Free Spin Casino - El jugador ha estado esperando ganancias durante tres años.

Deposité, jugué mi juego y durante 3 años desde abril de 2018 mi dinero ha estado en mi cuenta y no me dejan retirar. La mayoría de los lugares en los que juego dejan en blanco los juegos que no puedes jugar. Estoy bastante seguro de que no jugué juegos que se suponía que no debía jugar. Jugué el playthru que era una locura. Mi dinero ha estado en la cuenta durante los últimos 3 años diciendo la cantidad extraíble de todos menos 50 dólares. ¿Y simplemente se lo llevaron todo cuando intenté retirarme y me dejaron mi depósito?

Estimado Pkazakos1,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted esperar sus ganancias durante tres años.

Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Recibió alguna explicación del casino por qué sus ganancias nunca le alcanzaron? ¿Podría informarnos si aún se puede acceder a su cuenta? ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta y nunca ha sido procesado? ¿Podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado?

Realmente espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Estimado Pkazakos1,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traté de retirarme hace 3 años y no lo hicieron. ¡¡Y me registraría aquí y allá, han pasado 3 años !! Hice una solicitud y sacaron todo mi dinero excepto mi depósito. ¿Por qué hicieron eso? ¡Tengo capturas de pantalla y correos electrónicos también de ellos! ¿Qué y cómo le envío la información que tengo? En mi cuenta tampoco muestra ninguna solicitud, pero sí muestra el saldo que tenía y la conversación de chat y los correos electrónicos de ellos. ¿A dónde envío?

Ok, te enviaré el correo electrónico que enviaron cuando me digas dónde. Sí, puedo iniciar sesión. No, no está pendiente. ¿Se llevaron todas mis ganancias y dejaron solo mi depósito? ¡Yo tampoco lo entiendo! Y dice que dice 11.22.21 retirar solicitud 1475. ¿Y dice aprobado ?? Entonces, debajo de ella, la misma fecha dice: ¿Revestido? Luego dice que la solicitud del gerente fue aprobada 1.00, ellos! Anager retirar solicitó 1.00, luego el cupón canjeó 1.00 y el cupón solicitó. Tengo capturas de pantalla ... todas con un par de minutos de diferencia ... boom boom, se lo llevó todo ... me dejó el depósito ... Solicité un retiro y envié todo hace 3 años y mi dinero ha estado allí. Estuve jugando toda la semana anterior. Lo había subido más y luego mi saldo ha estado allí 3 años. ¿Por qué dicen que no hay solicitud?

Si desea enviar cualquier otra evidencia de respaldo o comunicación relevante, mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano.

Gracias, Pkazakos1, por todos los correos electrónicos reenviados. ¿Entiendo correctamente que hace 3 años tuvo dificultades para verificar su cuenta, pero las ganancias se acumularon en noviembre de 2021? Parece que sus ganancias han sido anuladas debido a una acusación de jugar juegos restringidos mientras completaba las apuestas de bonificación, ¿verdad?

No, jugué mi juego hace 3 años. Y de hecho, cuando jugué en noviembre, mi cantidad bajó ... mi juego es lo que cuenta. Eso se hizo hace 3 años y no tuve que enviarles ningún documento en todo este tiempo ... tenían toda mi información de hace 3 años No envié nada esta vez lo tienen todo lo han tenido 3 años .? Así que hace 3 años no jugaba al video póquer ... la mayoría de los lugares en los que juego no te permiten jugar los juegos que no se supone que te dicen cuando intentas abrir que tu jugar con un bono no puede jugar esto ... No tuvieron ningún problema con los documentos 3, eso es lo que usaron esta vez, envié un correo electrónico. Es uno largo con algunos correos electrónicos. Tal vez no haya obtenido el correcto.

Muchas gracias, Pkazakos1, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Pkazakos1.

Lamento escuchar sus problemas.

Me gustaría invitar al representante del casino al caso.

¿Podrías consultar el registro del juego de Pkazakos1 y compartirlo con nosotros?

Hola. Tenga en cuenta que la devolución de fax del jugador se aprobó en 2018, sin embargo, desde entonces no creó una solicitud de retiro.

Verificamos el historial de juegos y descubrimos que el cliente jugó juegos excluidos mientras la bonificación estaba activa. Por lo tanto, las ganancias se anularon y el depósito inicial que se colocó para activar el bono volvió al saldo.

