Hola a todos,
Estoy buscando orientación sobre el proceso de solicitud de devoluciones de cargo para varias transacciones con tarjeta de crédito realizadas en los últimos 120 días. He notado que después de solicitar la devolución de cargo, se envían correos electrónicos a las empresas de pago intermediarias para explicar la situación. Sin embargo, no tengo claros los pasos específicos involucrados. ¿Alguien podría darnos una explicación paso a paso?
Respecto al motivo de las devoluciones, entiendo que alegar "el producto no fue enviado" o "el envío no llegó" podría ser problemático ya que requeriría aportar facturas, lo cual sería falso. Por lo tanto, busco consejo sobre qué decir para cada una de las 10 transacciones que he realizado desde diferentes lugares.
Además, tengo más de 50 transacciones para disputar. ¿Puedo usar la misma explicación para todos ellos en una sola tabla de Excel? ¿Existe alguna limitación en la cantidad de transacciones que puedo disputar?
Por último, si mi banco rechaza mi solicitud, ¿puedo apelar ante Mastercard por un error de código MCC? Como se mencionó anteriormente, cada empresa parece parecerse a una tienda de software, ferretería o centro de pago de facturas.
Hello everyone,
I'm seeking guidance on the process of applying for chargebacks for several credit card transactions made within the last 120 days. I've noticed that after applying for the chargeback, emails are sent to intermediary payment companies to explain the situation. However, I'm unclear about the specific steps involved. Could someone please provide a step-by-step explanation?
Regarding the reason for the chargebacks, I understand that claiming "the product was not sent" or "the shipment did not arrive" could be problematic since it would require providing invoices, which would be false. Therefore, I'm seeking advice on what to say for each of the 10 transactions I've made from different places.
Additionally, I have over 50 transactions to dispute. Can I use the same explanation for all of them in a single Excel table? Are there any limitations to the number of transactions I can dispute?
Lastly, if my bank rejects my application, can I appeal to Mastercard for an MCC code error? As mentioned earlier, each company appears to resemble a software, hardware store, or bill payment center.
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