What withdrawal method did you choose??? I transfer know, are you from Spain?
Que método elegistes de retirada??? Yo transferencia sepa , eres de España?
Transfers don't work for them. You should use perfect Money . Airtm (used by me since I receive through bizum in minutes...) or any other. jesusmendezcano@gmail.com
No les funciona las transferencias. Deberas usar perfect Money . Airtm(usada por mi ya q recibo por bizum en minutos...) o cualquier otra . jesusmendezcano@gmail.com
Aaaa well it should tell me that transfers are not possible and not that it is waiting so I can't do anything
Aaaa pues debería de decirme que no se puede las transferencias y no que está hay en espera que no puedo hacer nada
Hola, ¿finalmente lograste retirarte como el jugador anterior? ¿Te resultó útil lo que te aconsejó? Noté que según su denuncia su caso fue resuelto , por lo que hay esperanza de que usted también pueda resolverlo. Por favor hágamelo saber.
Hi did you finally manage to withdraw like the player before you ? Was it helpful what he advised you ? I noticed that according to his complaint his case was solved, so there is hope that you will be able to solve it too. Please let me know.
Well, okay, nothing, they haven't given me the withdrawal yet and they don't even answer me, I don't know what to do now...
Jaro buenas, que va nada no me an dado la retirada todavía y esque ni me contestan no se que hacer ya ....
Sé que es difícil, pero tendrás que tener paciencia un rato, porque nuestro equipo intentará ayudarte ya que todavía no has recibido nada. Lamento mucho que se haya dado esta situación y preferiría que no fuera así. Crucemos los dedos y si tienes alguna novedad no dudes en comunicárnoslo.
I know it's hard, but you'll have to be patient for a while, because our team will try to help you since you still haven't received anything. I am very sorry that this situation has arisen and I would prefer it not to be so. Fingers crossed and if you have any news, please don't hesitate to let us know.
I have tried nothing on Telegram and nothing, since the 23rd and the 7th, which has been 15 days and they have not answered me, I consider it impossible..
Nada lo e intentado por Telegram y nada , desde el día 23 y día 7 que estamos 15 días an pasado y no me responden lo doy por imposible ..
Noté que Kristina le escribió en su queja y necesitaba respuestas a algunas preguntas. ¿Sería posible hacerlo para que ella pueda seguir adelante con el caso? Simplemente haga clic aquí y complete la información .
De todos modos, quiero creer firmemente que todo se solucionará, pero no quiero dar falsas esperanzas innecesarias. Cuidarse.
I noticed that Kristina wrote to you in her complaint and needed some questions answered. Would it be possible to do so so that she can move forward with the case ? Just click here and fill in the information.
Anyway, I want to firmly believe that everything will be sorted out, but I don't want to give unnecessary false hopes. Take care.
I already responded to Cristina, thank you to see if it can be solved...
Ya le respondí a Cristina gracias aver si se puede solucionar ...
De nada, estaremos felices si podemos ayudar a los jugadores incluso si no siempre funciona. Espero que su caso avance y tengamos más información. Por favor, háganos saber si hay alguno.
You're welcome, we're happy if we can help players even if it doesn't always work out. I hope your case will move forward and we will have more information. Please let us know if there are any.
Hello, I still don't have my withdrawal, you don't answer me, let's see if you can help me please.
Buenas sigo sin tener mi retirada no me contesta aver si me podéis ayudar por favor
Mmm, según veo la denuncia está esperando tu respuesta . ¿Le ha proporcionado a Kristine lo que necesitaba? Sin embargo, no tienes de qué preocuparte si ya has respondido las preguntas, Kristina definitivamente se pondrá en contacto contigo e intentará solucionar tu situación. Además, hay que tener un poco más de paciencia. Sería eso posible ?
Hmm, according to what I see, the complaint is waiting for your reply. Have you provided Kristine with what was needed? However, you don't have to worry if you have already replied to the questions, Kristina will definitely get in touch with you and try to solve your situation. Additionally, you need to be a little more patient. Would that be possible ?
What's up, jaro, well, a little more patience, of course, what are we going to do if I have no other choice? You're going to tell me and I'll be informing you, but things look bad except that it wasn't a fortune either.
Que tal jaro, pues un poco más de paciencia claro que le vamos hacer si no me queda otra ya me vais diciendo y yo o estaré informando pero vamos pinta mal la cosa menos que tampoco era un dineral
Preguntaré nuevamente porque no obtuve respuesta. ¿Le proporcionó a Kristine lo que pidió en su queja o correo electrónico? Solo te lo pregunto para que no se prolongue innecesariamente si accidentalmente olvidaste responderle.
