Fun88 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hice un retiro de 25910 INR el 25 de agosto de 2121 en mi cuenta de Indian Bank y el retiro parece completado, pero aún no lo he recibido y han pasado más de 2.5 meses, me he puesto en contacto varias veces con el equipo de soporte de fun88 en el chat y dicen que le enviaremos un correo electrónico, pero aún no he recibido ninguna actualización. También me comuniqué con la sucursal de origen de mi cuenta de Indian Bank y me dijeron que no tenían ningún crédito de 25910 INR. También hablé con el servicio de atención al cliente de Indian Bank para saber si la cantidad está en espera y también están diciendo que no.

Adjuntando la captura de pantalla y el extracto bancario desde el 25 de agosto hasta la fecha

Por favor, investigue este asunto lo antes posible. Esperando su pronta revertir.

Saludos

Estimado Ygarg1324,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé su extracto bancario y encontré una transacción con un monto casi idéntico (25,912 INR) al monto en disputa (25,910 INR). Antes de seguir adelante con esta queja, ¿podría confirmar que esta no es una transacción del casino?

Gracias de antemano.

Atentamente,

Kristina

25,912 es el retiro del mismo casino, pero no es el 25,910.

Por lo tanto, 25,912 no es la transacción en disputa.

Saludos

Yogesh G ***

Gracias por tu respuesta, Ygarg1324. ¿Sería tan amable de enviarme su historial de caja mostrando ambas transacciones?

Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino junto con el historial del cajero a kristina.s@casino.guru .

Estimado Ygarg1324,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.