Intenté con mis dos bancos y ambos se negaron.
'He revisado su caso y lamentablemente no podremos procesar una devolución de cargo en su nombre en esta ocasión.
La razón de esto es que la guía de devolución de cargos de Mastercard establece lo siguiente:
Para transacciones en las que se adquieran valores o activos para juegos de azar, inversiones o propósitos similares: este derecho de devolución de cargo solo está disponible para una transacción en la que el valor o los activos adquiridos no aparecieran en la cuenta acordada entre el titular de la tarjeta y el comerciante. Para evitar dudas, los derechos de devolución de cargo no están disponibles para
1. reembolsos, retiros o solicitudes de transferencia,
2. términos y condiciones o acceso a la cuenta,
3. ganancias, ganancias o pérdidas, o
4. uso o utilización posterior.
Como las transacciones fueron para un activo para inversión o un propósito similar y los fondos que usted gastó en los bienes/servicios fueron acreditados al comerciante, lo que significa que la transacción fue exitosa, no tenemos motivos para disputar la(s) transacción(es), independientemente de si perdió el acceso a la cuenta o no puede retirar.
I truied with my two banks - both declined
’I have reviewed your case and regrettably, we won't be able to process a chargeback on your behalf on this occasion.
The reason for this is that the Mastercard chargeback guide states the following,
For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for
1. refunds, withdrawals or transfer requests,
2. terms and conditions or account access,
3. winnings, gains or losses, or
4. use or subsequent use.
As the transactions were for an asset for investment or a similar purpose and the funds you spent on the goods/services were credited to the merchant meaning that the transaction was successful, we have no grounds to dispute the transaction(s) regardless of whether you lost access to the account or are unable to withdraw. ‘
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