Hola, tengo dinero en PowBet y me las cancelan todas. Hago retiradas de dinero y me las cancelan todas. Despues le
doy a verificacion y me pone que no estoy verificado y hablo con ellos y me dicen que no necesitan nada y no me dejan verificarme. Quiero retirar el dinero que metí. No cogí ningun bono ni nada, lo unico que quiero es recuperar mi dinero y estoy desesperado, gracias
¡Hola!
¿Le explicaron el motivo? ¿Puede ser que tengas una cuenta duplicada o uses VPN? Es imposible simplemente cerrar la cuenta sin explicar el motivo.
Hola, nada, no me dicen el motivo ni nada.
Tengo la experiencia cuando cerraron mi cuenta simplemente "por decisión de la administración", creo que porque gané más de 15000, pero cerraron la cuenta (fue en otro casino) después de retirar mi dinero.
No, esque yo no estoy verificado y me dicen que no necesitan verificacion ni nada y no me dicen el porque me cancelan el dinero.
Dado que logró enviar la queja por su cuenta, diría que tenemos algo de tiempo para profundizar en su problema, incluso aquí en el foro.
¿Puedo preguntarte qué fue lo último de lo que hablaste con alguien del casino? No dudes en compartir una captura de pantalla de la conversación o enviar un correo electrónico. ¿A qué juegos jugaste? ¿Pasó algo inusual?
Quizás había alguna pista sobre este misterio. Debo admitir que parece que el casino simplemente no quería tratar con usted, pero no hagamos una suposición apresurada.
Por favor házmelo saber.
Lo ultimo que hable fue por el chat en vivo que ofrecen desde Powbet, pidiendo explicaciones de por qué me rachazo otra vez la retirada. Desde Powbet me dicen que espere de 1-3 dias, y no me dicen nada mas, ni me dan explicaciones ni detalles de la retirada.
Jugué una apuesta deportiva y la gané, sin coger bonos ni mada por el estilo.
Les pongo un correo, pasan los dias, y no recibo respuesta.
Hola, definitivamente no está bien si el casino no se comunica contigo y no te responde y ni siquiera te da una razón por la cual aún no tienes tu retiro y está pendiente. Veo que has subido tu dinero a través de apuestas deportivas y desafortunadamente nosotros en CasinoGuru no nos ocupamos de eso, así que creo que la queja que has presentado probablemente no tendrá éxito.
Sin embargo, puedo intentar ayudarle con antelación y le publicaré enlaces donde también podrá intentar presentar una queja.
Usted puede encontrarlos aquí:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Si lo aceptas, cuéntame cómo te va y si recibiste tu dinero o no.
¿Conseguiste conseguir tu dinero al final?
Utilice el botón de respuesta siempre que desee escribir o hacer una pregunta para que la persona correcta pueda recibir una notificación. Gracias.
Estoy teniendo el mismo problema. Escribo al Live-Chat todos los días y no tienen respuesta de por qué el departamento financiero no ha completado mi verificación. También pedí contacto a una comisión de juego a la que están sujetos y no me contestan. Me dan su dirección de correo electrónico VIP@powbet.com
Tengo el mismo problema con POWBET. Posponen la respuesta a mi certificación cada semana. Envié todos los documentos. Dicen 3 días, pero tardaron semanas.
Hola, ¿el casino te dijo alguna razón por la cual demora tanto y por qué aún no has completado la verificación? ¿Hay algún problema con sus documentos y han sido rechazados o no ha habido ningún progreso desde que los envió?
De todos modos, si dices que esto ya lleva unas semanas, te recomiendo quepresentes una denuncia aquí en este enlace y veremos qué se puede hacer.
Además, si desea saber qué puede esperar de este proceso, simplemente eche un vistazo a esta guía: Centro de resolución de quejas .
Espero que puedas verificar y retirar tu dinero.
Powbet no cumple su parte del trato. Tuve problemas con los retiros durante un mes y no hicieron nada al respecto hasta que pude contratar una empresa (hipercapital limitada) que los presionó hasta que recuperé mi dinero.
Me alegra mucho que hayas encontrado ayuda con eso y hayas obtenido tu dinero. La próxima vez, si necesita ayuda, háganoslo saber. Lea acerca de nuestro centro de resolución de quejas aquí .
He depositado más de 1500€ y he retirado 500€. Mi dinero ha estado retenido durante 5 días y las respuestas son siempre las mismas
¿Al final recibiste tu dinero?
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