El jugador del Reino Unido tiene problemas para retirar dinero, después de ganar £401,19 y de que le digan que su IBAN es incorrecto, a pesar de haberlo usado con éxito anteriormente. Ahora está siendo investigado y le han deducido £160 por devoluciones de cargos y le han bloqueado £241, mientras cuestiona el estado de la licencia del casino y recibe llamadas no solicitadas.
¡No sé por dónde empezar! Esta empresa es completamente deshonesta. Los encontré a través de una búsqueda en Google de nuevos casinos en el Reino Unido. Gané 223 libras al principio, pero seguían diciendo que el Iban era incorrecto a pesar de que se había usado cientos de veces y no me dijeron qué tenía de malo.
Pensé que me dejaría jugar un poco más y vería. Debo agregar que se quedan con mis depósitos. Ahora estoy ganando £401,19 y estoy bajo investigación. ¿Por qué? No respondo, pero tardarán hasta 6 meses y me cobrarán £160 de la cuenta y bloquearán las otras £241.
¿Se están volviendo una mierda porque les dije que no tienen licencia para operar en el Reino Unido? Y de repente estoy recibiendo llamadas telefónicas desde números móviles con personas que hablan otros países que me preguntan si quiero unirme a un nuevo casino.
Hola Lolly1964,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Freshbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