Si necesita información adicional, hágamelo saber.

Mi solicitud de retiro fue de hace tres años y nunca obtuve nada y ustedes tenían toda mi información, le envié copias de correos electrónicos antiguos a guru ... nunca lo obtuve y el juego de dinero se terminó hace 3 años ... recientemente lo solicité nuevamente y también envió copias de correos electrónicos a guru. ¿Ustedes se lo llevaron todo y me dejaron mi depósito? Si eso era lo que iban a hacer, ¿por qué no lo hicieron hace 3 años cuando SOLICITÉ RETIRARME? ¡¡Y TENÍAS TODA MI INFORMACIÓN !! ¿Y NUNCA TENGO NADA Y USTEDES LO DEJAN QUEDAR EN MI CUENTA TODO ESTE TIEMPO? LOCO ... Y NO ES CORRECTO TENGO CORREOS ELECTRÓNICOS QUE LO PRUEBAN ... DEJA DE DECIR QUE NO SOLICITE RETIRO, TAMBIÉN LO HICE ...

¿Dónde estamos con mi queja? Le envié por correo electrónico los correos electrónicos antiguos que le mostraban que había solicitado el retiro antes y nunca lo recibí. Mi dinero estuvo en la cuenta durante los últimos 3 años, etc., etc., luego usaron toda la información que envié desde hace 3 años cuando volví a preguntar a través del chat y te la envié a ti también. Mi juego se hizo hace 3 años.?. ¿Por qué había dinero en cuenta? ¿Por qué no recibí mi retiro hace 3 años? ¿Y por qué me quitaron todas mis ganancias y dijeron que nunca hice un retiro? ¡¡No son una reputación perfecta en absoluto en mi libro !! También viste correos electrónicos de ellos.

Si se jugó un juego restringido, apuesto a que fue después del playthru o no lo dejó en blanco. Si después del juego es más que probable porque nunca me diste mis ganancias. ¡El dinero estaba allí 3 años después de que terminé mi juego! Uno pensaría que después de jugar, podría jugar lo que sea con mis ganancias ... ¡¡¡y todos los casinos a los que juego con juegos restringidos en blanco en un juego de bonificación !!! ¿Por qué dijiste que nunca puse retiro? Cuando lo hice hace 3 años, también tengo los correos electrónicos que les envié. Y tenías toda mi información hace 3 años para enviarla también, ¡¡¡pero nunca la hiciste !!! ¿Por qué estaba en mi cuenta? Esto está mal de ustedes ... ¡¡3 años y tenían todo, incluida la solicitud de retiro de entonces !! ¡¡No hay reputación perfecta para ustedes !! Retraso de 3 años Cuando se solicitó y se le enviaron correos electrónicos con la información solicitada, .para la solicitud de retiro ... parece inútil primero, ustedes también mintieron. ¡Ustedes hacen lo que quieran y no hay nada que pueda hacer al respecto! No conseguiré una reputación perfecta para ti si incluso eso ... ¿también anuncian tu nombre? ¿O recibir una comisión por ello? Esto será lo que digan, pero estoy seguro de que aunque tengo los correos electrónicos y los chats ... no tiene sentido. ¡¡Estoy frustrado aún más, eso es todo !! Les quité el tiempo a todos y me molestó más ... Yo tampoco lo necesitaba. Necesito fondos para mi abogado que lucha por mi casa de 28 años. Mi esposo falleció hace un año. Esta es la única razón por la que esperaba obtener mis fondos para ayudar a pagar la factura de mi abogado para mantener mi casa de más de 28 años ... ¡No necesitaba otra frustración además de eso! ...

Hola Pkazakos1.

Lamento que sienta que no estamos trabajando en su caso. El opuesto es verdad.

Hasta ahora, hemos tenido una reunión interna sobre el caso, y tendremos la segunda el miércoles.

Es un poco complicado. El casino nos envió la evidencia de la cual está claro que apostó su bono en Video Poker. (juego restringido)

También hiciste en los últimos contracargos en diferentes casinos. (que es fraude)

También está prohibido en la plataforma Rival por abusar de las bonificaciones y crear varias cuentas.

Entonces, como puede ver, no es fácil tomar decisiones en este caso, y por eso tenemos que esperar a nuestra reunión interna.

