Las ganancias del jugador fueron anuladas por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Dale like al que publicó y fue estafado
chngkianhuikenneth
Mis casos son iguales deposito $555
Sin reclamos de bonificación
Retiro solicitado se le dijo a la lista de apuestas
No estaba actualizado. Hasta el mismo día al mediodía usan la ip excusas rechazaron mi retiro y devuelven mi depósito base
Mis casos es el 16 de abril de 2022
Like the one who posted and got scammed
chngkianhuikenneth
My cases same i deposit $555
No bonus claims
Requested withdraw was told the bet list
Wasnt update. Till the same day noon they uses the ip excuses rejected my withdraw and return my base deposit
My cases is on 2022 April 16
Estimado ahjian0723,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con FQ8 Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Se bloqueó su cuenta únicamente en función de la IP? ¿La cuenta de tu novia también fue bloqueada? ¿Ambos reclamaron bonos similares o usaron el mismo método para depositar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Mella
Dear ahjian0723,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with FQ8 Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Was your account blocked purely based on IP? Your girlfriend's account got blocked too? Did you both claim any similar bonuses or used the same method to deposit? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
No, no se reclamó ningún bono, no somos del mismo hogar y tenemos diferentes teléfonos.
No usan la misma red y, lo más importante, todos lo saben. mi novia y yo
Depósito sin bonificación puramente Play
Nope, no bonus was claimed we are not same household and different phones.
Not using same network as well and most important they all know. My gf and i
Deposit without bonus purely Play
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Hola ahjian0723,
No tenemos acceso a su cuenta de jugador ya que no somos el casino. Reenvíe las conversaciones importantes solo a nikolas.b@casino.guru.
Hello ahjian0723,
We have no access to your player account as we are not the casino. Please forward the important conversations only to nikolas.b@casino.guru.
Dear ahjian0723,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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