Así es, en mi pc hay varias cuentas de google porque lo uso para el trabajo y en ningún momento fue mi intención crear dos cuentas, tanto que nunca hice un retiro con ganancias de bonos y siempre jugaba mis juegos en mi cuenta personal de wavgenczak... pero el casino está pensando que actué de mala fe, desafortunadamente confié en la plataforma equivocada y terminé decepcionado, es parte de eso, ¿verdad?
Fine - thank you.
I understand the PC profiles, yet I fail to comprehend how many times you have registered in the casino. I believe this is the breaking point.
Can you tell, perhaps?
The way I see it logging in is not a registration, to be able to login to the account, it must first be created under the given profile - containing an email address.
A confirmation email is usually sent to the associated email address. Meaning, both those accounts must have been confirmed in the past in order to log in back later. The PC profile saves the login details, thus you can enter the account effortlessly next time, I get that.
Does it make any sense to you? Or am I completely wrong? 🤔
Eso es lo que estoy tratando de explicarle a Vulkan Vegas que el único perfil verificado era de mi cuenta personal de wavgenvczak... el otro correo electrónico es de la empresa para la que trabajo. Creo que es totalmente injusto lo que están haciendo, ahora he recibido un correo electrónico de ellos diciendo que mueva mi cuenta pero tengo que renunciar a las ganancias, esto no es inconsistente, ¿cómo puedo confiar, si cada vez que hago un depósito y ganancia me bloquean y me piden que renuncie a mis ganancias y aún así pierdo mi depósito.
We have a good experience with Vulkan Vegas when it comes to the complaints process. The problem this part that the casino representative mentions in the complaint:
"Both accounts were active, both have the gamin history and the bonuses were used."
If this is correct, then it would be a real problem in every casino since nobody can use bonuses on multiple accounts. That would give the player an advantage.
Entonces yo se eso, resulta que nunca hice un retiro de bono y la mayoria de las veces rechace la cuenta que tenia las ganancias, el problema esta en la facilidad de vulkan vehga para permitir el logueo con la cuenta de google, hay varios registrados en la misma computadora. Pero estoy cansado de tratar de explicar que el jugador nunca tendrá la razón y, como siempre, la casa nunca pierde, verdad jajaja, porque deposité 120.00 y gané 24 mil, ¿de verdad crees que el casino pagará? Siempre encontrará la manera. para cambiar las tornas.
I understand what you are trying to say, but I'm still missing this explanation:
"The way I see it logging in is not a registration, to be able to login to the account, it must first be created under the given profile - containing an email address."
Can you explain it to me, please?
How many confirmation emails have you got from the casino? Check the work email as well, please.
I'm still convinced you must have registered both emails - not just one. If this is the case, I fear there is not much to explain further, especially when you took bonuses on both accounts. This is definitely an advantage over the casino.
Hola,
Esta es la X de la pregunta, el inicio de sesión se realizó con la cuenta de google y no se realizó ningún registro, al confirmar la cuenta dice que hay cupo duplicado, pero no hay registro primario, solo el inicio de sesión a través de google, tome el prueba, ingresa al casino solo con la cuenta de google y verás que inicias sesión sin registrarte.
Thank you very much for being so patient. I know I have asked you many questions so,
believe me when I say I care about your issue. Furthermore, I'm concerned about how this is even possible...
I recall having this conversation with my colleagues in the past, back then we realized there were separate registrations that needed to be carried out first.
I'm sorry the complaint ended like this, I truly am.
Sí, como siempre en el sueño de los jugadores hecho de muggles que enriquecen los casinos. Nunca que liberarían un pago con una apuesta de 120 reales y una ganancia de 24 mil reales, ¿estás de acuerdo?
I can't say I won't be angry. As far as I'm concerned, it is tricky to understand the technical part of this issue - at least for me, personally.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
