegen al consumidor.
The banks need auditing as in no way do they protect the consumer.
Sí, estoy de acuerdo. En cualquier otra empresa, lo primero que se piensa es en proteger a los clientes. ¿Por qué es diferente en el caso de los bancos?
Yeah, I agree. Any other business their first thoughts are to protect their customerss first. Why is this different with banks?
El deber del consumidor va a ser muy duro cuando empiecen a ser auditados.
Tengo la esperanza de que Barclaycard haya recibido una queja para que un especialista la revise. Presenté 7 reclamos, uno fue rechazado y no hay novedades sobre los demás a pesar de que se realizó el mismo día.
Consumer Duty is going to hit hard when they do start getting audited.
Im hopeful with Barclaycard that they have now had a complaint so a specialist will look at it. Raised 7 disputes, one rejected and no updates on the others despite it being done on the same day.
Ojalá obtenga una respuesta, algunos parecen responder allí.
Hopefully get a response, some do seem to respond on there.
Gracias por compartir los detalles necesarios.
Esta transacción se procesó efectivamente en nuestro sitio web con la tarjeta especificada. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:
La transacción se completó a través de un terminal 3DS, lo que significa que fue confirmada por el titular de la tarjeta vía SMS.
Entregamos el servicio al usuario que realizó la compra utilizando esta tarjeta.
Es posible que hayas permitido que alguien más usara tu tarjeta para esta transacción y la hayas confirmado. Si bien tienes derecho a disputar la transacción con el banco emisor, ten en cuenta que la confirmación a través de la terminal 3DS respalda firmemente nuestro caso.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
¿Dónde está el can?
Thank you for sharing the necessary details.
This transaction was indeed processed on our website using the specified card. However, please note:
The transaction was completed through a 3DS terminal, meaning it was confirmed by the cardholder via SMS.
We delivered the service to the user who made the purchase using this card.
It is possible that you allowed someone to use your card for this transaction and confirmed it. While you have the right to dispute the transaction with your issuing bank, please be aware that the confirmation through the 3DS terminal strongly supports our case.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
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