Espero que entiendas.

Después de nuestra reunión interna y de evaluar todas las pruebas del casino y del jugador, decidimos que el casino tiene derecho a confiscar sus ganancias. Consideramos todas las pruebas proporcionadas por ambas partes.

Lo siento mucho, Pkazakos1.

Tengo los correos electrónicos que muestran que sí conocía la solicitud de retiro de hace tres años. Creo que le envié los correos electrónicos al gurú ... Ustedes sabían que lo solicité, por eso también había enviado toda mi información en ese momento, para que se hiciera mi retiro.

Siguen repitiéndose ... y envié copias de correos electrónicos de ellos en ese momento que muestran que hicieron para saber ... ver a qué me refiero, no importa lo que vayan a hacer lo que quieran, independientemente de los correos electrónicos de ese entonces ... ¿Alguien alguna vez obtiene sus fondos cuando un casino lo disputa? Incluso tú les mostré que lo sabían Y MI PLAYTHRU FUE HECHO HACE TRES AÑOS ...

Estimado Pkazakos1.

Si solo esa única cosa fuera el problema, estamos de su lado.

Pero también consideramos que usted hizo las devoluciones de cargo (fraude) y que tiene prohibido buscar bonos en la plataforma del casino.

Por eso creemos que el casino tiene un derecho en este caso.

Fue para y gurú visto documentos en los que estaban trabajando en eso, entonces nada, así que dejen de repetir lo mismo lamo que no es cierto ... crecido ... ¡no tiene una reputación perfecta!

Estimado Pkazakos1.

En su caso, si el único problema fuera lo que describió, estaríamos de su lado. Sin embargo, el representante del casino nos mostró la evidencia. Está claro que estaba haciendo devoluciones de cargo en el pasado y estaba creando varias cuentas para utilizar las ganancias de los bonos. Y, por lo tanto, está prohibido en su plataforma.

Teniendo esto en cuenta, el casino tiene derecho a anular sus ganancias de bonificación.

Solo tenía 1 cuenta y creo que solo deposité 1 vez, por lo que está compuesto por bs. período. ¡Todo lo que puedan hacer para no desacreditarse, estoy seguro de que lo han hecho! ¿Y ustedes los anuncian? ¿No tenía devoluciones de cargo? Sea lo que sea. Es una tontería inventada para no pagarme. ¿Cuántas semanas les tomó hacer las cosas? Cosas que nunca mencionaron, ¿verdad? ¡¡Mi punto hecho !! ¡Es curioso cómo inventaron cosas uno o dos meses después! Me estafaron. Dejaron dinero en mi cuenta que les demostré que les dio pruebas que no están inventadas, como es que lo había puesto para retirar hace 3 años y nunca enviaron ni sacaron de mi cuenta. ¡Todo esto es una mierda! Ustedes simplemente trabajan juntos, nunca mencionaron mi evidencia en absoluto, ¿verdad? ¡¡No ayuden a todos a creer lo que inventaron de la nada !! ¡¡Qué vergüenza los dos !!

¡¡De alguna manera el casino incluso con las pruebas que te envié !! ¡Parece estar siempre bien con todos ustedes! ¡Qué vergüenza de información falsa todos ustedes!

Estimado Pkazakos1, tenemos más de 2600 quejas resueltas en nuestro sitio web. ¿Por qué cooperaríamos con el casino para no resolver el tuyo?

Durante tres años, no te importó tu abstinencia, lo que es muy extraño. Y lo que nos enviaste solo prueba que trataste de retirar el dinero esa vez, pero el casino no te lo permitió porque incumpliste los términos del bono. Supongo que para muchos otros mediadores, aquí está el final, y rechazarían el caso, pero todavía estábamos de su lado y queríamos una oportunidad justa para que finalizara las apuestas en los juegos permitidos.

Sin embargo, el casino nos mostró su registro desde su plataforma sobre lo que hizo en otros casinos (múltiples cuentas, devoluciones de cargo). Internamente acordamos que no tiene derecho a finalizar su apuesta de bonificación.

Si no está satisfecho con la forma en que fallamos en este caso, puede enviar su queja a la autoridad de licencias.

(Sin embargo, lo más probable es que rechacen su caso solo por el hecho de que incumplió los términos de la bonificación)

Estamos rechazando este caso. Toda la información está escrita arriba.