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Rocket casino canceló el retiro

6.559 visualizaciones 13 respuestas |
hace 4 años
|
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hace 4 años
gbes

Anteriormente me enviaron dinero en este caso, realmente cancelaron mi retiro debido a que querían una gran cantidad de información que no puedo proporcionarles de manera oportuna. Quiero mi dinero y lo quiero ahora. Esto es un robo. Adjuntaré la publicación o el copia de lo que me enviaron es absolutamente aceptable y no está bien

que ahora, de repente, están reteniendo mi dinero cuando es entonces cuando me están devolviendo el dinero teniendo en cuenta que he perdido con ellos 10 veces el monto del pequeño retiro de $ 300 ¿por qué le informarían de esto antes que yo? solicitar un retiro es solo cuando pedí que me devolvieran algo de dinero que arbitrariamente se les ocurrió esta tontería





Su retiro de 300 CAD ha sido cancelado.

Razon de cancelacion:


De acuerdo con los requisitos de nuestra licencia, se deben verificar todos los métodos de pago registrados en la cuenta.

Para continuar con su solicitud de retiro, cargue un comprobante de depósito para todos los métodos de pago utilizados para depositar.

Tenga en cuenta que el comprobante de depósito debe mostrarnos una transacción, su nombre y número de cuenta bancaria.



Para probar la titularidad de su tarjeta de crédito, proporciónenos una imagen del anverso y el reverso de la tarjeta de crédito que utilizó para realizar un depósito en su cuenta.



Tenga en cuenta que solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos pueden ser visibles en la foto proporcionada de la tarjeta bancaria. CVC y CVV deben estar cubiertos. Asegúrese de que las tarjetas estén firmadas.


Si tiene más preguntas, por favor



Traducción automática:
woodbine777
hace 4 años
gbes

Hola,

¿pudo proporcionarles los archivos solicitados, por favor?

¿Estás hablando del Rocket Casino , por favor? Puedo ver que solo el pago a través de Trustly está disponible allí, por lo que no estoy seguro de si estoy en lo correcto ahora.

Traducción automática:
hace 4 años
gbes

No, no pude proporcionar información ya que algunas cuentas estaban cerradas y recopilar todos los documentos lleva mucho tiempo. Mientras tanto me solicitaron mi saldo de 500

para cobrar nuevamente y cancelar nuevamente SIN respuesta a NINGUNO de mis correos electrónicos y preguntas o inquietudes. Además de recordarles que me enviaron 1/200 antes sin estos aros requeridos.


Traducción automática:
woodbine777
hace 4 años
gbes

Se me acaba de pasar por la cabeza, el primer pago sin aros que mencionaste, ¿fue el mismo método de pago que el último? Porque si cambia a una opción de pago diferente, normalmente, el casino necesita verificar.

No estoy diciendo que comprenda todo el problema al que te enfrentas aquí, solo estoy pensando en voz alta ahora.

Traducción automática:
hace 4 años
gbes

¡Hola, todos!

Julia de Casino Rocket aquí.

Estimado woodbine777,

Espero que estés bien al recibir esta respuesta. Gracias por tomarse el tiempo para informarnos sobre su experiencia al hacer un retiro. Agradecemos a los clientes que nos informan cuando es necesario mejorar las cosas.

Tratamos de hacer que la experiencia de juego de nuestros clientes sea fácil y placentera, y mantenemos nuestro producto y el servicio que brindamos a un nivel muy alto. Para que podamos comprender mejor lo que sucedió durante su intento de retiro, le pediremos información sobre su cuenta de Rocket (es decir, la dirección de correo electrónico registrada).

Puede estar seguro de que nos ocuparemos de resolver su problema con la máxima diligencia. Nada es más importante que recuperar su confianza y brindarle la mejor experiencia de cliente y de juego que espera de nosotros.

Atentamente,

Gestión de Rocket Casino

Traducción automática:
Casino Rocket
hace 4 años
gbes

Hola Julia,

gracias por ponerse en contacto con nosotros aquí.

Solo un recordatorio amable: utilice el botón "Responder", de lo contrario, la persona a la que escribió no será notificada.

woodbine777 en este caso.

gracias 🙂

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Ahorre su dinero. porque no hay retiro.

Traducción automática:
nestlife
hace 2 años
gbes

Hola, ¿todavía tienes fondos en el casino? Noté que el casino está cerrado ahora, así que supongo que los jugadores ya no pueden llegar allí. file

Lo que le pasó ? Supongo que no fue una experiencia agradable.


Traducción automática:
Jaroslav
hace 2 años
gbes

El casino todavía está abierto. Cerré mi cuenta hace solo unos días.

Traducción automática:
nestlife
hace 2 años
gbes

Mmm tienes razón. Cambié la posición de las palabras y busqué Rocket Casino, que por supuesto es diferente al que estamos hablando.

Sin embargo, ¿cerró su cuenta del casino porque gastó todos sus fondos después de que el casino no quiso pagarle? Supongo que no te quedaba dinero, ¿verdad?

Traducción automática:
Jaroslav
hace 2 años
gbes

Sí, gané $25000 de un depósito de $200. Eso sí, esto fue después de una racha de 9 meses de pérdidas en la que ni siquiera pude obtener una ganancia que fuera mayor que mi depósito. Cuando seguían negando mis documentos kyc, me di cuenta de que era un sitio fraudulento y que nunca obtenía dinero de ellos. Los documentos que proporcioné han sido más que adecuados para KYC en el pasado, ya que los he usado con otras validaciones de KYC. Al final, lamentablemente, aposté los $25000 y me fui.



Traducción automática:
nestlife
hace 2 años
gbes

Oh, odio ver eso. Creo que 25.000 es demasiado dinero. Si puedo preguntar, ¿cuál fue el problema con sus documentos? ¿No pensaste en presentar una denuncia cuando te encontraste en esta situación?

De todos modos, si te ocurre algo similar en el futuro, puedes comunicárnoslo e intentaremos ayudarte.

Espero que no vuelvas a pasar por un camino como este y que sólo tengas experiencias positivas. Te deseo la mejor de las suertes.

Traducción automática:
Jaroslav
hace 2 años
gbes

Desafortunadamente, no conocía este sitio en ese momento. Estaba tan molesta y enojada. Es muy difícil encontrar un casino de confianza que le permita jugar como australiano.

Traducción automática:
nestlife
hace 2 años
gbes

Me solidarizo contigo porque puedo imaginar lo difícil que debe ser encontrar un casino que cumpla con todo lo que necesitas y sobre todo uno que sea honesto. Espero que tu elección en el futuro sea mejor y tengas suerte. Realmente te deseo eso.

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