¿No son transacciones con tarjeta separadas? ¿Y reembolsan a todos y cada uno?
¿O hiciste uno de £3500 y otro de £4000?
Si se trata de varias transacciones más pequeñas, generalmente deben procesarse una por una, por lo que puede llevar tiempo.
Espero que lo recuperes todo de todos modos.
Isn't it separate card transactions? and they refund each and everyone?
Or did you do one £3500 and one £4000?
If it's several smaller transactions, they generally need to be processed one and one, so can take time.
Hope you get it all back anyways.
***AVISO A TODOS ******
¿Estarían todos felices de tener una reunión de equipos donde podamos reunirnos y discutir qué reembolsan las empresas y cómo lo hemos hecho? De esa manera, tal vez pueda recopilar una hoja de cálculo sobre cómo contactar/qué decir para ayudar a cualquier otra persona atrapada en el infierno del juego de estos casinos. Si es así, hágamelo saber y buscaré la creación de una dirección de correo electrónico para proporcionarla.
***NOTICE TO ALL ******
would you all be happy to have a teams meeting where we could get together and discuss what companies refund and how we’ve gone about it. That way maybe I can collate a spreadsheet of how to contact / what to say to help anybody else stuck in the gambling hell of these casinos if so please let me know and I’ll look at creating and email address to give out?
Como se sospechaba, Revolut rechazó las transacciones revertidas para Ticketzone y Ewave.
Ahora les pregunté sobre la información del comerciante, ya que nunca quise hacer una devolución de cargo, pero fue la única opción que me dieron. También les pregunté si no tienen responsabilidades en lo que respecta a la protección del consumidor en términos de transacciones incorrectas, si no tienen obligación de informar estas transacciones incorrectas a Visa, etc., etc. Lo más probable es que no obtengan una respuesta adecuada, pero de todos modos.
As suspected, the reverted transactions for Ticketzone and Ewave was declined by Revolut.
I have now asked them about merchant information, as I never really wanted to make a chargeback, but it was the only option given to me. I also asked them if they have no responsibilities when it comes to consumer protection in terms of incorrect transactions, if they have no obligations to report these incorrect transactions to Visa etc etc. Most likely will not get any proper reply but anyways.
Afortunadamente, realizó la mayoría, si no todas, sus transacciones a través del mismo lugar. ¿Fueron solo pérdidas o también lograste hacer algún retiro? `Casi me siento un poco mal cuando hago algunos retiros y obtengo reembolsos, pero no realmente.
Lucky you made most if not all your transactions through the same place. Was it just losses or did you manage to make any withdrawals too? `I almost feel a little bad for when I have made some withdrawals and get refunds, but not really.
***AVISO A TODOS ******
¿Estarían todos felices de tener una reunión de equipos donde podamos reunirnos y discutir qué reembolsan las empresas y cómo lo hemos hecho? De esa manera, tal vez pueda recopilar una hoja de cálculo sobre cómo contactar/qué decir para ayudar a cualquier otra persona atrapada en el infierno del juego de estos casinos. Si es así, hágamelo saber y buscaré la creación de una dirección de correo electrónico para proporcionarla.
***NOTICE TO ALL ******
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Creo que la gente prefiere Google Sheet o algo similar, y tal vez Discord o aquí, para quedarse en el anonimato.
I think people prefer google sheet or something similar, and maybe Discord or here, to stay anon.
¡Yo también lo estoy buscando! si alguien lo sabe
I'm looking for it too! If anyone knows it
¿Has recibido alguna respuesta de Wintermads? Inicialmente me respondieron y una vez que les envié mis documentos como me solicitaron, no escuché nada, ya han pasado 3 semanas, pero parecen estar respondiendo y reembolsando a otras personas que se comunicaron con ellos más recientemente.
Have you had any reply from wintermads? They were replying to me initially and once I sent them my documents as they requested I haven't heard a thing, it's been 3 weeks now, but they seem to be replying and refunding others that contacted them more recently
Continúen amenazando con ponerse en contacto con el gobierno.
Keep on at them threaten to get in touch with the government
¿Quieres enviarles un correo electrónico por mí jajaja? No entiendo por qué no me responden. Han pasado 3 semanas desde que me pidieron mis documentos y los envié y les envié correos electrónicos todos los días pero no respondí. No se si me han bloqueado o algo, cuanto tiempo tuviste que esperar? Algun consejo
Do you want to email them for me lol I don't understand why they're not replying to me it's been 3 weeks since they asked for my documents and I sent them and I've emailed every day but no reply, I don't know if they've blocked me or something, how long did you have to wait? Any tips
Tienen una función de chat web. Sigo hablando con ellos sobre eso y enviando correos electrónicos.
They have like a Webchat feature I just keep on at them on that and emails
¿Gobierno del Reino Unido? ¿Es eso lo que les dijiste?
UK government? Is that what you said to them?
Acabo de decir el gobierno de su país. 🤣
I just said the government in their country. 🤣
¿Qué representan? Entonces, en el extracto bancario y cuándo les escribiste. ¿Recibiste un correo electrónico al respecto antes?
What do they stand for? So on the bank statement and when did you write to them. Did you get an email about it before?
Vad står dom för? Altså på kontoutdraget och när skrev du till dom. Fick du mail om det innan
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
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