El jugador de Singapur logró ganancias de $9359 y solicitó un retiro de $8000, pero su cuenta fue suspendida durante las verificaciones del equipo de crédito del casino. A pesar de los intentos diarios de comunicarse con el casino, el casino ha dejado de responder. Cerramos la denuncia porque el problema está relacionado con las apuestas deportivas.
He perdido $4000 en fq8 desde junio. Con mi último depósito de $500, finalmente logré una racha ganadora de 3 días y terminé con ganancias de $9359. Luego solicité un retiro de $ 8000, pero me dijeron que su equipo de crédito está haciendo cheques. Después de unas horas, me di cuenta de que mi cuenta de apuestas estaba suspendida por completo y les pregunté por qué, pero dejaron de responder desde entonces. Esto fue hace una semana. Les he estado enviando mensajes de texto todos los días para verificar mi retiro, pero me han estado ignorando por completo. Intenté comunicarme con ellos en su sitio web y Telegram también, pero no obtuve ninguna respuesta. Hoy me di cuenta de que han bloqueado mi What's App por completo, por lo que mis mensajes no se transmiten ahora.
Estimado c3chris82,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con FQ8 Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Cómo te enteraste de que tu cuenta estaba bloqueada? ¿Qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, multijugador) ¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola Tomas,
No puedo iniciar sesión en mi cuenta con el nombre de usuario y la contraseña correctos. Al ingresar los detalles de inicio de sesión y enviar, la pantalla parpadea y permanezco en la pantalla de inicio de sesión. No pide contraseña incorrecta ni nada.
Acumulé mi saldo de apuestas deportivas. Y no usé ningún bono. También todos los inicios de sesión en la cuenta están hechos, solo usando mi teléfono móvil.
Gracias por tu respuesta, c3chris82. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.Guru solo se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar los problemas relacionados con las apuestas deportivas.
Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarlo. Por favor, hágame saber si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.
Veo. ¿Cuáles son los sitios web que recomiendas?
Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos por correo electrónico después de cerrar esta queja.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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