El jugador del Reino Unido tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta KYC. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Fruity King Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.
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Importe: £40
Fruity King Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Fruity King Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Jugué miles en este sitio a través de mi factura telefónica y nunca gané, logré obtener hasta 40 allí, así que decidí retirarme, sin embargo, después de retirar mis ganancias, esperé el tiempo requerido, pero no sucedió nada, así que luego contacté a CS bruja. en absoluto querían la identificación y la factura de mi madre, así como la mía, por alguna tonta razón. Estoy feliz de demostrar quién soy, pero mi madre no va a hacer eso. Me temo que es una petición muy extraña. mi dinero se ha quedado allí por esto.
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Público
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hace 4 años
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Querido Matt
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos autorizados y serios toma a KYC a la ligera.
¿Podría informarme si su madre también ha registrado una cuenta en este casino? ¿Por qué le han pedido que proporcione sus datos personales? Reenvíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querido Matt,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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