TROUBLES TRYING TO GET WITHDRAWAL FUNDS (página 2)

Hola Deenah,

Puedo imaginar, que debe ser un maldito mal presentimiento. 🙁

Para mi sorpresa, descubro que la licencia debería ser válida, según su última revisión. ¿Puede confirmar amablemente que esta declaración ya no es válida?

"© 2022 1WIN. 1win.pro operado por MFI Investments Limited bajo la licencia de Curaçao 8048/JAZ2018-040 emitida a 1win NV, una sociedad limitada con domicilio social en Perseusweg 27 A Curacao, CW, con número de empresa 147039. MFI INVESTMENTS LIMITED, una empresa, cuyo domicilio social se encuentra en 3, Chytron Street, Flat/Office 301, PC 1075 Nicosia, Chipre, con el número de empresa HE386738.EU company MFI Investments Ltd actúa como representante en la UE y el EEE de la entidad con licencia 1win NV"

Está copiado del sitio web de 1win y significa que este casino debe estar regulado por Curacao Antillephone NV.

¿Lo has probado, por favor?

Revisé las quejas más recientes para descubrir que algunas se cerraron como resueltas y otras no. Me gustaría asegurarle que el suyo también se resolverá, pero lamentablemente, no puedo asegurarlo. 🤞

Mantente positivo, por favor.

Gracias Radka,

Realmente lo aprecio,

La licencia todavía está allí en el sitio de 1win... pero cómo contactar a la compañía es lo que me desconcierta, pero ahora estoy seguro de que con la ayuda de casino.guru mis fondos se acabarán.

¡Gracias!

Buenos días, Deenah,

la autoridad que otorga la licencia es The Gambling Commission of Curacao Antillephone (NV 8048/JAZ), en este caso. Puedes probar esas direcciones:

complaints@gaminglicences.com

certria@gaminglicences.com

Solo tenga en cuenta que, según las experiencias generales, esta autoridad es relativamente pasiva y su respuesta puede demorar días pero también meses.

Espero que no sea necesario para el final.

Gracias Radka,

Ya que me estás ayudando aquí... no creo que sea necesario contactarlos.

¡Tengo una fe profunda en que con su ayuda se me acabarán los fondos!

¡Realmente lo aprecio!

Bueno, Andrej está tratando de ponerse en contacto con el casino ahora. Con suerte, tendrá éxito.🤞

Sí, habrá éxito.

¡Realmente los aprecio chicos!

Gracias Deenah.

Lamentablemente, no hay respuesta del casino hasta ahora. 🤨

¡Sí, todavía no han respondido!

Lo siento Radka si no responden, ¿qué pasará?

Hola,

El Equipo de Quejas decidió ponerse en contacto con el casino porque necesitamos su colaboración, me temo que estaríamos indefensos sin ella. Andrej le pidió al casino pruebas de respaldo, no puedo decir si le dieron algunas o no a pesar de que el casino no respondió a la queja como se le solicitó. Espere amablemente a que Andrej actualice al denunciante.

Bien entonces, esperaré.

Gracias Radka.

Buenos días, Radka.

Creo que a este casino 1win no le importa la reputación, ¡todavía me pregunto cómo citan descuidadamente la cláusula p.9.7 y le quitan los fondos a alguien! Sin embargo, seguirán sin proporcionar pruebas que respalden sus decisiones.

¡Puedes imaginar, mi fondo no llega ni a $ 100, y aún así deciden quitarme mi pequeño fondo! 😔

Buenos días Deenah,

bueno, tengo que estar de acuerdo, para mí, parece que el casino paga solo si quiere. También encontramos que sus términos y condiciones son injustos y creo que va de la mano con la calificación general y sus experiencias.

Es obvio que sin ninguna evidencia de apoyo, esas reglas se pueden aplicar libremente a cualquier jugador.

Espero que el casino envíe algo que realmente podamos verificar.

Por supuesto, esas reglas se envían libremente a los jugadores, revisando los casos no resueltos, descubrí que la mayoría de los jugadores están bloqueados y el casino no pudo proporcionar evidencia que respalde su decisión.

Solo pagan cuando quieren. ¡Y no pagan grandes ganancias o cuando uno duplica sus fondos!

Lamentablemente, parece que sí.

Lamentablemente, he sido víctima de su acto fraudulento.

¡Deberían al menos considerar los días que les he estado perdiendo!

Me dijeron que renunciara a 1win, pero me negué, pensando que realmente actúan en base a los hechos... ¡Nunca supe que me sucedería!

¡Pero esta vez realmente necesito este dinero que tenían con ellos!

¡Antes de ganar, perdí $135 en la rueda de la fortuna!

Nunca han dado por perdidas las que gané, pero mi pequeña ganancia que obtuve en una competencia (mesa de póquer) ¡se la apoderaron injustamente!

Lo siento Deenah, parece que todavía estamos esperando algún tipo de explicación o prueba.

Esperemos que pase algo y se actualice la denuncia. 🤞

Mi querida Radka, estoy bastante segura de que no tienen nada contra mí, ¡solo si inventan algo!

Esta es la única cuenta que tengo con ellos, como máximo inicio sesión con mi teléfono, muy poco tiempo en mi computadora portátil, ¡pero espero ver un posible resultado!

¡Pero veo que realmente no les importa la reputación y los puntos negros!

Hola Deenah,

bueno, con una reputación tan baja parece obvio ahora que los puntos negros adicionales no importan como escribiste.

Solo queremos que el casino tenga una oportunidad justa de respaldar su declaración como siempre lo hacemos, si el casino no lo hace, insistimos en el reclamo del jugador.

Lamentablemente, me temo que este casino no está dispuesto a escuchar.

Así que técnicamente me engañaron y se escaparon con mi dinero y mis ganancias😪.

¡Ojalá pudieran simplemente pedir / decirle al casino que nos pague nuestro dinero, ya que es obvio que fabrican mentiras y le quitan dinero a la gente!

¡¡No creo que el "complaints@licensingcasino.com" pueda obligarlos a pagar el dinero restringido!!😭

¡Dios mío, realmente necesito este mi dinero!

Este casino no respeta los términos, tampoco los respeta a ustedes, se toman mucho tiempo para responder los mensajes, a veces no responden en absoluto.

¡Ustedes realmente se están esforzando, los aprecio!

Hola Dennah,

parece que recibimos información del casino.

"Le informamos que su caso se está discutiendo con el representante del casino en una conversación privada".

Así que el casino ha respondido una vez más. Veamos cuál será el resultado. 🤔