Al jugador del Reino Unido se le bloqueó su cuenta en Freshbet después de la verificación, lo que le impidió retirar sus ganancias de £1447. El casino había propuesto devolver el depósito original de £30, pero esta cantidad estaba por debajo del límite mínimo de retiro. El Equipo de Quejas había intentado recopilar más información del jugador para investigar más a fondo. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación. Por tanto, la denuncia había sido rechazada.
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