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Gané como 3000 monedas en un depósito de $40 y como gané tanto, gané un torneo y "subí de nivel" mientras esperaba mi pago. Así que revisé los giros gratis que obtuve para el torneo y subí de nivel y, de hecho, GANÉ de nuevo (llegué hasta el final del Play-thru). Ese es el tiempo que tardaron en pagar, así que los combiné en un pago de 4340 monedas y ahora dicen que mis 3000 monedas simplemente desaparecieron y todo lo que obtengo es el mínimo de lo que son los giros gratis, que es menos de lo que realmente gané en los Free Spins.

No vayas alli. Acabo de ver a otro par de personas a las que también les están borrando sus ganancias. He pedido un supervisor más de 50 veces y lo he capturado todo. Espero que este foro pueda obtener mi dinero porque, mierda, no puedo creer que realmente hayan hecho eso... simplemente lo borraron y están fingiendo que el 3000 nunca existió. Están fingiendo que todo lo que tenía allí eran esos giros gratis. MF'ers

Hola.

Debo decir que no veo el panorama completo, ya que solo revisé brevemente la queja, pero lo que me pone un poco nervioso es esto: "Todo lo que hice fue poner mis ganancias de depósito con mis ganancias de bonificación para consolidar un pago porque Eres tan lento".

De todos modos, esperaré a que la queja se desarrolle más y te deseo un final justo, por supuesto. El equipo de quejas se pondrá en contacto tan pronto como sea necesario, no se preocupe.

En tales casos, también siempre puede solicitar el documento con su historial completo de apuestas.

Obtuve 55 giros gratis con un depósito y al final de dichos giros decía que había ganado 85c. Los giros eran 10c cada uno. Sé a ciencia cierta que había ganado más. Así que revisé el historial del juego y, sorpresa sorpresa, no había ningún registro de los giros, solo del juego que se había jugado de antemano. Astuto.

Se puso en contacto con el soporte de chat al instante y fue tan útil como las tetas en un toro.

Después de unos 20 minutos y verificando nuevamente que soy quien dije que soy y volviendo a explicar mi problema, me dijeron que me enviarían un correo electrónico con el historial del juego. Pft.

En los casinos donde juego tampoco veo apuestas en tiradas gratis, si tengo dudas pido que me envíen una transcripción del equipo de soporte de cada tirada

¿No tuviste problemas para obtenerlo de esos casinos? Es una solicitud bastante inusual tbh.

me registré para decir que también tuve problemas con estos muchachos.

Solo juego en casinos de confianza, así que no. Pero es todo un proceso. Primero debe enviarles un correo electrónico con todos sus datos personales especificados, luego especificar un marco de tiempo y dichas solicitudes procesadas desde varias horas hasta varios días.

¿Lo que le pasó? ¿Algo parecido, quizás?

Bueno saber. ¡Gracias por el esfuerzo!

Entonces, ¿has logrado obtener el historial del juego? Realmente me pregunto...

Gracias por útil lifehack!

No, ni pío.

Oh, no es lo que esperaba. 😕

¿Ha explicado el casino? Estaba seguro de que accedieron a proporcionarlo...

Nah, preguntaron por el marco de tiempo en cuestión y eso fue todo, grillos.

Me alegro de que hayas hecho el esfuerzo y lo hayas compartido con la comunidad. Obviamente y lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer en este momento, dejemos que sirva como una especie de pista para otros jugadores que puedan estar interesados en este casino....

Tuve el mismo problema, todavía se negaron a comunicarse.

Hola, ¿cuál es el problema específico con este casino? Por cuanto tiempo ha estado ocurriendo ? ¿Puede contarnos más para que podamos comprender mejor la situación?

Acabo de hacer dos depósitos y no obtuve los giros gratis que se suponía que debía recibir.

El servicio es una mierda, aparece un bot que no puede dar respuestas y simplemente repite lo programado. Es mejor mantenerse alejado, acabo de tirar Bitcoins a la basura, es solo una tienda de estafa.