Lamentablemente, tenemos que esperar. Me alegraría que todo se solucionara lo antes posible, pero como vemos no está tan claro. Veamos hasta dónde llega nuestro equipo. Ojalá todo se resuelva de manera justa. 🤞☘️
I'll ask again because I didn't get an answer. Did you provide Kristine with what she asked for in her complaint or email ? I am just asking so that it is not unnecessarily prolonged if you accidentally forgot to write back to her.
Unfortunately, we have to wait. I would be happy if everything would be solved as soon as possible, but as we can see it is not so clear. Let's see where our team gets to. I wish everything will be resolved fairly. 🤞☘️
What's up jaro, yes I sent everything you asked me by email to kristine and let's hope it's resolved soon thanks jaro let's see if this progresses
Que tal jaro, sii le envié todo lo que me pidió por correo electrónico a kristine y si esperemos que se resuelva pronto gracias jaro aver si avanza esto
Perfecto, ahora tendremos que esperar y ver cómo va todo.
De todos modos, si recibe una respuesta del casino, no dude en hacérnoslo saber, porque sin duda sería útil saber por qué su retiro aún se retrasa. Cuidarse.
Perfect, so now we'll have to wait and see how it all goes.
Anyway, if you happen to get a reply from the casino don't hesitate to let us know, because it would certainly be useful to know why your withdrawal is still delayed. Take care.
What's up, at the moment I don't have any answer, I open it in the chat and the only thing that tells me your problem is being processed, that answer has been given to me since I started with this for an automated response and by email because they have never answered me by email. more email I sent you
Que tal jaro de momento no tengo ninguna respuesta le ablo en el chat y lo único que me dice tu problema se está procesando esa respuesta me la llevan dando desde que empecé con esto para una respuesta automatizadas y por correo esque no me an contestado nunca por más correo que le envié
Bueno, probablemente deberías leer estas instrucciones primero .
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¿Cuánto tiempo llevará todo?
El tiempo transcurrido entre la presentación de una denuncia y su cierre varía mucho. Las quejas procesadas más rápidamente son aquellas que se pueden resolver sin involucrar al casino o aquellas que se rechazan porque el casino no ha hecho nada malo. Otras quejas, sin embargo, pueden llevar mucho tiempo.
Aquí hay algunas estimaciones aproximadas e información relacionada con el tiempo sobre las quejas:
Recibirá su primera respuesta de nuestro equipo de quejas dentro de las 48 horas, pero hacemos todo lo posible para responder dentro de las 12 a 24 horas.
Cada parte involucrada (usted, el casino o el equipo de Casino Guru) tiene siete días para responder cuando sea necesario para hacer avanzar la queja. Cuando transcurre este plazo sin respuesta, solemos optar por prorrogar el plazo otros siete días.
Como la resolución exitosa de una queja a menudo requiere mucha comunicación entre las tres partes, el tiempo total puede sumarse. El tiempo promedio que lleva cerrar quejas resueltas exitosamente es de aproximadamente 21 días a partir de la fecha en que se presentaron, pero nuevamente, esto varía mucho de una queja a otra.
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El Equipo tiene cinco días para responder, ¿ves? Espere por ahora:
https://casino.guru/paripesa-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received
La próxima vez intentaré evitar los casinos con un índice de seguridad bajo . 🤷♂️ Especialmente con esta advertencia:
Valor muy alto de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores en relación con el tamaño del casino.
Lo lamento. Esperemos que la queja funcione.🙏
Well, you should probably read these instructions first.
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How long will it all take?
The time elapsed between submitting a complaint and the complaint being closed varies greatly. The complaints processed most quickly are those that can be resolved without getting the casino involved or those that are rejected because the casino has not done anything wrong. Other complaints, however, can be very time-consuming.
Here are some rough estimates and time-related information about complaints:
You will get your first response from our complaint team within 48 hours, but we do our best to respond within 12 to 24 hours.
Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
As the successful resolution of a complaint often takes a lot of communication between all three parties, the total time can add up. The average time it takes to close successfully-resolved complaints is roughly 21 days from the date they were submitted, but again, this varies a lot from one complaint to another.
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The Team has five days to respond, you see? Kindly wait for now:
https://casino.guru/paripesa-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received
Next time, I would try to avoid casinos with a low safety index. 🤷♂️ Especially with this warning:
Very high value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size
I'm sorry. Let's hope the complaint will work.🙏
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