Fruity Chance Casino - El jugador está muy descontento con este casino.

Depositado alrededor de 3000k en este casino. Pensé que mi cuenta estaba verificada hasta que gané e intenté reclamar su retiro máximo de 500 €. Luego dijeron que mi licencia de conducir no era una forma aceptable de verificación, aunque en su lista de documentos adecuados indicaron que sí. Le expliqué que no tenía pasaporte porque estaba discapacitado y no podía viajar. ¿Dijeron que necesitaba pedir uno? Tan molestos que no se movieron por completo. De todos modos volví al sitio y me jugué todas las ganancias con disgusto. Al día siguiente me enviaron un correo electrónico para decirme, después de una cuidadosa consideración, que ahora aceptarían mi licencia de conducir. Eso fue porque sabían que no tenía retiros pendientes. ¡Querían que depositara más! ¡Dije que de ninguna manera porque si gano necesitarás un pasaporte de nuevo! Cerraron mi cuenta. Tienen su sede en Ucrania y todos los depósitos que hice fueron a plataformas de pago extrañas. Uno era incluso un sitio de juegos de computadora en línea en Ucrania. Son absolutamente repugnantes. NUNCA CONSIDERE ESTE CASINO

Querida Gillian,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Aunque comprendo completamente su frustración, desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer por usted en estas circunstancias porque perdió todas sus ganancias. Entiendo que esta situación nunca sucedería si pudiera retirar sus ganancias en primer lugar, sin embargo, podríamos intentar ayudarlo solo si le quedara algo de saldo.

Por favor, avíseme, si hay algo que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

No tenías ninguna intención de pagarme a Kristina y lo sabes. Estaba casi llorando de frustración. Querías que comprara un pasaporte que nunca usaría debido a mi discapacidad y que costaba casi £ 100 solo para retirar 500 €. POR QUÉ ? ¿Y por qué al día siguiente, cuando sabías que había gastado los 500 €, recibí un correo electrónico de alguien que me decía que ahora aceptarías mi permiso de conducir? Si hubiera sido lo suficientemente estúpido como para hacer otro depósito, estoy seguro de que el problema del pasaporte volvería a aparecer si intentara retirar dinero. ¡NO intente hacer parecer que resolvería el problema si no hubiera gastado los 500 €! En su lista de documentos, indica pasaporte o identificación. Entonces envié mi licencia de conducir y fue VERIFICADA Mi tarjeta de crédito fue VERIFICADA mi comprobante de domicilio nuevamente VERIFICADO! Así que adivina lo que pensé que mi cuenta estaba VERIFICADA. No recibí un mensaje de error cuando solicité el retiro nuevamente porque estaba VERIFICADO. Entonces comenzaron los mensajes y mi retiro fue rechazado porque mi cuenta era ahora. NO VERIFICADO. Gasté casi £ 3000 en la creencia errónea de que tenía una cuenta verificada para poder retirar dinero de forma segura. Pero no. Una forma absolutamente terrible de tratar a alguien.

¡Mira lo que recibí de la suerte de frutas esta mañana! Si esto no resume las cosas, no sé qué

¿Entonces mi cuenta fue verificada? O fue ?? Nadie lo sabrá nunca ? Aunque se negó a pagarme.

Por si acaso hay algún debate sobre cuándo enviaron este correo electrónico. Domingo 13 de junio, poco después de medianoche. ¿A Gillian?

Una cosa que encontré divertida. En su pantalla de retiros, le pregunta si le gustaría dejar una propina para su gerente personal. Creo que las opciones eran 50 € 75 € o 100 €. Teniendo en cuenta que el máximo que puedes retirar es de 500 € 😀

Sin embargo, puede aportar su propia cantidad. Pongo 30 €. Obviamente no fue suficiente 😔

En una etapa, mi saldo era de hasta 1000 €, de hecho fui a cobrar en ese momento. Solo para descubrir que su máximo era de 500 € (cantidad ridículamente pequeña) Usted y una mujer llamada Emily en apoyo dejaron perfectamente en claro que nunca recibiría mis ganancias a menos que comprara un pasaporte. Entonces, mis opciones fueron A, ¿Pagar £ 100 por un pasaporte que nunca podré usar solo para retirar 500 €? ¿O dejar el dinero en mi cuenta para que pueda usarlo como propina? o C apostar dicha cantidad para que nadie la separe de su empresa. ¡C era arriesgado porque podría haber ganado más! Por favor, no me insulte diciendo que resolvería el problema si hubiera dejado el dinero en mi cuenta. ¡Pasé casi un día entero discutiendo con Fruity Chance y no llegué a ninguna parte! En cuanto a arruinar tu reputación, lee tus reseñas, no tienes una reputación que arruinar. Oh, desearía haberlos leído antes de involucrarme en esta pesadilla

Todos los casinos en los que he jugado aceptan el permiso de conducir como forma de identificación. Todos los casinos excepto los de su grupo. No tenemos tarjetas de identificación en el Reino Unido. ¿Así que excluye a muchísima gente con esta ridícula estipulación? ¡Personas que prefieren pasar sus vacaciones en el Reino Unido, viajeros nerviosos, algunas personas mayores y personas como yo que están discapacitadas! ¡He perdido mi dinero, sé que no hay ninguna posibilidad de que retrocedan! No lo harías cuando tenía los fondos en mi cuenta, así que ciertamente no lo harás ahora. Pero si evito que otra persona sea engañada como yo, habré logrado mi objetivo. SU CUENTA PUEDE NO SER VERIFICADA AUNQUE INDICEN QUE LO ES.

De todos modos dijo mi pieza. ¡Simplemente enojado, desperdicié todo ese dinero basado en mentiras!

Gillian, primero me gustaría informarte que trabajo para Casino.guru y no para Fruity Chance Casino. Casino.Guru es una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores.

Lamento mucho que haya tenido que pasar por esto y comprendo completamente su frustración, pero como mencioné anteriormente, no podemos ayudarlo ya que perdió todas sus ganancias.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.